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烏審農牧機械售后服務舊貌換新顏

   2012-10-26 中國農業(yè)機械化信息網內蒙古鄂爾多斯市農機局9050

近年來,得益于各級政府加大了惠農政策的實施力度,廣大農村牧區(qū)農牧業(yè)機械數量迅速增加,但是農牧業(yè)機械售后服務人員嚴重不足、服務手段單一、質量不高、缺少規(guī)范、推委扯皮、推卸責任的維修服務制度不健全實際現狀,不僅給農牧民造成經濟損失,也給農牧民帶來思想上的壓力,特別是給農機局工作水平和政務實績帶尤為嚴重的負責影響。

針對當前存在的問題,內蒙古鄂爾多斯市烏審旗本著樹科局形象、令企業(yè)承擔責任、對農牧民負責的原則,擬協調生產廠家和銷售企業(yè)尤其是在售后服務上改舊貌換親新顏:

一是建立“機器未到、培訓先行”的制度。對于一些技術含量高,操作使用調整維修難度較大的農機,在投入使用前,由農機企業(yè)或經銷商和農機推廣部門聯合,先組織購機戶進行技術培訓。

二是建立農機特約維修點。由農機局牽頭,生產廠家和銷售企業(yè)參與,在農機擁有量多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立農機特約維修點,配備必要的修理工具和設備以及零配件。

三是建立農機售后服務工作聯系制度。對農機戶的農機具,農機企業(yè)或農機經銷商和農機推廣部門用計算機管理,全部登記造門冊,隨時掌握農機使用情況,并及時提供技術服務。

 
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