江蘇沛縣強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)機(jī)形象

近年來(lái)，江蘇省沛縣農(nóng)機(jī)局本著立足于民、服務(wù)于民、惠農(nóng)于民的原則，不斷擴(kuò)展服務(wù)渠道，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)機(jī)形象在廣大干部群眾中得到大力提升，農(nóng)機(jī)地位在廣大干部群眾中得到顯者提高。

一是打造服務(wù)機(jī)關(guān)。沛縣農(nóng)機(jī)局設(shè)立了百姓辦事零障礙平臺(tái)，及時(shí)公布值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，同時(shí)要求職工要使用文明用語(yǔ)，對(duì)前來(lái)辦事的群眾要站起相迎并面帶微笑，辦完業(yè)務(wù)后要站起笑言相送；在確保質(zhì)量的同時(shí)盡快為客戶辦結(jié)業(yè)務(wù)；對(duì)路途遠(yuǎn)和有特殊急事的客戶開(kāi)辟“綠色通道”，由協(xié)辦員在不違原則的情況下，協(xié)助客戶在最短的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼辦公室放棄一切節(jié)假日，方便快速地為農(nóng)民辦理各種補(bǔ)貼手續(xù)，核實(shí)補(bǔ)貼機(jī)具執(zhí)行到位和作業(yè)情況，及時(shí)處理機(jī)手反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)所有享受補(bǔ)貼的用戶建立詳細(xì)的檔案，實(shí)行長(zhǎng)效跟蹤服務(wù)。

二是強(qiáng)化上門(mén)服務(wù)。春耕春播、“三夏”、“三秋”等農(nóng)忙期間，沛縣農(nóng)機(jī)局成立農(nóng)機(jī)維修服務(wù)隊(duì)，24小時(shí)開(kāi)展“送修上門(mén)和迎修到位”活動(dòng)，深入農(nóng)機(jī)戶和田間地頭巡回服務(wù)，幫助機(jī)手檢修保養(yǎng)機(jī)械，排除機(jī)械故障，確保各個(gè)農(nóng)時(shí)參戰(zhàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械的優(yōu)質(zhì)作業(yè)。

三是科技下鄉(xiāng)惠民。沛縣農(nóng)機(jī)局常年組織人員開(kāi)展送機(jī)具、送技術(shù)、送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，同時(shí)大力實(shí)施科技入戶項(xiàng)目，對(duì)實(shí)施戶進(jìn)行物化補(bǔ)貼，通過(guò)示范戶帶動(dòng)農(nóng)民發(fā)家致富。沛縣農(nóng)機(jī)局還在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，成立服務(wù)作業(yè)隊(duì)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村戶、田間地頭，通過(guò)采取“干給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干、幫著農(nóng)民忙”和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、田間指導(dǎo)等方法，引領(lǐng)農(nóng)民認(rèn)識(shí)和掌握農(nóng)機(jī)新技術(shù)新機(jī)具，指導(dǎo)和幫助好農(nóng)民科學(xué)種田，促使農(nóng)機(jī)新機(jī)具新技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力。

四是發(fā)揮模范作用。沛縣農(nóng)機(jī)局以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，發(fā)揮黨員干部和行政領(lǐng)導(dǎo)的模范表率作用，他們帶頭深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)服務(wù)和調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)掌握農(nóng)機(jī)化在基層的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及廣大農(nóng)民、農(nóng)機(jī)大戶和農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社組織的需求，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)，真正做到為廣大農(nóng)民、農(nóng)機(jī)手、種植大戶、農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作組織及時(shí)排憂解難，著重培育和發(fā)展壯大農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作組織，讓更多的農(nóng)民、農(nóng)機(jī)手和專(zhuān)業(yè)合作組織成員及時(shí)掌握新型農(nóng)機(jī)化技術(shù)，規(guī)范農(nóng)機(jī)駕駛操作行為，力改過(guò)去的生產(chǎn)和生活觀念，提高自身法律意識(shí)和農(nóng)機(jī)意識(shí)。