竹山農機窗口優(yōu)質服務實現(xiàn)“無縫對接”

11月27日，一位來自秦古鎮(zhèn)的農機用戶，僅用10多分鐘就在縣行政服務中心農機窗口辦好了三輪車駕駛證照審批手續(xù)，他說，沒有想到行政服務中心農機窗口辦事這么快捷。
湖北省竹山縣農機局窗口進駐行政服務中心以來，緊緊圍繞為民服務開展工作，以“便民、規(guī)范、、廉潔”為宗旨，不斷完善服務功能，全力做好農機行政服務審批工作?？h農機局領導對窗口服務十分重視，要求簡化窗口辦事程序，提高服務質量，提升工作效率。分管領導每周一準時到農機局窗口指導工作，現(xiàn)場解決問題，并向前來咨詢的農機手宣傳農機方面的法律法規(guī)，派發(fā)農機宣傳資料20000份，進行現(xiàn)場答疑?！?/p>

在辦事環(huán)節(jié)上，注重提高服務效能。為了有效地提高農機窗口審批服務效率，窗口工作人員嚴格按照操作規(guī)程，做到即時受理、即時錄入、實時監(jiān)控，做到審批監(jiān)管與服務到位，審批項目實行“一站式”服務。各項農機業(yè)務審批項目的受理、審批、領證等均在行政服務中心全部完成，在辦理時限內辦結。同時狠抓制度落實，實行風險點管理。行政服務中心是政府為民辦實事的重要平臺，是人民群眾了解認識政府的窗口。農機局窗口認真落實限時辦結制等制度，強化農機窗口日常管理，嚴格窗口工作紀律，自入駐行政服務中心以來，未發(fā)生一起違紀違規(guī)的事情。