禹城“四加強”構筑農機質量“防護墻”

為切實維護農民群眾及農機消費者的合法權益，山東省禹城市農機局積極抓好冬季農機市場監(jiān)管，構建質量“防護墻”，積極為農民群眾打造放心的農機消費服務環(huán)境。

一是加強農機市場監(jiān)管，維護正常經營秩序。該局近期集中組織開展了為期一個月的農機市場打假和治理整頓工作，對全市農機維修銷售市場進行排查，嚴查重處違規(guī)違法經營行為，規(guī)范農機市場經營秩序。

二是加強服務監(jiān)督檢查，提高三包服務質量。嚴格按照農機三包規(guī)定的有關要求，對全市農機維修服務單位進行監(jiān)督檢查。通過檢查，幫助其完善規(guī)章制度，增強服務意識，規(guī)范農機售后服務行為，提高服務能力，保證服務質量。

三是加強農機投訴監(jiān)管，及時解決質量投訴。該局加強農機投訴宣傳，讓農民群眾了解維權知識，知道如何投訴，怎樣投訴；公布農機投訴電話，暢通農機投訴渠道，讓農民群眾能及時維護自身合法權益；同時建立以農機投訴為信息反饋窗口的農機市場監(jiān)督管理機制，結合農機市場治理整頓工作，充分發(fā)揮社會監(jiān)督力量的作用，對消費者反映和投訴舉報的不良違規(guī)經營行為，及時進行查處整改，維護消費者的合法權益。

四是加強跟蹤調查工作，維護群眾合法權益。臨近年關，該局將通過派出調查組、電話聯系、農機質量投訴反饋等形式對購機補貼農機具的產品質量和售后服務情況進行跟蹤調查。通過跟蹤調查，了解和掌握享受購機補貼政策農機具在實際農業(yè)生產中的性、適用性、質量可靠性、售后服務等方面的情況，及時發(fā)現問題和解決問題，及時為農民群眾提供法律和技術援助，維護農民群眾的合法權益。