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東方紅農(nóng)機(jī)救援服務(wù)中心在齊市正式運(yùn)營(yíng) 

   2013-04-17 齊齊哈爾新聞網(wǎng)8930

2小時(shí)快速反應(yīng),6小時(shí)排除常見(jiàn)故障,12小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除故障做替換車(chē)處理……這樣的快速服務(wù)機(jī)制在整個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)聞所未聞,16日上午,由中國(guó)一拖創(chuàng)建的國(guó)內(nèi)家東方紅農(nóng)機(jī)救援中心在我市正式運(yùn)營(yíng),在今年的春耕生產(chǎn)中,身穿印有“金色服務(wù)在你身邊”紅色制服的服務(wù)人員,將把中國(guó)一拖這一獨(dú)創(chuàng)性服務(wù)時(shí)間送達(dá)至廣大農(nóng)民客戶(hù)身邊。

據(jù)悉,作為行業(yè)農(nóng)機(jī)救援中心的“齊齊哈爾東方紅農(nóng)機(jī)救援服務(wù)中心”目前在克山、訥河、杜爾伯特下設(shè)3個(gè)服務(wù)分中心,10個(gè)服務(wù)站點(diǎn)。擁有服務(wù)場(chǎng)地500余平方米,服務(wù)車(chē)輛7輛,較大型服務(wù)設(shè)備30余臺(tái)套,維修服務(wù)工具齊全,可以承擔(dān)包括大中小型拖拉機(jī)、各種類(lèi)型收獲機(jī)、插秧機(jī)、柴油機(jī)、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)用車(chē)輛等各種農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的保修、維修服務(wù)。救援中心常設(shè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員30人,有一拖公司總部常駐維修技師開(kāi)展巡回服務(wù)。為履行向有需求用戶(hù)提供替代產(chǎn)品的承諾,公司還專(zhuān)門(mén)調(diào)集了大、中、小型拖拉機(jī)、柴油機(jī)、農(nóng)機(jī)具等20余臺(tái)/套的主機(jī)產(chǎn)品和各類(lèi)零部件及產(chǎn)品總成作為儲(chǔ)備資源。

據(jù)介紹,在救援中心,健全的服務(wù)體系、完善的備件供應(yīng)體系、強(qiáng)大的呼叫中心平臺(tái),為用戶(hù)提供服務(wù)2小時(shí)做出快速反應(yīng),常見(jiàn)故障6小時(shí)排除故障,12小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除故障做替換車(chē)處理的快速服務(wù)機(jī)制。

副市長(zhǎng)任玉良及市農(nóng)委相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人出席啟動(dòng)儀式并為齊齊哈爾東方紅農(nóng)機(jī)救援服務(wù)中心授牌。

 
標(biāo)簽: 東方紅 救援服務(wù)
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