山東：這家農(nóng)機(jī)商場(chǎng)零投訴

筆者近日在該商場(chǎng)看到幾位農(nóng)民在挑選農(nóng)機(jī)。“為什么來(lái)這里買農(nóng)機(jī)呀？”筆者上前問(wèn)。“這里的農(nóng)機(jī)貨真價(jià)實(shí)，買回去用得住。再說(shuō)，人家經(jīng)營(yíng)多年口碑好，買了放心。”旁邊一位上了歲數(shù)的顧客說(shuō)：“這里不但沒假貨，一個(gè)電話服務(wù)人員立馬上門。”

經(jīng)理劉修昌說(shuō)，商場(chǎng)始終堅(jiān)持保真、保“三包”、保不套利。憑著“三保”，商場(chǎng)資產(chǎn)由40萬(wàn)元發(fā)展到300多萬(wàn)元，日銷售額達(dá)到了10余萬(wàn)元。他說(shuō)，必須堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不能“干個(gè)買賣瞎一個(gè)人”。1998年是農(nóng)機(jī)銷售行業(yè)最混亂的一年，為了搶占市場(chǎng)，很多經(jīng)銷商賠錢賣農(nóng)機(jī)。廠家說(shuō)：“今年情況特殊，貨你就看著給錢吧。”而劉修昌卻抱來(lái)賬本，按賣價(jià)付清了貨款說(shuō)：“我不賠錢就行。”

只要賣出去的貨，他們都嚴(yán)格實(shí)行“三包”。即使不在“三包”范圍，他們也熱心維修，不論白天黑夜隨叫隨到。德平鎮(zhèn)張可達(dá)村的張燕新因操作不當(dāng)折斷了收割機(jī)的軸，按說(shuō)不在保修范圍，商場(chǎng)仍然及時(shí)派出維修人員，為其更換了新軸。

實(shí)行農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策后，德平農(nóng)機(jī)商場(chǎng)因口碑好而被定為德平鎮(zhèn)補(bǔ)貼機(jī)具經(jīng)銷商。劉修昌珍惜地說(shuō)：“有了補(bǔ)貼，貨好賣多了。咱沾了大光，絕不能干套取補(bǔ)貼款的事！”縣農(nóng)機(jī)局也證實(shí)，自2009年被省農(nóng)機(jī)局確定為農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼經(jīng)銷商后，該店不動(dòng)歪腦筋，嚴(yán)格按照補(bǔ)貼政策規(guī)定的程序經(jīng)營(yíng)，維護(hù)了公平、公開、公正原則。