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湖南懷化市制定出臺購機補貼電話抽查方案

   2013-06-09 湖南省懷化市農(nóng)機局購機補貼辦公室 9530

根據(jù)《湖南省2013年農(nóng)業(yè)機械購置補貼實施方案》關(guān)于抽查的有關(guān)要求,懷化市采取電話抽查、實地核查等方式進行。為規(guī)范電話抽查方式,制定了購機補貼電話抽查方案。

一是明確電話抽查任務(wù)。2013年抽查機具數(shù)量為全年已補貼機具的10%以上.

二是要建立抽查臺賬。抽查人員從補貼軟件系統(tǒng)導(dǎo)出補貼對象信息明細表,制作抽查明細表格,抽查表格須增加“抽查時間,是否購機,補貼情況,反映的問題,抽查人員簽字”等欄,然后建成臺賬。抽查臺賬建立后,要先了解抽查對象具體信息,掌握相關(guān)補貼業(yè)務(wù)知識,以便電話抽查.

三是提出抽查要求。抽查時間以不影響抽查對象工作和休息為宜。通話要態(tài)度文明,語調(diào)親和,口齒清楚,音量適中,不得隨意掛斷電話。對反映的問題要認真聽取,詳細詢問原因并記錄,耐心解答。對暫時無法答復(fù)的,請示主管領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù).

四是確定電話抽查程序。 1、通話后使用文明禮貌用語先問候?qū)Ψ剑缓笾鲃颖砻鲉挝缓湍康摹?2、對照抽查表格,詢問調(diào)查以下內(nèi)容。?(請問)有沒有購買XX農(nóng)機具??什么牌子,什么機型??什么時候購買,在哪(XX經(jīng)銷商)購買?④銷售價格多少,補貼標(biāo)準是多少? ⑤什么時候到鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請補貼,補貼資金到卡了嗎? ⑥有什么問題和建議?3、禮貌結(jié)束,表示感謝后輕掛電話。

五是加強抽查結(jié)果處理。電話抽查結(jié)束后,抽查人員必須在抽查臺賬的明細表格上注明抽查時間,購機是否屬實,補貼情況,是否存在問題(對反映的問題要詳細記錄),并簽字。然后要根據(jù)抽查臺賬記錄情況,對抽查情況匯總,出具抽查結(jié)果報告。對存在問題的機具,按照相關(guān)補貼政策規(guī)定進一步查明屬實后嚴肅處理。

 
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