內(nèi)蒙呼倫貝爾市：莫旗農(nóng)機質(zhì)監(jiān)站開展補貼機具電話回訪工作

       2013年莫旗農(nóng)機化管理中心共完成中央財政購機補貼資金1400萬元，補貼受益戶868戶，落實補貼機具891臺套。為充分發(fā)揮補貼機械特別是重點補貼機械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用，限度地增加購機戶的作業(yè)效率，從7月初起，莫旗農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督投訴站對本年度購置補貼機械的農(nóng)戶進行了電話回訪服務(wù)活動。

回訪服務(wù)的主要內(nèi)容：一是了解補貼機械的質(zhì)量和購機真實性，對補貼政策還有什么意見和建議；二是補貼機具質(zhì)量投訴方面的意見；三是享受補貼的農(nóng)民是否存在轉(zhuǎn)賣補貼機具或代替他人購機現(xiàn)象；四是三包服務(wù)方面存在的問題。在電話回訪過程中，對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，該站將真實回訪情況記錄成冊及時整理歸檔。

通過回訪工作，有個別的戶數(shù)有未接聽電話及關(guān)機狀態(tài)意外，都已征求到了購機戶對現(xiàn)行補貼政策和程序的意見、建議，大部分購機戶評價購機補貼程序是公開、公正、透明的。通過有效回訪加強了農(nóng)機購置補貼政策落實監(jiān)管工作，做到真正惠民、利民、受益于民的工作理念。