江蘇灌南縣農(nóng)機購置補貼產(chǎn)品享受售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來，購機補貼力度不斷加大，補貼機具不斷增加，為使購機戶購買的補貼機具享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，江蘇省灌南縣農(nóng)機局采取措施，狠抓農(nóng)機補貼產(chǎn)品售后服務(wù)，維護機手利益。

一是服務(wù)、監(jiān)督同行。組織農(nóng)機執(zhí)法人員利用源頭管理時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶了解補貼機具的使用情況、質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，督促經(jīng)銷商加強售后服務(wù)。

二是做好回訪工作。認真做好農(nóng)機戶使用補貼農(nóng)機具回訪工作，了解補貼農(nóng)機具的使用和機械作業(yè)收益情況，認真傾聽農(nóng)機戶心聲，幫助他們解決農(nóng)機服務(wù)中的實際困難，及時掌握購機戶對產(chǎn)品性能、質(zhì)量的意見以及農(nóng)機手的作業(yè)反饋。

三是做好農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴工作。重視補貼農(nóng)機具質(zhì)量投訴，開通農(nóng)機質(zhì)量投訴服務(wù)熱線，隨時受理農(nóng)民電話咨詢，解答農(nóng)民提出的各種問題，及時受理和處理農(nóng)機戶農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴，讓農(nóng)機戶滿意。