巨明：以“新”開(kāi)拓市場(chǎng)，用“心”服務(wù)用戶(hù)

 

    “從價(jià)位上看，老百姓都能接受得了，再說(shuō)干活上它又不少干。”來(lái)自山東省博興縣的用戶(hù)張方聰在巨明玉米機(jī)演示會(huì)上對(duì)正在參與演示的三行機(jī)顯得格外關(guān)注。他去年用了一臺(tái)三行機(jī)，純掙2萬(wàn)元，今年麥?zhǔn)沼仲?gòu)置了一臺(tái)巨明小麥機(jī)，純收入5萬(wàn)余元。8月20日，張方聰看到巨明演示會(huì)開(kāi)到了家門(mén)口，格外高興，準(zhǔn)備再買(mǎi)一臺(tái)巨明4YZP358新三行玉米機(jī)。

    在這場(chǎng)有眾多用戶(hù)參與的玉米機(jī)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)演示會(huì)上，巨明今年改進(jìn)一新的二行、三行、四行等主打機(jī)型分別進(jìn)行了精彩的表演，在割臺(tái)摘穗、剝皮效果、還田效果等方面均受到用戶(hù)的交口稱(chēng)贊。特別是巨明今年首次大批量投放市場(chǎng)的新三行玉米機(jī)，以其獨(dú)特的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、強(qiáng)勁的配套動(dòng)力，剝皮凈、還田好、效率高，大受用戶(hù)歡迎，很多用戶(hù)當(dāng)場(chǎng)訂機(jī)、購(gòu)機(jī)。有些用戶(hù)感慨地說(shuō)：“別看這機(jī)器體型小，但麻雀雖小，五臟俱全啊，摘穗、剝皮、還田都有了，速度也快！”

    像這種形式的演示會(huì)，巨明今年已在安徽、河南、山西、山東、河北等地陸續(xù)開(kāi)了多場(chǎng)，產(chǎn)品的表現(xiàn)得到了當(dāng)?shù)赜脩?hù)的普遍認(rèn)可。特別是新改進(jìn)產(chǎn)品的演示，對(duì)巨明來(lái)說(shuō)還有另一層目的，就是“在演練中檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中提升”。正如巨明董事長(zhǎng)崔守波所說(shuō)：“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是好事，還不晚，不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意才是我們一直的追求。”

    今年的安徽、湖北、河南南部市場(chǎng)巨明4YZP452新四行玉米機(jī)需求十分旺盛，有的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)銷(xiāo)售了100多臺(tái)，這在去年是想也不敢想的；4YZP268新二行、4YZP358新三行玉米機(jī)主要銷(xiāo)到了山東、河南、山西、陜西、河北等市場(chǎng)，用戶(hù)認(rèn)可度較高；4YZP368、4YZ-4、4YZP-5、4YZP-630等3—6行系列產(chǎn)品在西北、東北市場(chǎng)較受歡迎，訂單持續(xù)不斷。綜合多種因素，巨明玉米收獲機(jī)市場(chǎng)熱度不減最主要的推動(dòng)力就是“新”產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新才有不斷的市場(chǎng)開(kāi)拓。

    “沒(méi)有完美的產(chǎn)品，但必須有用心用力的服務(wù)。”巨明在服務(wù)方面不遺余力。7月開(kāi)始，對(duì)內(nèi)，全員培訓(xùn)，包括車(chē)間、班組培訓(xùn)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)讓每位員工都成為三包服務(wù)能手；對(duì)外，陸續(xù)開(kāi)始對(duì)用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)玉米機(jī)用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員培訓(xùn)班，收到了良好的效果。同時(shí)，巨明對(duì)三包配件提早準(zhǔn)備，陸續(xù)發(fā)放，采取隨貨發(fā)放、配貨發(fā)放、服務(wù)車(chē)配件發(fā)運(yùn)等形式，為“三秋”服務(wù)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。