安徽創(chuàng)新開展購機(jī)補(bǔ)貼電話督查工作

近期，安徽省在省農(nóng)機(jī)局購機(jī)補(bǔ)貼督查組和市級農(nóng)機(jī)化主管部門積極開展電話抽查的基礎(chǔ)上，拓展思路、創(chuàng)新辦法，積極引進(jìn)第三方社會調(diào)查力量參與購機(jī)補(bǔ)貼電話督查工作，極大提高了督查過程的公開性、性，保證了督查結(jié)果的公正性、科學(xué)性。

此次集中電話督查歷時(shí)一個多月，主要核查五個方面情況。一是核實(shí)農(nóng)戶申請補(bǔ)貼時(shí)登記的個人信息是否正確；二是核實(shí)農(nóng)戶購買補(bǔ)貼機(jī)具情況，包括機(jī)具的銷售價(jià)格、生產(chǎn)企業(yè)和型號等；三是核實(shí)農(nóng)戶申請補(bǔ)貼的具體狀況，包括是否申請并進(jìn)行人機(jī)合影、是否領(lǐng)取明白紙、是否知曉補(bǔ)貼額和農(nóng)機(jī)部門有無額外違規(guī)收費(fèi)等；四是掌握農(nóng)機(jī)具質(zhì)量及企業(yè)售后服務(wù)情況；五是了解農(nóng)戶對于補(bǔ)貼工作的滿意程度。

督查組在全省范圍內(nèi)隨機(jī)抽查了1520名農(nóng)戶，得到回訪結(jié)果的有1383人，有效率達(dá)90.99%。督查結(jié)果表明，全省各級農(nóng)機(jī)化主管部門能夠嚴(yán)格遵守操作程序，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。享受補(bǔ)貼農(nóng)戶基本了解補(bǔ)貼情況，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，抽查農(nóng)戶中有1340人對購機(jī)補(bǔ)貼工作表示滿意，滿意度達(dá)96.89%；有1276人對于機(jī)具質(zhì)量滿意，滿意度達(dá)92.26%；有1331人對于企業(yè)的售后服務(wù)滿意，滿意度達(dá)96.24%。不滿意問題主要集中在機(jī)具質(zhì)量和售后服務(wù)，少數(shù)農(nóng)戶認(rèn)為補(bǔ)貼辦理流程不夠便捷。

通過大范圍的電話隨機(jī)抽查，較為廣泛和真實(shí)地掌握了全省購機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了政策實(shí)施中出現(xiàn)的問題。下一步，安徽省將繼續(xù)開展購機(jī)補(bǔ)貼電話督查工作，進(jìn)一步完善督查辦法，與時(shí)俱進(jìn)、隨機(jī)應(yīng)變，調(diào)整工作方法、整合有限資源、優(yōu)化操作流程，力爭將補(bǔ)貼資金效益化，切實(shí)滿足農(nóng)民群眾實(shí)際需求，確保補(bǔ)貼政策科學(xué)規(guī)范廉潔實(shí)施。