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東明縣農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管有“高招”

   2013-11-25 農(nóng)民日報6980
        為維護農(nóng)機消費者的合法權(quán)益,保障農(nóng)機生產(chǎn)進行,山東省東明縣充分發(fā)揮農(nóng)機服務(wù)中心職能作用,積極構(gòu)建農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管體系,從源頭上杜絕不穩(wěn)定因素,有效保證了農(nóng)機化生產(chǎn)順利進行。


    首先開展多種形式的維權(quán)宣傳,切實把農(nóng)機知識、有關(guān)法律知識傳授給農(nóng)民,從而提高農(nóng)民的農(nóng)機質(zhì)量辨別能力與維權(quán)意識。讓農(nóng)民了解相關(guān)的維權(quán)法規(guī),知道投訴渠道,了解投訴方法,公布投訴電話,有效維護自身合法權(quán)益。

其次是與有關(guān)部門合作開展聯(lián)合執(zhí)法整治活動,堅決對農(nóng)機銷售市場、修配市場、農(nóng)機配件經(jīng)銷市場進行清查,發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品的,一律關(guān)門整改,沒收涉假產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不姑息遷就。同時認真開展補貼機具質(zhì)量調(diào)查回訪活動,有效維護廣大農(nóng)民和農(nóng)機消費者的利益。與此同時他們要求全縣境內(nèi)的農(nóng)機生產(chǎn)、銷售企業(yè)安排專業(yè)農(nóng)機技術(shù)人員,開展好維修技術(shù)指導(dǎo)和“三包”服務(wù),公布維修電話,開展上門維修服務(wù),保證隨叫隨到。

縣農(nóng)機服務(wù)中心還組織農(nóng)機投訴工作人員開展技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)機投訴和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等咨詢服務(wù)活動,保證既能處理好投訴問題又可為投訴農(nóng)民提供技術(shù)咨詢服務(wù),有效的節(jié)省了時間。為了維護消費者的合法權(quán)益。該縣公布“農(nóng)機110”電話,并保障投訴電話暢通,專人接待。對待群眾的投訴和咨詢,實行“首問負責(zé)制”和熱情接待,做到件件有落實,事事有回音,及時有效地解決農(nóng)機投訴案件。

 
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