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成都蜀上錦生態(tài)蔬菜聯(lián)合社—— 織“網(wǎng)”兩年難題待解

   2014-07-08 《 農(nóng)民日?qǐng)?bào) 》6590
核心提示:凌晨1點(diǎn),四川成都蜀上錦生態(tài)蔬菜聯(lián)合社的配送員已經(jīng)裝車待發(fā),他們要為聯(lián)合社的300多戶會(huì)員送去鮮的蔬菜。定位于高端市場(chǎng),蔬菜平均售價(jià)在8~12元/斤的蜀上錦聯(lián)合社從正式成立,到現(xiàn)在已有2年時(shí)間,客戶數(shù)量逐漸增長(zhǎng),而網(wǎng)絡(luò)正成為其開拓市場(chǎng)、尋找客戶的重要平臺(tái),但也遇到諸多難題。
   凌晨1點(diǎn),四川成都蜀上錦生態(tài)蔬菜聯(lián)合社的配送員已經(jīng)裝車待發(fā),他們要為聯(lián)合社的300多戶會(huì)員送去鮮的蔬菜。定位于高端市場(chǎng),蔬菜平均售價(jià)在8~12元/斤的蜀上錦聯(lián)合社從正式成立,到現(xiàn)在已有2年時(shí)間,客戶數(shù)量逐漸增長(zhǎng),而網(wǎng)絡(luò)正成為其開拓市場(chǎng)、尋找客戶的重要平臺(tái),但也遇到諸多難題。
 
  ●B2C網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)量低于預(yù)期
 
  蜀上錦聯(lián)合社成立于2012年5月,由成都市郫縣境內(nèi)的12家蔬菜合作社和2家農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)共同組建,除了要承擔(dān)起搭建郫縣生態(tài)蔬菜銷售平臺(tái),建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,創(chuàng)立郫縣農(nóng)產(chǎn)品公共品牌“蜀園”的職責(zé)外,蜀上錦聯(lián)合社也嘗試著發(fā)展生態(tài)有機(jī)蔬菜的會(huì)員配送業(yè)務(wù)。
 
  2013年被聯(lián)合社CEO龍飛視為發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要的一年。按照他的規(guī)劃,未來“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下配送”將成為聯(lián)合社事業(yè)發(fā)展的重要模式。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)的融合,拓展產(chǎn)銷對(duì)接新形式,結(jié)合食品追溯系統(tǒng),聯(lián)合社還專門建立了B2C交易網(wǎng)站,為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易奠定基礎(chǔ)。
 
  記者登陸發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上商城位于聯(lián)合社官網(wǎng)二級(jí)頁(yè)面,商品分類為蔬菜、蔬菜套餐、盆栽蔬菜、禽肉蛋類以及糧油副食五大類。目前上架的僅為前面三類,且品種不多。
 
  龍飛告訴記者,按照最初制定的目標(biāo),是希望網(wǎng)上商城實(shí)現(xiàn)2013年全年網(wǎng)上銷售10萬以上、網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員1000人以上。“目前看來,這一目標(biāo)沒有達(dá)到。”龍飛表示。
 
  ●網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難解生鮮農(nóng)產(chǎn)品難題
 
  與網(wǎng)上商城建設(shè)同時(shí)進(jìn)行的還有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。“有機(jī)蔬菜是一種比較新的概念,而且就蔬菜的價(jià)格來說也比較高,接受這樣的新事物和比較昂貴的東西,需要這樣的消費(fèi)人群:一是觀念比較新,比較善于接受新事物的人群;二是有一定消費(fèi)能力的人群;三是對(duì)自身身體健康非常重視,注重養(yǎng)生的人群。”龍飛表示,根據(jù)客戶人群定位分析,聯(lián)合社制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
 
  “本地人氣論壇、網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站、微博、博客是營(yíng)銷重點(diǎn)。”龍飛說,聯(lián)合社專門聘請(qǐng)了人員撰寫、收集用戶的體驗(yàn)文章,期待通過對(duì)蔬菜的選種、種植、保存、運(yùn)輸?shù)冗^程的呈現(xiàn),打造一個(gè)綠色無污染、生態(tài)健康的綠色蔬菜形象。此外,聯(lián)合社還拿出資金在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體策劃專題、進(jìn)行搜索引擎排序競(jìng)價(jià)、百度問答等盡可能多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。
 
  雖然投入了大量人力物力,但效果卻不如人意。根據(jù)統(tǒng)計(jì),目前來自網(wǎng)絡(luò)的客戶比例仍不到50%。“與工業(yè)品銷售不同,生鮮農(nóng)產(chǎn)品還存在諸多難題。”龍飛說。
 
  蔬菜現(xiàn)采自聯(lián)合社自己的基地,雖然保證了產(chǎn)品的品質(zhì),但一到三四月份和八九月份的春秋淡季,聯(lián)合社便無菜可賣或是品種十分單一,而且自然災(zāi)害也可能對(duì)貨源產(chǎn)生影響。“去年7月份暴雨,聯(lián)合社基地受災(zāi)嚴(yán)重,導(dǎo)致配送業(yè)務(wù)全部暫停,直到11月中旬才逐步恢復(fù)配送。”龍飛介紹。
 
  如何贏得市場(chǎng)信任也成為聯(lián)合社業(yè)務(wù)拓展的棘手問題。“有機(jī)生態(tài)蔬菜在種植過程中不施農(nóng)藥化肥,往往賣相較差,如何讓客戶相信蔬菜的品質(zhì)也是一個(gè)難題。”龍飛表示。
 
  此外,配送時(shí)間也是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。“目前我們的客戶分布在成都市區(qū)和二圈層區(qū)縣,配送員需要近8個(gè)小時(shí)才能全部配送完成。”如果業(yè)務(wù)量進(jìn)一步拓展,龍飛對(duì)配送時(shí)間的管理仍感到擔(dān)憂。
 
  ●缺資金少人才生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商門檻高
 
  既然企業(yè)自己搭建的電商平臺(tái)很難獲得流量,為何不利用當(dāng)下熱門的電商平臺(tái)呢?龍飛說,其實(shí)聯(lián)合社也想過在淘寶、京東上開店,但苦于找不到具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人才。“去年我們聯(lián)系了多名網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員,但都因?yàn)閷?duì)方待遇要求太高而不得不作罷。”龍飛表示。
 
  聯(lián)合社面對(duì)的處境并不是個(gè)案。四川省農(nóng)民專業(yè)合作組織網(wǎng)副總編輯齊管勞介紹,在四川農(nóng)民合作組織名錄系統(tǒng)收錄的3萬多家合作社中,自行開展電子商務(wù)的屈指可數(shù),雖然產(chǎn)品,但人才和資金是兩大難題。
 
  成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)章繼剛就曾接觸過一些嘗試搞電子商務(wù)的合作社,最后因?yàn)槿瞬藕唾Y金缺乏而不得不作罷。章繼剛介紹,目前一名經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員的年薪在15萬以上,而且要在海量商品中脫穎而出,營(yíng)銷推廣費(fèi)用不菲,更不用說生鮮農(nóng)產(chǎn)品本身存在的物流、標(biāo)準(zhǔn)化難題。
 
標(biāo)簽: 四川 成都 合作社
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