2014年大連市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作圓滿完成
2014-12-16
遼寧省農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)6430
核心提示:為貫徹實施《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》,進(jìn)一步做好大連市農(nóng)機(jī)具質(zhì)量投訴監(jiān)督工作,大連市農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站根據(jù)《2014年遼寧省農(nóng)機(jī)具質(zhì)量投訴監(jiān)督工作實施方案》要求,圓滿完成大連市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作。
為貫徹實施《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》,進(jìn)一步做好大連市農(nóng)機(jī)具質(zhì)量投訴監(jiān)督工作,大連市農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站根據(jù)《2014年遼寧省農(nóng)機(jī)具質(zhì)量投訴監(jiān)督工作實施方案》要求,圓滿完成大連市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作。
一年來,大連站農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管人員積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作信息化,高度重視農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息化建設(shè)。定期組織農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。對大連市各個區(qū)市縣的農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴專線進(jìn)行了更新、登記、匯總、備案、上網(wǎng),確保投訴電話暢通,隨時有專人負(fù)責(zé)接聽,及時受理農(nóng)民的投訴。全年共處理投訴事件2起,解決農(nóng)民糾紛2次,接到農(nóng)民因農(nóng)機(jī)質(zhì)量問題的電話咨詢30余次,都做了一一解答,用戶表示感謝。
隨著農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督體系、投訴監(jiān)督管理制度的不斷完善,切實維護(hù)了廣大農(nóng)機(jī)用戶合法權(quán)益,推進(jìn)大連市農(nóng)機(jī)化事業(yè)的健康發(fā)展。
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