農(nóng)民網(wǎng)購收割機被坑 市場監(jiān)督幫忙挽損失
“本來以為沒有希望了,向市場監(jiān)督管理部門投訴也只是試試看,沒想到真的幫我解決了,真的太感謝你們了!”這是梁某在收到銀行轉帳一萬元后在從貴陽江縣市場監(jiān)管局說的一句話。
今年1月15日,梁某向從江縣市場監(jiān)管局投訴,稱其通過網(wǎng)絡搜索、電話聯(lián)系、銀行轉帳的方式花費19800元向四川省某公司蘇某購買了一臺微型收割機,到貨后無法正常使用,遂退回廠家維修。豈料機子沒了、錢也沒了、人也找不到了。由于涉案金額沒有達到5萬元,公安部門不予立案。希望市場監(jiān)督管理部門幫忙討個說法。
因被訴方位于四川省南部縣,縣局立即向州消協(xié)尋求幫助。經(jīng)州消協(xié)聯(lián)系,獲得四川省南部縣消保股的聯(lián)系方式,并與其進行了溝通。在說明原由后,縣局向四川省南部縣工商局發(fā)送了協(xié)助處理糾紛的公函。經(jīng)四川省南部縣工商局消保人員走訪、調查,終于查明事實真相。被訴人蘇某某冒用四川省一主營農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)名義,在互聯(lián)網(wǎng)上登記了虛假信息,稱自己為該公司的銷售經(jīng)理并留下聯(lián)絡電話。在梁某電話聯(lián)系蘇某要求購買設備后,蘇某向四川省南部縣當?shù)匾粋€生產(chǎn)微型收割機的小車間以9800元的價格購進一臺微型收割機并發(fā)貨給梁某,蘇某從中獲取了10000元的差價。通過該生產(chǎn)車間重新與蘇某獲得聯(lián)系,經(jīng)過溝通、調解,蘇某愿意退還其獲得的10000元,在征求梁某的意見后,雙方達成一致。由于適逢春節(jié),蘇某在節(jié)后將10000元通過銀行轉帳至梁某賬戶,才有了上面的那一幕。至此,一起跨省電話購物糾紛圓滿解決。
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