融十年心血 鑄百年圣和——專訪：圣和農(nóng)機董事長王新芳

    【農(nóng)機1688網(wǎng)原創(chuàng)】前不久河北圣和農(nóng)業(yè)機械有限公司（簡稱：圣和農(nóng)機）剛剛召開了2016年新產(chǎn)品發(fā)布會暨公司成立十周年經(jīng)銷商大會。十年時光一閃即逝，圣和農(nóng)機秉承十多年的制造理念與雄厚的農(nóng)業(yè)機械制造技術(shù)，以用戶需求為著眼點，在市場風(fēng)云變化中以客戶為中心，堅持產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新，用自己的專注深植行業(yè)、引領(lǐng)農(nóng)業(yè)機械行業(yè)。不斷深耕市場，走著與眾不同的道路。隨著中國市場的不斷優(yōu)化，圣和農(nóng)機多年潛心鉆研而成的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。為探索成功的奧秘，河北圣和農(nóng)業(yè)機械有限公司董事長王新芳就企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌、市場、服務(wù)等方面與農(nóng)機1688網(wǎng)記者進行了深入交流。
 

圣和農(nóng)機董事長王新芳

　　農(nóng)機1688網(wǎng)：產(chǎn)品的科技研發(fā)程度一直是衡量企業(yè)發(fā)展的重要標志，據(jù)了解今年3月河北圣和推出“普勞恩德”新型旋耕機，該產(chǎn)品與之前的旋耕機有何區(qū)別，將要達到怎么樣的市場預(yù)期？

　　王新芳：普勞恩德系列產(chǎn)品，是河北圣和與德國一家農(nóng)機企業(yè)技術(shù)合作開發(fā)系列產(chǎn)品，以發(fā)展高端農(nóng)機具為市場定位，普勞恩德旋耕機從外觀流線上一眼就能分辨出它的工藝制作的不同，每個部件都按汽車部件做前處理，流水線組裝，保證了正機質(zhì)量的通過性，改變了傳統(tǒng)的制造過程，減少了動力消耗，提高了作業(yè)效率，可達到規(guī)模化生產(chǎn)，此產(chǎn)品可替代國際品牌。

　　農(nóng)機1688網(wǎng)：品牌戰(zhàn)略是一個企業(yè)發(fā)展前行道路上的重要舉措之一，那么圣和農(nóng)機是如何打造品質(zhì)、塑造品牌的？

　　王新芳：我們將連續(xù)與國際企業(yè)技術(shù)對接，引進國外先進技術(shù)和高端技術(shù)人才，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量與技術(shù)與同步；另外就是加快與大中院校科研機構(gòu)進行技術(shù)對接，引進先進設(shè)備，提升自動化智能制造水平，加強企業(yè)內(nèi)部管理，提升員工素養(yǎng)，實施五s管理，保障產(chǎn)品品質(zhì)。其次就是建立客戶反饋機制，河北圣和會定時保持與客戶溝通，讓客戶指出產(chǎn)品的缺點與優(yōu)點，也就是傾聽客戶的心聲及建議。對于好的建議會繼續(xù)保持，對于有待改進的建議，圣和也會制定針對性的政策及時改進，并始終保持技術(shù)部門和客戶在一起。

　　總之，圣和農(nóng)機將不斷致力于為高端客戶設(shè)計、生產(chǎn)高性能的設(shè)備，滿足客戶的生產(chǎn)需求及個性化需求，并注重降低客戶的使用成本，創(chuàng)造最值得信賴的農(nóng)機優(yōu)質(zhì)品牌。

　　農(nóng)機1688網(wǎng)：您如何看待當(dāng)前中國農(nóng)業(yè)機械行業(yè)的發(fā)展狀況？針對當(dāng)下農(nóng)業(yè)機械行業(yè)市場特點，圣和農(nóng)機制定了怎樣的戰(zhàn)略措施，以不斷提升圣和農(nóng)機在行業(yè)的市場地位？

　　王新芳：目前我國農(nóng)機具企業(yè)大都存在小，亂，差的混亂管理模式，大部分是家庭作坊管理，很難與國際品牌抗衡。圣和公司從2014年就著手進行了公司改革，從家庭作坊管理改變?yōu)楹诵墓芾韴F隊管理，從上海聘請管理團隊，我們一制定了公司五年發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在以完成首年的開門紅，以每年百分之四十的遞增是沒問題的，我們以瞄準了國際標桿企業(yè)在學(xué)習(xí)，將來我感覺無論在品牌，市場上都將會是顆靚麗的明星，因為我們只做專一農(nóng)機具產(chǎn)品。

　　農(nóng)機1688網(wǎng)：目前，用戶也越來越理性化，更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，那么圣和在服務(wù)體系上有何戰(zhàn)略措施？

　　王新芳：產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新雖然重要，但是服務(wù)也是一個企業(yè)贏取市場不可忽視的一個問題。對于服務(wù)板塊來講，其實圣和的服務(wù)很簡單，就是始終如一的用自己的真誠與真心服務(wù)每一位客戶。在公司內(nèi)部完善服務(wù)體系的同時，也非常注重對售后服務(wù)人員的培訓(xùn)。提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，最終提升售后服務(wù)品質(zhì)，這也是公司十年沒投訴的結(jié)果。