融十年心血 鑄百年圣和——專訪：圣和農(nóng)機(jī)董事長(zhǎng)王新芳

    【農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)原創(chuàng)】前不久河北圣和農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司（簡(jiǎn)稱：圣和農(nóng)機(jī)）剛剛召開了2016年新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨公司成立十周年經(jīng)銷商大會(huì)。十年時(shí)光一閃即逝，圣和農(nóng)機(jī)秉承十多年的制造理念與雄厚的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造技術(shù)，以用戶需求為著眼點(diǎn)，在市場(chǎng)風(fēng)云變化中以客戶為中心，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新，用自己的專注深植行業(yè)、引領(lǐng)農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)。不斷深耕市場(chǎng)，走著與眾不同的道路。隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷優(yōu)化，圣和農(nóng)機(jī)多年潛心鉆研而成的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。為探索成功的奧秘，河北圣和農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)王新芳就企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌、市場(chǎng)、服務(wù)等方面與農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)記者進(jìn)行了深入交流。
 

圣和農(nóng)機(jī)董事長(zhǎng)王新芳

　　農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：產(chǎn)品的科技研發(fā)程度一直是衡量企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，據(jù)了解今年3月河北圣和推出“普勞恩德”新型旋耕機(jī)，該產(chǎn)品與之前的旋耕機(jī)有何區(qū)別，將要達(dá)到怎么樣的市場(chǎng)預(yù)期？

　　王新芳：普勞恩德系列產(chǎn)品，是河北圣和與德國(guó)一家農(nóng)機(jī)企業(yè)技術(shù)合作開發(fā)系列產(chǎn)品，以發(fā)展高端農(nóng)機(jī)具為市場(chǎng)定位，普勞恩德旋耕機(jī)從外觀流線上一眼就能分辨出它的工藝制作的不同，每個(gè)部件都按汽車部件做前處理，流水線組裝，保證了正機(jī)質(zhì)量的通過性，改變了傳統(tǒng)的制造過程，減少了動(dòng)力消耗，提高了作業(yè)效率，可達(dá)到規(guī)?；a(chǎn)，此產(chǎn)品可替代國(guó)際品牌。

　　農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：品牌戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)發(fā)展前行道路上的重要舉措之一，那么圣和農(nóng)機(jī)是如何打造品質(zhì)、塑造品牌的？

　　王新芳：我們將連續(xù)與國(guó)際企業(yè)技術(shù)對(duì)接，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和高端技術(shù)人才，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量與技術(shù)與同步；另外就是加快與大中院?？蒲袡C(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提升自動(dòng)化智能制造水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提升員工素養(yǎng)，實(shí)施五s管理，保障產(chǎn)品品質(zhì)。其次就是建立客戶反饋機(jī)制，河北圣和會(huì)定時(shí)保持與客戶溝通，讓客戶指出產(chǎn)品的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，也就是傾聽客戶的心聲及建議。對(duì)于好的建議會(huì)繼續(xù)保持，對(duì)于有待改進(jìn)的建議，圣和也會(huì)制定針對(duì)性的政策及時(shí)改進(jìn)，并始終保持技術(shù)部門和客戶在一起。

　　總之，圣和農(nóng)機(jī)將不斷致力于為高端客戶設(shè)計(jì)、生產(chǎn)高性能的設(shè)備，滿足客戶的生產(chǎn)需求及個(gè)性化需求，并注重降低客戶的使用成本，創(chuàng)造最值得信賴的農(nóng)機(jī)優(yōu)質(zhì)品牌。

　　農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：您如何看待當(dāng)前中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r？針對(duì)當(dāng)下農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)，圣和農(nóng)機(jī)制定了怎樣的戰(zhàn)略措施，以不斷提升圣和農(nóng)機(jī)在行業(yè)的市場(chǎng)地位？

　　王新芳：目前我國(guó)農(nóng)機(jī)具企業(yè)大都存在小，亂，差的混亂管理模式，大部分是家庭作坊管理，很難與國(guó)際品牌抗衡。圣和公司從2014年就著手進(jìn)行了公司改革，從家庭作坊管理改變?yōu)楹诵墓芾韴F(tuán)隊(duì)管理，從上海聘請(qǐng)管理團(tuán)隊(duì)，我們一制定了公司五年發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在以完成首年的開門紅，以每年百分之四十的遞增是沒問題的，我們以瞄準(zhǔn)了國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)在學(xué)習(xí)，將來我感覺無論在品牌，市場(chǎng)上都將會(huì)是顆靚麗的明星，因?yàn)槲覀冎蛔鰧Ｒ晦r(nóng)機(jī)具產(chǎn)品。

　　農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：目前，用戶也越來越理性化，更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，那么圣和在服務(wù)體系上有何戰(zhàn)略措施？

　　王新芳：產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新雖然重要，但是服務(wù)也是一個(gè)企業(yè)贏取市場(chǎng)不可忽視的一個(gè)問題。對(duì)于服務(wù)板塊來講，其實(shí)圣和的服務(wù)很簡(jiǎn)單，就是始終如一的用自己的真誠(chéng)與真心服務(wù)每一位客戶。在公司內(nèi)部完善服務(wù)體系的同時(shí)，也非常注重對(duì)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)。提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，最終提升售后服務(wù)品質(zhì)，這也是公司十年沒投訴的結(jié)果。