兼顧制造與商業(yè) 工業(yè)設(shè)計(jì)不只是畫圖

    以前接觸過的從事制造業(yè)的工程師大概90%都認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)就是外觀設(shè)計(jì)，再其中99%認(rèn)為有錢才需要搞工業(yè)設(shè)計(jì)，沒錢先搞好質(zhì)量。但放眼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此。

    工業(yè)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)性復(fù)雜藝術(shù)

    過去，我們把工業(yè)設(shè)計(jì)看得過于簡(jiǎn)單，甚至將其等同于“畫圖紙”，最終導(dǎo)致產(chǎn)品無法按期交貨。

    歸根結(jié)底，我們主流觀念里的工業(yè)設(shè)計(jì)跟國(guó)際上的就不是一個(gè)東西。工業(yè)設(shè)計(jì)必須是一個(gè)系統(tǒng)，絕不僅僅是裝飾，需要從最初的調(diào)研，分析人的需求，產(chǎn)品的潛在存在方式，根據(jù)工藝成本以及結(jié)構(gòu)，人機(jī)工程，人群習(xí)慣的考慮，綜合設(shè)計(jì)方案解決，再到后續(xù)生產(chǎn)控制跟進(jìn)，包裝以及平面標(biāo)識(shí)，宣傳方案，售后跟蹤反饋。

    浪尖副總經(jīng)理姜臻煒表示，從根本上來說，是硬件市場(chǎng)的供給與需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者更喜歡講究產(chǎn)品的個(gè)性化以及產(chǎn)品體驗(yàn)。現(xiàn)在很多新出的智能硬件是為特定人群而定制，比如說孕婦、嬰兒、戶外發(fā)燒友、學(xué)生等，他們的實(shí)際需求和產(chǎn)品的使用場(chǎng)景會(huì)有比較大的差別，甚至附帶強(qiáng)烈的情感在里面，“萬金油”類型的傳統(tǒng)硬件的存在感越來越弱。在這種背景下，為特定人群而打造的硬件產(chǎn)品會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)不斷提出更高的要求，設(shè)計(jì)師需要很強(qiáng)的協(xié)作能力，比如做好特定人群的喜好判斷、產(chǎn)品定位，設(shè)計(jì)生產(chǎn)可行性等，未來甚至需要結(jié)合云數(shù)據(jù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析。

    換句話說，工業(yè)設(shè)計(jì)更像是一門藝術(shù)，它需要把產(chǎn)品美學(xué)、制造生產(chǎn)甚至商業(yè)邏輯有機(jī)組合到一起，才能使得產(chǎn)品順利推向市場(chǎng)。時(shí)至今日，一些智能硬件從業(yè)者對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)沒有足夠的了解，依然將其粗暴簡(jiǎn)單地理解為“找個(gè)設(shè)計(jì)公司畫圖紙”，然后拿著圖紙匆忙進(jìn)入生產(chǎn)階段，最終導(dǎo)致產(chǎn)品跳票不斷———如果是生產(chǎn)傳統(tǒng)硬件的話，這套路基本可行：因?yàn)橹圃飚a(chǎn)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)非定制硬件有足夠的積累，能夠快速應(yīng)對(duì)微小的變化。但是很多智能硬件從誕生那一刻就帶著創(chuàng)新的標(biāo)簽，需要在硬件設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料工藝等多方面進(jìn)行調(diào)整，普遍缺乏一個(gè)可以借鑒的成熟產(chǎn)品經(jīng)歷。在這種情形下，經(jīng)驗(yàn)豐富的工業(yè)設(shè)計(jì)師能夠借助實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助產(chǎn)品進(jìn)行全盤規(guī)劃，有效規(guī)避各種潛在的“坑”，讓產(chǎn)品在落地的過程中更加接地氣。

    工業(yè)設(shè)計(jì)要深入制造生產(chǎn)

    從外觀設(shè)計(jì)到產(chǎn)品落地，這個(gè)過程最考驗(yàn)工業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)水平，對(duì)生產(chǎn)制造的了解程度起著關(guān)鍵的作用。這個(gè)過程里，工業(yè)設(shè)計(jì)師需要對(duì)材料工藝、結(jié)構(gòu)可行性、生產(chǎn)裝配優(yōu)化甚至包裝等環(huán)節(jié)都要涉獵，從宏觀的角度去把握產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并結(jié)合成本這個(gè)因素做最終的權(quán)衡。如果對(duì)供應(yīng)鏈缺乏深入了解，工業(yè)設(shè)計(jì)師也許能把產(chǎn)品做出來，但是能否做到特定價(jià)格下的“”則要另當(dāng)別論。

    即便是在硬件制造方面有得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)的深圳，雖說行業(yè)資深人士能在2個(gè)小時(shí)內(nèi)把產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源湊齊，但是這些資源都是各自為政，不太接受整合。

    工業(yè)設(shè)計(jì)師想要不斷提高自己的水平，就得不停地跟不同領(lǐng)域的人交流，以便于更新自己的知識(shí)庫(kù)，把合適的資源整合到自己的設(shè)計(jì)體系里面。以VR頭盔為例，雖然現(xiàn)在遍地皆是，但是這類產(chǎn)品早在2013年出現(xiàn)在設(shè)計(jì)公司辦公桌上，相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“當(dāng)時(shí)VR對(duì)于我們公司來說算是比較新的東西，除了要向合作伙伴索要大量人機(jī)數(shù)據(jù)外，還要不斷探索和驗(yàn)證VR頭盔的佩戴形式，對(duì)其材料、結(jié)構(gòu)進(jìn)行多番摸索后，我們甚至嘗試使用自行車常用的材料，比如說碳纖維、鈦合金等”。

    工業(yè)設(shè)計(jì)還要融入商業(yè)邏輯

    在傳統(tǒng)硬件的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里，設(shè)計(jì)只占很小的一部分，因此多數(shù)設(shè)計(jì)公司并不需要去接觸市場(chǎng)，自然也沒法了解設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品最終是否符合市場(chǎng)需求。而在智能硬件領(lǐng)域，很多產(chǎn)品是基于特定用戶群體的需求而設(shè)計(jì)出來，工業(yè)設(shè)計(jì)師在這種情況下需要培養(yǎng)自己的商業(yè)嗅覺，以便于產(chǎn)品后期維護(hù)和迭代。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，給出一些實(shí)際性的建議：

    首先，產(chǎn)品不要設(shè)計(jì)得過于前衛(wèi)。以美國(guó)的BetterPlace為例，他們針對(duì)電動(dòng)車充電麻煩的情況提出“換電池”概念，并花了大量資金去建立“換電站”。在電動(dòng)汽車行業(yè)還沒有發(fā)展起來的前提下就去做換電池業(yè)務(wù)，這家公司的真正用戶究竟在哪里？研究不好就會(huì)導(dǎo)致前期投入全部打水漂。

    其次，要善于設(shè)計(jì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并盡可能提高門檻。以GYENNO手環(huán)為例，設(shè)計(jì)師在跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通需求的時(shí)候，根據(jù)手環(huán)行業(yè)當(dāng)時(shí)的狀況引入無線充電、戶外防水的兩個(gè)賣點(diǎn)。又以紅極一時(shí)的“能量刀鋒”移動(dòng)電源為例，為了達(dá)到全球最薄的效果，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)前后花費(fèi)好幾個(gè)月的時(shí)間去改造USB口的設(shè)計(jì)，把原來的6毫米縮短為5.2毫米。相關(guān)設(shè)計(jì)師說：“如果只做6毫米的厚度，深圳的山寨商家就能夠在3、4個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制，只有突破了這個(gè)USB的厚度瓶頸，別人的啟動(dòng)成本會(huì)變得很高，我才能為產(chǎn)品爭(zhēng)取更多的發(fā)展時(shí)間。”除了硬件上的賣點(diǎn)外，設(shè)計(jì)師也在善于在“軟裝”方面做文章，比如紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。在沒得獎(jiǎng)之前找渠道商，他們并不相信設(shè)計(jì)師的實(shí)力。自從“能量刀鋒”拿了紅點(diǎn)獎(jiǎng)以后，的確節(jié)省了很多做市場(chǎng)的時(shí)間，因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)識(shí)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者眼里，光環(huán)有時(shí)候是有價(jià)值的。

    最后，要找到合適的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)自己和公司的價(jià)值。對(duì)于有渠道的團(tuán)隊(duì)來說，產(chǎn)品打造出來后，可按照原來的套路進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證。但是對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，這并不見得是他們的長(zhǎng)項(xiàng)。在這種情況下，設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮選擇合適的合作伙伴，以授權(quán)或者其他方式爭(zhēng)取屬于自己的利潤(rùn)，以利于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。