遇農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量質(zhì)量糾紛問(wèn)題要維權(quán)

　　不少農(nóng)機(jī)戶在遭遇農(nóng)機(jī)維修嚴(yán)重質(zhì)量糾紛時(shí)，往往抱著息事寧人的態(tài)度，致使自己的合法權(quán)益受到損害，在客觀上也縱容了不法維修者。在此提醒農(nóng)機(jī)戶：

 

　　事先要簽訂維修合同

 

　　農(nóng)機(jī)戶應(yīng)該拿起法律的武器，理直氣壯地維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。要預(yù)防和解決農(nóng)機(jī)維修中的糾紛問(wèn)題，需提醒農(nóng)機(jī)戶事先要簽訂維修合同。

 

　　農(nóng)機(jī)大修費(fèi)用動(dòng)輒成千上萬(wàn)元，而且維修質(zhì)量糾紛錯(cuò)綜復(fù)雜，既有承諾修理項(xiàng)目的糾紛，又有維修技術(shù)質(zhì)量糾紛，還有收費(fèi)糾紛、標(biāo)的物(如送修整機(jī)、零部件和總成)滅失糾紛等等。因此托修方應(yīng)該與承修方事前簽訂書(shū)面維修合同，明確規(guī)定維修項(xiàng)目、修理費(fèi)用、質(zhì)量要求、竣工時(shí)間以及其它約定事項(xiàng)，即以合同的形式確定雙方的義務(wù)和權(quán)利，這樣發(fā)生糾紛有調(diào)解的依據(jù)。

 

　　雖然法律規(guī)定當(dāng)事人訂立合同有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式，但是農(nóng)機(jī)戶與承修方簽訂一份書(shū)面合同。此時(shí)承修方會(huì)提供格式條款合同，有的用戶稀里糊涂地簽字而吃了虧，所以托修人在簽字之前務(wù)必詳細(xì)閱讀文本，有需要特別約定的事項(xiàng)，可以在空白處寫(xiě)明。

 

　　解決維修糾紛的步驟

 

　　一旦發(fā)生維修糾紛，建議農(nóng)機(jī)戶按以下步驟進(jìn)行，這樣能夠做到有理有利。

 

　　1、調(diào)解。首先用戶找承修方協(xié)商，要求雙方承擔(dān)補(bǔ)修、返工或者賠償責(zé)任。如果雙方能夠達(dá)成一致意見(jiàn)，既省時(shí)又省錢(qián)，還可以避免雙方的矛盾激化。客觀、公正是調(diào)解糾紛的根本原則，既不能因?yàn)橥行薹降膶?zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏而讓其蒙受不應(yīng)有的損失，也不能因?yàn)槌行薹匠惺苣芰?qiáng)而負(fù)擔(dān)不合理的經(jīng)濟(jì)損失。

 

　　如果雙方無(wú)法協(xié)商一致，則可以申請(qǐng)有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定。

 

　　2、鑒定。農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量鑒定的受理機(jī)關(guān)是各級(jí)農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量監(jiān)督站(此站一般設(shè)立在農(nóng)機(jī)管理機(jī)關(guān)內(nèi))，該站會(huì)作出實(shí)事求是的、具有權(quán)威性的技術(shù)分析及事故鑒定報(bào)告。

 

　　3、訴訟。如果用戶對(duì)鑒定結(jié)果不服，可以向人民法院提起民事訴訟。用戶也可以不經(jīng)過(guò)鑒定程序，調(diào)解失敗后直接向人民法院起訴。對(duì)于法律規(guī)定，農(nóng)機(jī)戶應(yīng)該盡可能多地加以了解和掌握，因?yàn)樗蔷S護(hù)農(nóng)機(jī)用戶合法權(quán)益的有力武器。