東方紅履拖:為用戶提供增值服務(wù)顯真情
開展技術(shù)練兵活動
近年來,隨著一批履拖新產(chǎn)品不斷投放市場,用戶在使用過程中迫切需要專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。為確保用戶享受高質(zhì)、以及個性化的產(chǎn)品服務(wù),中國一拖履拖營銷服務(wù)部于7月1日成立了一支標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,他們利用農(nóng)閑時(shí)間頂烈日、冒酷暑,深入田間地頭為用戶“問診把脈”,受到用戶的熱烈歡迎和一致好評。
開展技術(shù)練兵活動
據(jù)悉,為確保本次服務(wù)活動扎實(shí)深入開展,切實(shí)解決用戶在使用主機(jī)過程中遇到的各種問題,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)車輛,履拖營銷服務(wù)部精心策劃、周密安排,制定了詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,并結(jié)合主機(jī)銷售分布區(qū)域以及服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)特長,分成了多個服務(wù)小組無償為用戶提供技術(shù)服務(wù)活動。
為用戶排憂解難、提供增值服務(wù)
截至目前,服務(wù)隊(duì)員已為新疆、湖北、湖南、江西等地20多位用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。通過此次活動,密切了企業(yè)與用戶的聯(lián)系,拉近了與終端用戶的距離。服務(wù)人員豐富的經(jīng)驗(yàn)、精湛的技術(shù)和貼心的服務(wù)得到了用戶的廣泛好評。
為用戶排憂解難、提供增值服務(wù)
未來,中國一拖集團(tuán)將繼續(xù)秉承“體貼、專業(yè)、快捷、增長”為核心內(nèi)容的“金色服務(wù)”理念, 不斷加大產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)平臺升級步伐,不斷創(chuàng)新銷售模式,用創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,為中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程做出更大的貢獻(xiàn)!
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