淺談農(nóng)機手的不易與辛苦

 

    一、無限制的投入

 

    首先說說收割機用戶的不易。我們知道，無論投資多大價位的收割機，收割機的實際使用壽命也就是4-5年。如果選擇了組裝廠的產(chǎn)品，往往存在同一個部位有數(shù)家配套商，尺寸不完全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不完全一致、穩(wěn)定性有差異、配件不通用、產(chǎn)品不完全定型。然而，廠家明知產(chǎn)品存缺，還要走各種審批形式，走過場層層匯報，級級審批走流程。更有甚者，有些產(chǎn)品還沒出三包期，就“報廢”了。

 

    近兩天筆者發(fā)現(xiàn)我們的一位同行，門前維權(quán)用戶不斷，見者人人都說：“用戶又堵門鬧事了”。其實這種說法不完全準(zhǔn)確，用戶的過激行為，一般都是產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)企業(yè)的不負責(zé)任和代理商不給力逼出來的“不講理”。那場景看了實在讓人心酸，11月份的天氣，地上是冰冷冰冷的，用戶夫婦雙雙躺在地上，抱住代理商左右腿求說法---四臺同型號機，三臺不能使用，想方設(shè)法爭取的收割面積，實在指望通過秋季作業(yè)，能夠?qū)①彊C貸款還上，可惜新機不能正常使用，種植大戶搶收搶種時的“霸道”命令式的催促質(zhì)疑，天氣預(yù)報周四仍有八天陰雨，加之，因產(chǎn)品質(zhì)量無法保證使用，生產(chǎn)廠維修師傳們的重復(fù)修理，誤工、誤時、誤季節(jié)的場景，特別是連續(xù)修了數(shù)天，最終答復(fù)“沒辦法修不好”。

 

    當(dāng)產(chǎn)品不能確保用戶正常使用時，用戶的期望值不能實現(xiàn)，債務(wù)不能按計劃償還，他們的無奈是無法用語言表達的。這里說句不該說的話：農(nóng)機手們在購機選擇低價位的產(chǎn)品時，并沒有意識到這種只談價格、不顧質(zhì)量的“錯誤”選擇，會給自己帶來的煩惱。筆者經(jīng)常聽到一些用戶說的一句話，你們家的“機”就是比人家貴，人家高位缷糧才多少錢？他們其實也懂“圖錢買老牛”這句話的含義，買了劣質(zhì)產(chǎn)品不是發(fā)家致富，而是“傾家蕩產(chǎn)血本無歸”的傷害。當(dāng)遇到服務(wù)和質(zhì)量問題時，農(nóng)機戶是打不起官司的，因為這些產(chǎn)品都有農(nóng)業(yè)部門簽發(fā)的推廣產(chǎn)品、生產(chǎn)證、許可證、合格證，手續(xù)應(yīng)有盡有，更關(guān)鍵的是，法院的審判依據(jù)不是憑農(nóng)機手說了算，而是要根據(jù)權(quán)威部門，農(nóng)機監(jiān)定部門出具的檢測報告結(jié)果才行。如果檢測“合格”監(jiān)定費用20000元，還得農(nóng)機用戶付。這對農(nóng)機戶講無疑是雪上加霜。所以指望法院維權(quán)更是紙上談兵。

 

    這是其一，其二哪怕就是正常產(chǎn)品，收割機的使用壽命也就在四年左右，不是每個收割用戶都能發(fā)財。對此，筆者總結(jié)為收割機用戶大體分為三種：“即：三分之一掙錢，三分之一保本，三分之一虧損”，投入與回報不成正比。其三，農(nóng)機手的自身技術(shù)含量有限，很多農(nóng)機手發(fā)動著火就開機，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的較多，對“三包”法沒有概念，什么該包？什么不該包?什么包多長時間?只要說到“三包”他們大多數(shù)人會問：“軸承不包，燈不包，鏈條不包，皮帶不包，磨察片不包”你們到底包什么？“。他們對三包法連一知半解的水平都達不到。更可悲的是：柴油空氣不會放，皮帶、鏈條不會緊，空氣濾芯灰塵有半斤重，水加到機肚子里，機油加到水箱里，黃油從來不打，這種“上帝”真的不是一個。

 

    同時，越是不懂農(nóng)業(yè)機械常識的上帝，越是理多、話大，脾氣大。讓你哭笑不得。同樣的品牌，同期的機子，絕大多數(shù)老用戶沒有一個報修電話，凡是報修的老是那么幾個。甚至，軸承壞了從不打黃油，理由是：“上一臺機也是買的你們家的，從來沒打過黃油，也沒見機壞過”，皮帶斷了假報修，代理商專門送軸承、送皮帶。所以，農(nóng)機用戶的投入，該當(dāng)因人而宜，千萬別看人家“吃豆腐牙快”。

 

    二、有限的作業(yè)時間

 

    農(nóng)機大戶十多臺機，不斷擴大，不斷投入，積累下來的不是存款，而是一堆舊機，特別是農(nóng)機合作社的投入大了，耕作面積卻一年比一年少了。原因有二：

 

    其一：一般的農(nóng)機手對購買農(nóng)機具的期望值較高，碰到產(chǎn)品質(zhì)量好的，辛苦一點還算好，買到不成熟產(chǎn)品，機不響車不壞。加之，目前無力“三包”的生產(chǎn)企業(yè)成災(zāi)，六部委三包法規(guī)定“誰經(jīng)銷誰負責(zé)”這句“病”句，讓更多的生產(chǎn)廠家找到了借口和理由，甚至以代理商有無三包能力作為條件（當(dāng)然這個要求并非錯誤）少數(shù)代理商，總認為賣農(nóng)機同賣白菜一樣簡單，沒有三包意識，更多的指望生產(chǎn)廠服務(wù)。遇到問題，不一定都是大事，但作為農(nóng)機用戶來說，停機就是事故。如果代理商，生產(chǎn)廠不能及時溝通處理，耽誤了時間就變成了大事，農(nóng)機故障無小事。

 

    加之，農(nóng)機作業(yè)時間的局限性，春耕春播40天，秋收秋種兩個月。如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題，服務(wù)問題耽誤用戶，種植大戶。因季節(jié)原因，天氣原因，不可能坐等一臺“病機”而耽誤季節(jié)，他們會想方設(shè)法另行尋找新的農(nóng)機手幫助耕作收割。所以，農(nóng)機產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，對農(nóng)機戶，對季節(jié)性，時間性尤為重要，有限的作業(yè)時間是確保作業(yè)面積的關(guān)鍵。

 

 

    農(nóng)機手貸款購機，對購置的農(nóng)機具期望值很高，企圖一夜暴富的想法都有，但事實并非如此。由于機械的質(zhì)量原因、服務(wù)原因、天氣原因、農(nóng)機手的自身原因，一臺收割機如果2年不能收回成本，就注定這臺機“終身”虧損。收割機的正常使用壽命也就在四年左右，2年收回不了成本，第三年開始的維修費就大了，加之原廠配件基本上都是價高驚人，小門市配件自制加工件，質(zhì)量也無法保證，此時的農(nóng)機戶再想要收回成本，就更加艱難。

 

    同時，收割機用戶搶收時，無法保證休息時間，大多數(shù)機手連續(xù)三天三夜不休息的成為“常事“，疲勞作業(yè)對用戶自身增加了數(shù)百倍隱患，他們的辛苦程度遠遠超出我們的想象。同時，他們?yōu)榱俗跃惹蟠?，絕大多數(shù)是賒賬收割，當(dāng)收割結(jié)束收賬時，他們同樣會面對討賬難，很多種糧戶會以各種理由“田里糧多，切碎不行，沒按時收割，耽誤播種，談?chuàng)p失拒付或少付收割費”。當(dāng)農(nóng)機手遇到這類種糧戶時，他們會以同樣的方法和手段對付代理商。歸根結(jié)底，“產(chǎn)品質(zhì)量是農(nóng)機人的生存之本，誠信服務(wù)是企業(yè)發(fā)展之源”，所以農(nóng)機用戶的辛苦成度與收入不成正比，他們需要種植戶的理解，需要生產(chǎn)企業(yè)的支持，需要經(jīng)銷商的幫助，更需要社會各界的同情，農(nóng)機戶才是農(nóng)機，農(nóng)業(yè)的主力軍。

 

    文中觀點，如有對企業(yè)、對同行、對用戶有得罪冒犯之處，還請各位朋友見諒為盼！