農(nóng)戶網(wǎng)購“翻新農(nóng)機”維權(quán)難 律師：工商部門難以介入

 

　　但一些農(nóng)戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買的農(nóng)機，質(zhì)量良莠不齊。甚至有用二手農(nóng)機翻新后，冒充新農(nóng)機銷售的情況。中消協(xié)接到的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系購買農(nóng)機的投訴越來越多，但是農(nóng)民維權(quán)的結(jié)果卻不樂觀。網(wǎng)購農(nóng)機的質(zhì)量問題誰來管？農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)購買農(nóng)機，很容易吃虧上當(dāng)，什么渠道才能放心購買？

 

　　去年年底，河南商丘廖老漢的兒子，通過網(wǎng)絡(luò)為老漢買了一臺拖拉機?，F(xiàn)在，這臺拖拉機就停在廖老漢家的院子里。發(fā)動機上的銘牌還很新。上面的“東方紅”商標(biāo)以及馬力、重量等數(shù)據(jù)清晰可見。其中，生產(chǎn)日期一欄清晰的標(biāo)注著“2016年8月”。不過，僅僅從外表上看，都看不出來這是一臺全新的拖拉機。排氣管的鐵網(wǎng)已經(jīng)徹底爛掉了。“這臺拖拉機已經(jīng)壞了。踩離合和剎車時，車都亂晃。”

 

　　從發(fā)動機外殼到輪胎，無處不在的機油則暴露了發(fā)動機的問題。“想換離合片，卸都卸不下來，只能打兩個眼。卸不掉螺絲。”

 

　　這臺拖拉機，是廖老漢的兒子在網(wǎng)上看到的。賣拖拉機的人說這是輛全新的拖拉機，因為個人原因不要了。8萬塊的拖拉機，如今只要4萬就能出手。小廖想這是大馬力拖拉機，又是大品牌，還幾乎全新，以為自己撿到了大便宜，可誰知道，買回來之后才發(fā)現(xiàn)，這是臺翻新的破爛機器。原本期待買了拖拉機致富增收，到頭來，連借的3萬元都還不上。

 

　　安徽阜陽的農(nóng)戶小周的拖拉機也是通過網(wǎng)絡(luò)途徑聯(lián)系購買的。小周喜歡大馬力雷沃拖拉機。可是新的雷沃拖拉機要11萬，小周覺得太貴了，他借錢也買不起。在網(wǎng)上，他看到有人發(fā)帖說，準(zhǔn)備出售一臺二手雷沃拖拉機，但是沒怎么用過，幾乎全新。記者看了當(dāng)時的照片，車身藍(lán)色油漆锃光瓦亮，輪胎棱角分明，的確像新車。一臺全新的雷沃新車11萬元，網(wǎng)上這臺只要5萬元。小周當(dāng)時就心動了。“雷沃相比東方紅，動力要強。當(dāng)時一看，特別喜歡。”

 

　　小周帶著自己的積蓄兩萬塊，和借來的3萬塊錢，前往亳州購買這輛讓他心動的新拖拉機。小周以為自己多年的夢想實現(xiàn)了，誰知拖拉機還沒開到家，就出了事故。“沒剎車，撞到了墻。前面大蓋都沒了。”

 

　　現(xiàn)在，這臺拖拉機就停在小周的院子里。發(fā)動機蓋已經(jīng)沒了蹤影，據(jù)小周說，是已經(jīng)撞爛扔掉了。記者看到至今，車頭部的水箱還凹進(jìn)去一大塊。撞車后，小周帶著拖拉機去了修理廠。修理廠的人告訴小周，這臺拖拉機，有問題的部分不僅僅是剎車。“換了發(fā)動機，機體破了，四配套也不行了，缸筒、火塞也不行。水箱還漏水。助力轉(zhuǎn)向跑偏，要換液壓泵，一千多。漏氣，往外噴油。燒機油后冒黑煙。反正買車五萬多，買了車以后又花了四五萬。”

 

　　買到了翻新的二手拖拉機，無論是廖老漢還是小周，都很懊惱。他們都想知道，究竟該怎樣維護自己的權(quán)利。記者撥打銷售農(nóng)機人員留下的電話，可是已經(jīng)撥不通了。

 

　　隨后記者聯(lián)系了商丘市虞城縣農(nóng)機局。農(nóng)機局的工作人員表示，“這個得找工商局，去消協(xié)投訴。”

 

　　小周告訴記者，他打電話投訴過，可是工商部門不受理。“他們直接就一句話，說管不了，不在工商范圍之內(nèi)，這屬于個人交易。”

 

　　銷售人員的電話打不通，消協(xié)和工商部門又不管，那網(wǎng)上買了殘次的二手農(nóng)機誰來管呢？中國消費者協(xié)會律師團成員、北京大悅律師事務(wù)所楊曙光律師說，像廖老漢和小周一樣通過網(wǎng)上聯(lián)系個人賣家購買拖拉機的行為，無論是工商部門還是農(nóng)機部門，都難以介入。“工商部門管的是經(jīng)營者和消費者之間因為交易和服務(wù)發(fā)生的糾紛，但這件事更像個人和個人間的行為，屬于民事行為。一般公安機關(guān)也不會按照刑事案件來立案。”

 

　　楊律師表示，通過法律途徑來挽回?fù)p失，這是廖老漢和小周能夠采取的的維權(quán)方式。“可以通過法院訴訟的方式主張權(quán)益，這種情況如果不走法律途徑，基本上解決不了。雖然可能周折，花費時間長，但通過這種方式還是能保護自己的權(quán)益。”

 

　　楊律師表示，像廖老漢、小周這樣看到網(wǎng)上有人發(fā)帖就私下聯(lián)系購買的行為，嚴(yán)格來說并不屬于網(wǎng)購，農(nóng)戶也無法追究網(wǎng)站的責(zé)任。“如果網(wǎng)購，一定要找正規(guī)、公信力強的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。如果通過論壇發(fā)帖買貴重的物品，一定要找懂行的人幫忙看一看。”