拖拉機也享小汽車待遇

 　　如果愛車需要檢修保養(yǎng)，不少車主品牌4S店，而對于農(nóng)民來說，當(dāng)插秧機、拖拉機等“座駕”遇到故障時，大多卻選擇“自力更生”，維修質(zhì)量難以保證。近日，上海農(nóng)機“4S店”在松江啟用，從主機銷售、保養(yǎng)維修，到配件供應(yīng)、跟蹤提醒，農(nóng)機也和小汽車一樣，享受起“一條龍”服務(wù)。

 

　　夏季農(nóng)忙剛告一段落，家庭農(nóng)場主陳明良就把穴播機送進(jìn)松江區(qū)農(nóng)機維修服務(wù)中心，查看和檢修機器的磨損情況。只見技術(shù)人員舉起掃碼槍，車輛機型、機主信息、故障檔案以及所需更換的零部件型號就在電子屏上跳轉(zhuǎn)，問題清單與處置進(jìn)度一目了然。“今后，凡享受農(nóng)機購置補貼的新機器，都將有專屬的電子檔案。”

 

　　2000余平方米的維修車間和配件庫房，3000平方米的室外農(nóng)機實訓(xùn)場地，農(nóng)機“4S店”的規(guī)模絲毫不遜于大型汽車“4S店”，“維修、培訓(xùn)、銷售、處置”四位一體的服務(wù)功能，也滿足農(nóng)民的多種需求。

 

　　“農(nóng)機服務(wù)保障，是確保農(nóng)機、、優(yōu)質(zhì)作業(yè)的重要環(huán)節(jié)。”市農(nóng)委農(nóng)機辦主任施忠坦言，對于新買農(nóng)機，生產(chǎn)企業(yè)會提供一年免費維修，但這之后就要支付較高費用，農(nóng)機手怕花錢、怕麻煩，就會自己解決，“現(xiàn)在農(nóng)機越來越精密，功能越來越豐富，農(nóng)民的維修技能明顯跟不上，也與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展不匹配。”

 

　　完善農(nóng)機服務(wù)保障，探索多種功能體驗，是必然趨勢。“4S店”采取專業(yè)化、人性化方式，大修入店，小修進(jìn)點，搶修在田。例如遇到農(nóng)忙搶修，農(nóng)戶可通過“農(nóng)機維修”微信號，發(fā)送故障照片，共享位置信息，技術(shù)人員甄別后即趕赴現(xiàn)場，不分白天黑夜，有報必修，盡量減少對農(nóng)時的影響。

 

　　同時，“4S店”也是農(nóng)機保險公司的特約維修點，只要是不涉及人傷的2000元以下的小額維修，農(nóng)機手還可享受“先修后賠”的優(yōu)惠。今后，隨著農(nóng)機的不斷換檔升級和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)機手甚至不用打電話報修，“4S店”就知道哪臺農(nóng)機、哪個部件出了故障，也可從手機調(diào)出故障檔案，使得維修更有針對性。

 

　　除了要求“4S店”對各項服務(wù)明碼標(biāo)價，區(qū)農(nóng)委也開出相應(yīng)的指導(dǎo)價，規(guī)范市場的同時也探索機制創(chuàng)新，對于在店里的部分維修費用，農(nóng)戶還能享受35%至40%的財政補貼，減輕負(fù)擔(dān)。

 

　　“一條龍”服務(wù)，不限于維修保障，農(nóng)戶還可在“4S店”購買享有農(nóng)機購置補貼的新機器，而“到齡”的舊車輛也統(tǒng)轉(zhuǎn)。目前，松江區(qū)委托上海農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易所試點成立專屬的“補貼農(nóng)機處置平臺”，負(fù)責(zé)展示咨詢、材料受理等中介服務(wù)，為農(nóng)機車輛參與二手交易提供便利。

 

　　農(nóng)機維修服務(wù)中心旁，占地43畝試驗田間，數(shù)名教練員正駕駛農(nóng)機翻耕、播種、試手新機器。每年，不同批次的農(nóng)機手來此培訓(xùn)，已經(jīng)考出駕照、但尚未購買車輛的家庭農(nóng)場主也在此復(fù)訓(xùn)。作為上海首批46所農(nóng)民田間學(xué)校之一，實戰(zhàn)性培養(yǎng)讓農(nóng)機手素質(zhì)不斷提升。在松江，家庭農(nóng)場主考核與農(nóng)機技能掛鉤，創(chuàng)建“機農(nóng)互助點”，形成“機農(nóng)互助小組”，發(fā)揮機具功效。