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拖拉機(jī)也享小汽車待遇

   2017-07-31 新民晚報(bào)4800
核心提示: 如果愛車需要檢修保養(yǎng),不少車主品牌4S店,而對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō),當(dāng)插秧機(jī)、拖拉機(jī)等“座駕”遇到故障時(shí),大多卻選擇“自力更生”,維修質(zhì)量難以保證。
   如果愛車需要檢修保養(yǎng),不少車主品牌4S店,而對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō),當(dāng)插秧機(jī)、拖拉機(jī)等“座駕”遇到故障時(shí),大多卻選擇“自力更生”,維修質(zhì)量難以保證。近日,上海農(nóng)機(jī)“4S店”在松江啟用,從主機(jī)銷售、保養(yǎng)維修,到配件供應(yīng)、跟蹤提醒,農(nóng)機(jī)也和小汽車一樣,享受起“一條龍”服務(wù)。



 

  夏季農(nóng)忙剛告一段落,家庭農(nóng)場(chǎng)主陳明良就把穴播機(jī)送進(jìn)松江區(qū)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心,查看和檢修機(jī)器的磨損情況。只見技術(shù)人員舉起掃碼槍,車輛機(jī)型、機(jī)主信息、故障檔案以及所需更換的零部件型號(hào)就在電子屏上跳轉(zhuǎn),問(wèn)題清單與處置進(jìn)度一目了然。“今后,凡享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的新機(jī)器,都將有專屬的電子檔案。”

 

  2000余平方米的維修車間和配件庫(kù)房,3000平方米的室外農(nóng)機(jī)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,農(nóng)機(jī)“4S店”的規(guī)模絲毫不遜于大型汽車“4S店”,“維修、培訓(xùn)、銷售、處置”四位一體的服務(wù)功能,也滿足農(nóng)民的多種需求。

 

  “農(nóng)機(jī)服務(wù)保障,是確保農(nóng)機(jī)、、優(yōu)質(zhì)作業(yè)的重要環(huán)節(jié)。”市農(nóng)委農(nóng)機(jī)辦主任施忠坦言,對(duì)于新買農(nóng)機(jī),生產(chǎn)企業(yè)會(huì)提供一年免費(fèi)維修,但這之后就要支付較高費(fèi)用,農(nóng)機(jī)手怕花錢、怕麻煩,就會(huì)自己解決,“現(xiàn)在農(nóng)機(jī)越來(lái)越精密,功能越來(lái)越豐富,農(nóng)民的維修技能明顯跟不上,也與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展不匹配。”

 

  完善農(nóng)機(jī)服務(wù)保障,探索多種功能體驗(yàn),是必然趨勢(shì)。“4S店”采取專業(yè)化、人性化方式,大修入店,小修進(jìn)點(diǎn),搶修在田。例如遇到農(nóng)忙搶修,農(nóng)戶可通過(guò)“農(nóng)機(jī)維修”微信號(hào),發(fā)送故障照片,共享位置信息,技術(shù)人員甄別后即趕赴現(xiàn)場(chǎng),不分白天黑夜,有報(bào)必修,盡量減少對(duì)農(nóng)時(shí)的影響。

 

  同時(shí),“4S店”也是農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)公司的特約維修點(diǎn),只要是不涉及人傷的2000元以下的小額維修,農(nóng)機(jī)手還可享受“先修后賠”的優(yōu)惠。今后,隨著農(nóng)機(jī)的不斷換檔升級(jí)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,農(nóng)機(jī)手甚至不用打電話報(bào)修,“4S店”就知道哪臺(tái)農(nóng)機(jī)、哪個(gè)部件出了故障,也可從手機(jī)調(diào)出故障檔案,使得維修更有針對(duì)性。

 

  除了要求“4S店”對(duì)各項(xiàng)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),區(qū)農(nóng)委也開出相應(yīng)的指導(dǎo)價(jià),規(guī)范市場(chǎng)的同時(shí)也探索機(jī)制創(chuàng)新,對(duì)于在店里的部分維修費(fèi)用,農(nóng)戶還能享受35%至40%的財(cái)政補(bǔ)貼,減輕負(fù)擔(dān)。

 

  “一條龍”服務(wù),不限于維修保障,農(nóng)戶還可在“4S店”購(gòu)買享有農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的新機(jī)器,而“到齡”的舊車輛也統(tǒng)轉(zhuǎn)。目前,松江區(qū)委托上海農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易所試點(diǎn)成立專屬的“補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)處置平臺(tái)”,負(fù)責(zé)展示咨詢、材料受理等中介服務(wù),為農(nóng)機(jī)車輛參與二手交易提供便利。

 

  農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心旁,占地43畝試驗(yàn)田間,數(shù)名教練員正駕駛農(nóng)機(jī)翻耕、播種、試手新機(jī)器。每年,不同批次的農(nóng)機(jī)手來(lái)此培訓(xùn),已經(jīng)考出駕照、但尚未購(gòu)買車輛的家庭農(nóng)場(chǎng)主也在此復(fù)訓(xùn)。作為上海首批46所農(nóng)民田間學(xué)校之一,實(shí)戰(zhàn)性培養(yǎng)讓農(nóng)機(jī)手素質(zhì)不斷提升。在松江,家庭農(nóng)場(chǎng)主考核與農(nóng)機(jī)技能掛鉤,創(chuàng)建“機(jī)農(nóng)互助點(diǎn)”,形成“機(jī)農(nóng)互助小組”,發(fā)揮機(jī)具功效。

 
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