拖拉機也享小汽車待遇
夏季農(nóng)忙剛告一段落,家庭農(nóng)場主陳明良就把穴播機送進(jìn)松江區(qū)農(nóng)機維修服務(wù)中心,查看和檢修機器的磨損情況。只見技術(shù)人員舉起掃碼槍,車輛機型、機主信息、故障檔案以及所需更換的零部件型號就在電子屏上跳轉(zhuǎn),問題清單與處置進(jìn)度一目了然。“今后,凡享受農(nóng)機購置補貼的新機器,都將有專屬的電子檔案。”
2000余平方米的維修車間和配件庫房,3000平方米的室外農(nóng)機實訓(xùn)場地,農(nóng)機“4S店”的規(guī)模絲毫不遜于大型汽車“4S店”,“維修、培訓(xùn)、銷售、處置”四位一體的服務(wù)功能,也滿足農(nóng)民的多種需求。
“農(nóng)機服務(wù)保障,是確保農(nóng)機、、優(yōu)質(zhì)作業(yè)的重要環(huán)節(jié)。”市農(nóng)委農(nóng)機辦主任施忠坦言,對于新買農(nóng)機,生產(chǎn)企業(yè)會提供一年免費維修,但這之后就要支付較高費用,農(nóng)機手怕花錢、怕麻煩,就會自己解決,“現(xiàn)在農(nóng)機越來越精密,功能越來越豐富,農(nóng)民的維修技能明顯跟不上,也與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展不匹配。”
完善農(nóng)機服務(wù)保障,探索多種功能體驗,是必然趨勢。“4S店”采取專業(yè)化、人性化方式,大修入店,小修進(jìn)點,搶修在田。例如遇到農(nóng)忙搶修,農(nóng)戶可通過“農(nóng)機維修”微信號,發(fā)送故障照片,共享位置信息,技術(shù)人員甄別后即趕赴現(xiàn)場,不分白天黑夜,有報必修,盡量減少對農(nóng)時的影響。
同時,“4S店”也是農(nóng)機保險公司的特約維修點,只要是不涉及人傷的2000元以下的小額維修,農(nóng)機手還可享受“先修后賠”的優(yōu)惠。今后,隨著農(nóng)機的不斷換檔升級和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,農(nóng)機手甚至不用打電話報修,“4S店”就知道哪臺農(nóng)機、哪個部件出了故障,也可從手機調(diào)出故障檔案,使得維修更有針對性。
除了要求“4S店”對各項服務(wù)明碼標(biāo)價,區(qū)農(nóng)委也開出相應(yīng)的指導(dǎo)價,規(guī)范市場的同時也探索機制創(chuàng)新,對于在店里的部分維修費用,農(nóng)戶還能享受35%至40%的財政補貼,減輕負(fù)擔(dān)。
“一條龍”服務(wù),不限于維修保障,農(nóng)戶還可在“4S店”購買享有農(nóng)機購置補貼的新機器,而“到齡”的舊車輛也統(tǒng)轉(zhuǎn)。目前,松江區(qū)委托上海農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易所試點成立專屬的“補貼農(nóng)機處置平臺”,負(fù)責(zé)展示咨詢、材料受理等中介服務(wù),為農(nóng)機車輛參與二手交易提供便利。
農(nóng)機維修服務(wù)中心旁,占地43畝試驗田間,數(shù)名教練員正駕駛農(nóng)機翻耕、播種、試手新機器。每年,不同批次的農(nóng)機手來此培訓(xùn),已經(jīng)考出駕照、但尚未購買車輛的家庭農(nóng)場主也在此復(fù)訓(xùn)。作為上海首批46所農(nóng)民田間學(xué)校之一,實戰(zhàn)性培養(yǎng)讓農(nóng)機手素質(zhì)不斷提升。在松江,家庭農(nóng)場主考核與農(nóng)機技能掛鉤,創(chuàng)建“機農(nóng)互助點”,形成“機農(nóng)互助小組”,發(fā)揮機具功效。
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