久保田全國(guó)首家服務(wù)&部品2S店「安心驛站」順利開(kāi)業(yè)
為了縮短服務(wù)半徑、提高服務(wù)響應(yīng)速度,蘇州久保田激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商不斷深化服務(wù)基層網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),截至目前,蘇州久保田一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商在共設(shè)立約600家的基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為久保田用戶(hù)提供了及時(shí)的服務(wù),這些離用戶(hù)最近、與用戶(hù)接觸最多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)線(xiàn)發(fā)揮著重要的作用,同時(shí)也深刻的影響著用戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。2017年蘇州久保田對(duì)市場(chǎng)上既存的久保田授牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行擇優(yōu)升級(jí),通過(guò)前期嚴(yán)格的認(rèn)證及后期的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)指導(dǎo),使之成為具備專(zhuān)業(yè)維修水準(zhǔn)、提供純正部品供應(yīng)的服務(wù)&部品2S店,以保證用戶(hù)“維修省心、配件放心、使用安心”!
公安縣利民農(nóng)機(jī)有限公司成立于2009年9月,一直堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)每一位用戶(hù),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,從成立初期的僅有三名員工、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不足300平米、年銷(xiāo)售額不足一百萬(wàn),發(fā)展到擁有專(zhuān)職售后維修人員10名、專(zhuān)職銷(xiāo)售人員3名、三包服務(wù)車(chē)輛6臺(tái)、專(zhuān)業(yè)維修車(chē)間150余平米、年整機(jī)銷(xiāo)售額1500多萬(wàn)、年部品銷(xiāo)售額100萬(wàn)元、年維修農(nóng)機(jī)400余臺(tái)次。2014年該公司通過(guò)久保田認(rèn)證設(shè)立部品純品屋,2017年公安利民在原有基礎(chǔ)上,加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范服務(wù)部品業(yè)務(wù)流程,最后順利通過(guò)蘇州久保田認(rèn)證、授權(quán),成為全久保田服務(wù)&部品2S店。該公司總經(jīng)理何祖新表示:“ 給久保田用戶(hù)提供好的產(chǎn)品,好的服務(wù)是回報(bào)用戶(hù)義不容辭的責(zé)任,也是我們壯大企業(yè)實(shí)力,謀求企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),我們將一如既往地堅(jiān)持 “ 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),用戶(hù)至上,服務(wù)周到 ” 的經(jīng)營(yíng)理念,為用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及售后服務(wù)。”
今后,蘇州久保田還將聯(lián)合各經(jīng)銷(xiāo)商在各地區(qū)逐步開(kāi)設(shè)久保田「安心驛站」,對(duì)于建設(shè)完成的「安心驛站」采取年度考核、年度授牌,授權(quán)信息通過(guò)久保田微信公共平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布,用戶(hù)可以通過(guò)久保田微信公共平臺(tái)進(jìn)行查找,也可以直接通過(guò)掃描「安心驛站」門(mén)頭或銅牌上的二維碼對(duì)授權(quán)信息進(jìn)行驗(yàn)證。蘇州久保田希望以 “ 安心驛站 ” 為載體,不斷深化基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)范基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)行為、提升基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。
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