山西省農(nóng)機(jī)局關(guān)于2016年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的通報(bào)
各市農(nóng)機(jī)局、各有關(guān)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè):
2016年11月至12月底,省局委托省農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展了微耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查工作,調(diào)查結(jié)果顯示,用戶對(duì)微耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)為滿意的占72.5%、基本滿意的占24.5%、不滿意的占2.9%,滿意度較高?,F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果予以通報(bào)。
請(qǐng)各市農(nóng)機(jī)部門針對(duì)本次調(diào)查結(jié)果,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品的監(jiān)管力度,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益;各有關(guān)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,積極整改,為用戶提供、可靠的微耕機(jī)產(chǎn)品。
附件:2016年山西省微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果
山西省農(nóng)機(jī)局
2017年2月13日
附件:
山西省2016年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果
根據(jù)省質(zhì)量監(jiān)督管理站《關(guān)于上報(bào)山西省2016年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的報(bào)告》(晉農(nóng)機(jī)質(zhì)字〔2017〕2號(hào)),現(xiàn)將2016年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果予以通報(bào)。
一、調(diào)查結(jié)果
本次微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查,微耕機(jī)產(chǎn)品配套動(dòng)力有柴油機(jī)、汽油機(jī),傳動(dòng)方式有皮帶傳動(dòng)、齒輪傳動(dòng),結(jié)構(gòu)形式有前置、后置,工作幅寬在1米左右,基本涵蓋了我省在用微耕機(jī)機(jī)型,調(diào)查機(jī)型具有廣泛的代表性。調(diào)查機(jī)器的平均作業(yè)時(shí)間為60.4小時(shí),平均作業(yè)面積55.7畝,具有一定的生產(chǎn)實(shí)踐,能夠反映機(jī)器的使用性能。
調(diào)查結(jié)果顯示,用戶對(duì)微耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)為滿意的占72.5%、基本滿意的占24.5%、不滿意的占2.9%,滿意度較高。
(一)性
性檢查主要依據(jù)微耕機(jī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)微耕機(jī)動(dòng)力傳動(dòng)部件防護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣部件防護(hù)、旋耕部件防護(hù)、扶手橫桿尺寸、扶手尺寸、防護(hù)裝置強(qiáng)度及牢固性、危險(xiǎn)部件的警告標(biāo)志、檔位卡槽設(shè)置、啟動(dòng)裝置、急停裝置等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,同時(shí)詢問(wèn)用戶在使用過(guò)程感受及事故發(fā)生情況。
調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)事故情況,用戶對(duì)機(jī)具性的評(píng)價(jià)為滿意的占89.7%、基本滿意的占9.8%、不滿意的占0.5%,較2014年有了明顯提高(2014年用戶對(duì)性評(píng)價(jià)為滿意的占81.4%、基本滿意的占8.1%、不滿意的占10.5%),但仍存在一些問(wèn)題,具體如下:
1、操縱裝置
標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)設(shè)置保證發(fā)動(dòng)機(jī)只有在工作部件分離時(shí)才能啟動(dòng)的裝置”,14%的產(chǎn)品在工作部件不分離狀態(tài)下也能啟動(dòng);“在發(fā)動(dòng)機(jī)不停止?fàn)顟B(tài)下,所有工作部件的運(yùn)動(dòng)動(dòng)作均應(yīng)在握持允許控制裝置松開(kāi)時(shí)立即停止(即急停裝置)”,15%的產(chǎn)品“急停裝置”不符合要求;“應(yīng)設(shè)置檔位卡槽且空擋要設(shè)置在倒檔和前進(jìn)擋之間”,50%的產(chǎn)品沒(méi)有檔位卡槽、8%的產(chǎn)品空擋不在倒檔和前進(jìn)擋之間。
2、防護(hù)裝置
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“動(dòng)力傳動(dòng)部件、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣部件、旋耕部件等危險(xiǎn)部位應(yīng)有防護(hù)裝置,且防護(hù)裝置的強(qiáng)度和牢固性要符合要求”。所調(diào)查微耕機(jī)動(dòng)力傳動(dòng)部件防護(hù)和發(fā)動(dòng)機(jī)排氣部件防護(hù)全部滿足標(biāo)準(zhǔn)要求;旋耕部件的防護(hù)方面1.5%的產(chǎn)品沒(méi)有防護(hù)、4.5%的產(chǎn)品防護(hù)裝置不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;防護(hù)裝置的牢固性方面1.5%的產(chǎn)品不滿足要求;3.5%的扶手橫桿和12%的扶手達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、警示標(biāo)志
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“在刀輥、帶輪、傳動(dòng)帶、排氣管等危險(xiǎn)部件附近應(yīng)設(shè)置警告標(biāo)志,標(biāo)志應(yīng)符合GB10396的要求”,以告知操作者潛在的危險(xiǎn)及如何有效規(guī)避危險(xiǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)3%的產(chǎn)品沒(méi)有警告標(biāo)志,20%的產(chǎn)品標(biāo)志不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,而標(biāo)志卷邊、脫落、牢固性差的現(xiàn)象比較普遍。
(二)可靠性
調(diào)查機(jī)具平均作業(yè)時(shí)間64.4小時(shí),作業(yè)面積55.7畝,用戶對(duì)可靠性評(píng)價(jià)結(jié)果為滿意的占85.8%、基本滿意的占13.2%、不滿意的占1%。微耕機(jī)產(chǎn)品使用頻次較低,故障較少,84.2%的產(chǎn)品至調(diào)查時(shí)沒(méi)有發(fā)生過(guò)故障,3臺(tái)機(jī)器發(fā)生故障的次數(shù)超過(guò)5次。主要故障表現(xiàn)為啟動(dòng)裝置的啟動(dòng)拉線斷,啟動(dòng)拉線不復(fù)位,拉盤損壞,發(fā)動(dòng)機(jī)難啟動(dòng),穩(wěn)定性差,輪胎使用壽命短等。
(三)適應(yīng)性
用戶對(duì)微耕機(jī)適應(yīng)性評(píng)價(jià)結(jié)果為滿意的占81.8%、基本滿意的占15.3%、不滿意的占3%。
從作業(yè)質(zhì)量來(lái)看,用戶對(duì)微耕機(jī)的耕深及地表平整度評(píng)價(jià)滿意的占83%,對(duì)碎土效果評(píng)價(jià)滿意的占76.5%,對(duì)植被覆蓋情況評(píng)價(jià)滿意的占65%。從通過(guò)性來(lái)看,微耕機(jī)對(duì)機(jī)耕道及田間行走的適應(yīng)性評(píng)價(jià)全部滿意,對(duì)田塊大小及地頭轉(zhuǎn)彎的適應(yīng)性評(píng)價(jià)滿意的占90%;對(duì)地形坡度的適應(yīng)性評(píng)價(jià)滿意的占83.7%。
(四)售后服務(wù)
用戶對(duì)微耕機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果為滿意的占78.2%、基本滿意的占18%、不滿意的占4%。
從售后服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)檢查內(nèi)容來(lái)看,用戶對(duì)服務(wù)及時(shí)性評(píng)價(jià)滿意的占98%、對(duì)配件供應(yīng)評(píng)價(jià)滿意的占98%、對(duì)服務(wù)效果評(píng)價(jià)滿意的占97%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示,用戶滿意度較前些年有所提高,說(shuō)明微耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量在逐年改進(jìn),但與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及用戶要求還存在一定差距。
(一)用戶對(duì)性比較滿意,但部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)不完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
1.旋耕部件防護(hù)裝置不是很理想。
一是部分微耕機(jī)產(chǎn)品旋耕部件防護(hù)裝置的尺寸和強(qiáng)度不夠,二是用戶在使用中普遍存在拆卸掉旋耕部件防護(hù)裝置的現(xiàn)象。究其原因主要是生產(chǎn)企業(yè)從經(jīng)濟(jì)上考慮,為了節(jié)約成本,而用戶從使用維護(hù)方便性考慮,不重視這些防護(hù)的完整性。由于微耕機(jī)產(chǎn)品自帶動(dòng)力、并配置高速旋轉(zhuǎn)的旋耕刀,且危險(xiǎn)部件與人體接觸的距離較近,如果防護(hù)裝置不到位,人體很容易受到傷害。
2.操作機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)不盡合理。
一是個(gè)別產(chǎn)品在工作部件不分離的情況下也能啟動(dòng),這樣可能會(huì)造成帶負(fù)荷啟動(dòng),造成機(jī)具損壞或人員傷害;二是部分產(chǎn)品急停裝置設(shè)置位置不合理;三是部分檔位卡槽的設(shè)計(jì)存在缺陷,有的產(chǎn)品沒(méi)有檔位卡槽,有的空擋不是位于前進(jìn)檔和倒退檔之間等。其主要原因是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不到位、執(zhí)行不得力。
3.警示標(biāo)志不能很好起到應(yīng)有的作用。
一是標(biāo)志牢固性差,發(fā)生卷邊、脫落、缺失現(xiàn)象較為普遍;二是部分微耕機(jī)產(chǎn)品出廠銷售時(shí)標(biāo)志不齊全;三是警示標(biāo)志的形式與標(biāo)準(zhǔn)要求不符合。究其原因,主要是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)警示標(biāo)志的重要性及作用沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求理解不透徹,造成警示標(biāo)志設(shè)計(jì)不合理、制作質(zhì)量差、使用粘貼隨意;另外用戶對(duì)標(biāo)志也不注重。
正確應(yīng)有警告標(biāo)志,可以減少很多不必要的故障、避免事故發(fā)生,提高產(chǎn)品的使用效果和使用壽命。
(二)可靠性和適應(yīng)性表現(xiàn)比較良好,某些方面仍需進(jìn)一步改進(jìn)提高。
可靠性和適應(yīng)性反映了機(jī)器的設(shè)計(jì)水平和制造質(zhì)量,經(jīng)過(guò)多年的不斷實(shí)踐和改進(jìn),微耕機(jī)的總體質(zhì)量和作業(yè)效果明顯得到提高,大的故障很少,基本適應(yīng)各種作業(yè)環(huán)境條件。但也存在部分產(chǎn)品啟動(dòng)裝置故障多、坡地作業(yè)穩(wěn)定性差、產(chǎn)品動(dòng)力不足、輪胎不耐用、旋耕刀長(zhǎng)度不夠、部件更換不方便等情況。針對(duì)這些問(wèn)題,需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選用、質(zhì)量控制上下工夫。
(三)企業(yè)服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),產(chǎn)品售后服務(wù)基本得到保證。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的質(zhì)量宣傳和質(zhì)量督導(dǎo),加之市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量明顯得到改善。同時(shí)微耕機(jī)屬于小型農(nóng)機(jī)具,發(fā)生故障后用戶基本能夠自行解決,的問(wèn)題是偏遠(yuǎn)山區(qū)配件供應(yīng)有時(shí)跟不上,在這方面經(jīng)銷商應(yīng)重視服務(wù)的及時(shí)性。
附表:1、2016年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查用戶及機(jī)具信息統(tǒng)計(jì)表 2、2016年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果匯總表
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