中國一拖發(fā)布服務(wù)承諾
尊敬的用戶朋友:
“東方紅”以卓越品質(zhì)引領(lǐng)中國農(nóng)機行業(yè)的發(fā)展,以“金色服務(wù)”為您使用產(chǎn)品保駕護航。中國一拖嚴(yán)格履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》和《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中的有關(guān)規(guī)定。為感謝廣大新老用戶朋友對“東方紅”產(chǎn)品的鼎力支持,我們將以“體貼、快捷、專業(yè)、增值”為目標(biāo),自2018年起“東方紅”拖拉機、收獲機產(chǎn)品向您鄭重承諾:
承諾區(qū)域
拖拉機作業(yè)區(qū)域:銷售區(qū)域
收獲機作業(yè)區(qū)域:河南、河北、山東、安徽
承諾機型
拖拉機產(chǎn)品:三包期內(nèi)大、中馬力拖拉機
收獲機產(chǎn)品:三包期內(nèi)小麥機
承諾時間段
大中馬力拖拉機
春季:3月10日—6月15日
秋季:9月15日—11月15日
收獲機產(chǎn)品
河南、安徽:5月20日—6月10日
河北、山東:6月1日—6月30日
承諾內(nèi)容
01體貼
●出現(xiàn)任何問題,只要一個電話解決一切問題。
拖拉機服務(wù)/投訴電話:4006591899(免費)
收獲機服務(wù)/投訴電話:4006591328(免費)
●1000家服務(wù)站,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,滿足各地用戶服務(wù)需要。
●服務(wù)熱線24小時及時為您提供技術(shù)咨詢,解決服務(wù)問題。
02快捷
●反應(yīng)快捷,6小時到達;邊遠地區(qū)(新疆、青海、西藏、黑龍江、四川、云南、貴州、內(nèi)蒙古、海南、甘肅)8小時到達。
●處理快捷,故障12小時修復(fù)。
03專業(yè)
●專業(yè)的服務(wù)技師、專用的維修設(shè)備、專用的維修車輛、專業(yè)的使用培訓(xùn)。
●作業(yè)季節(jié)設(shè)立120余個配件中心庫、臨時庫;每省配備配件流動車,提供及時配件供應(yīng)。
04增值
拖拉機
東方紅大、中馬力輪式拖拉機三包期2年,關(guān)鍵零部件質(zhì)保期延長至3年。
使用東方紅多功能潤滑油,可以達到500小時首次換油,以后每1500小時換油一次,延長換油周期,使用成本更低。
LG系列、LD系列和1604、1804、LX2004、LX2204免費首次保養(yǎng)。
收獲機
免費割前服務(wù),排除故障,保證主機割前零故障。
免費割后服務(wù),解除后顧之憂。
收割機產(chǎn)品當(dāng)年4月30日之前購機,三包期從4月30日起計算,整機三包期一年。
拖拉機
聯(lián)保,跨區(qū)作業(yè)無需擔(dān)憂。
收獲機
三包期外,各級服務(wù)站及東方紅“特約”維修站,提供專業(yè)服務(wù)。
補償標(biāo)準(zhǔn)
●未按時到達的補償誤工費50元/小時,賠償為500元/天。6小時未到達現(xiàn)場的,請及時撥打400電話進行投訴。
●12小時未能排除故障的補償50元/小時,不超過500元/天。
●疑難故障、重大事故,采取一單一議,雙方協(xié)商達成補償。
- bauma CHINA 2024 11.26-29 我們上海見
- “東風(fēng)藍”引燃2024國際農(nóng)機展,14款新品閃耀現(xiàn)場
- 青島農(nóng)業(yè)大學(xué)來打卡!這群年輕人來駿瑪?shù)绤⒂^了!
- 觀模式、提能力、促發(fā)展|青州農(nóng)業(yè)機械觀摩交流座談會在駿瑪?shù)拦九e辦
- 十臺道依茨法爾!在華鑫德合作社撐起了“半壁江山”的它有什么魅力?
- 實地考察增了解 加強交流促合作——青島平度參觀團到圣和公司進行參觀考察
- 工欲善其事,必先利其器,干農(nóng)業(yè),你需要一臺好農(nóng)機!
- 再爆100輛大單!云內(nèi)德威D20交付江蘇大客戶
- 拖拉機跨區(qū)為什么選沃得?
- 迪森機械制造有限公司誠招全國代理商
- 32331行業(yè)首創(chuàng)!中聯(lián)重科智能駕駛插秧機批量發(fā)運,實現(xiàn)商品化上市
- 26052中國農(nóng)機院兩位專家榮膺第六屆“杰出工程師獎”
- 25363品牌向上啟新程 多元能源譜新篇——云內(nèi)動力2025年合作伙伴大會圓滿落幕
- 25164中聯(lián)重科新能源純電動拖拉機入選2024中國農(nóng)業(yè)農(nóng)村重大科技新成果
- 24275東方紅柴油機:尋求技術(shù)與價格平衡點,打造最具性價比農(nóng)機動力
- 24136【新品介紹】萬眾期待的銳龍旗艦PRO收割機,它來了!
- 22967喜報!蘇州久富農(nóng)業(yè)機械有限公司榮獲江蘇省科學(xué)技術(shù)獎
- 21108“融合創(chuàng)新,共筑卓越”——云內(nèi)動力與陜汽商用車達成戰(zhàn)略合作
- 19679“最美沃得人”年終評選——沃得帶你去海南!