關(guān)于2017年度內(nèi)蒙古自治區(qū)財政補(bǔ)貼農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的

　　為加強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量和售后服務(wù)水平穩(wěn)步提高，切實維護(hù)廣大農(nóng)牧業(yè)機(jī)械使用者和生產(chǎn)者、銷售者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》，內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳組織內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督管理站在全區(qū)7個盟市對2014年至2016年享受中央財政資金補(bǔ)貼購置的自走式玉米收獲機(jī)、大中型輪式拖拉機(jī)進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況通報如下：

　　一、基本情況

　　本次質(zhì)量調(diào)查共涉及3家企業(yè)生產(chǎn)的4種型號100臺自走式玉米收獲機(jī)，9家企業(yè)生產(chǎn)的16種型號400臺大中型輪式拖拉機(jī)。調(diào)查采用入戶問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括：產(chǎn)品性、可靠性、適用性、企業(yè)售后服務(wù)狀況等。

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　自走式玉米收獲機(jī)總體質(zhì)量狀況進(jìn)一步趨好，用戶評價綜合得分平均達(dá)到73.3分，為比較滿意。其中，天津勇猛機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的4YZ-4Q型自走式玉米收獲機(jī)用戶評價綜合得分為80.3分，福田雷沃國際重工股份有限公司生產(chǎn)的4YZ-4B型自走式玉米收獲機(jī)用戶評價綜合得分為70.1分（見附件1、附件2）。

　　大中型輪式拖拉機(jī)用戶評價綜合得分平均達(dá)到83.4分，為比較滿意。其中，江蘇常發(fā)農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司生產(chǎn)的CFC404型輪式拖拉機(jī)用戶評價綜合得分為89.3分，天津拖拉機(jī)制造有限公司生產(chǎn)的TN404型輪式拖拉機(jī)用戶評價綜合得分為72.9分（見附件3、附件4）。

　　三、存在問題

　　本次質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分自走式玉米收獲機(jī)和大中型輪式拖拉機(jī)在性、可靠性、適應(yīng)性和售后服務(wù)方面還存在著一些不容忽視的問題。

　　性方面用戶反映比較突出的問題有：部分玉米收獲機(jī)外漏運(yùn)動部件防護(hù)不全、脫落或用戶自行拆除，電路設(shè)計不合理，易摩擦破損引發(fā)火災(zāi)；個別玉米收獲機(jī)存在制動失靈現(xiàn)象。部分輪式拖拉機(jī)存在發(fā)動機(jī)排氣煙度大、車身震動嚴(yán)重、變速箱亂檔等問題。可靠性方面用戶反映比較突出的問題有：發(fā)動機(jī)、變速箱、液壓系統(tǒng)漏油，裝配及焊接質(zhì)量差；部分拖拉機(jī)存在液壓泵壓力低，部分玉米收獲機(jī)發(fā)動機(jī)動力不足、易高溫，剝皮機(jī)構(gòu)易堵塞等問題。適用性方面用戶反映比較突出的問題有：拖拉機(jī)操作手柄位置、油箱容積、后懸掛架、空氣濾清器設(shè)計不夠合理；部分玉米收獲機(jī)對作物倒伏程度的適應(yīng)性差，糧箱高度和風(fēng)機(jī)功率設(shè)計不能滿足用戶需要。售后服務(wù)方面用戶反映比較突出的問題有：企業(yè)售后服務(wù)人員態(tài)度冷淡，解決故障能力差，配件供應(yīng)不足，售后服務(wù)不及時。

　　四、處理意見

　　針對本次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，做出如下處理意見：

　?。ㄒ唬┯蓛?nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督管理站負(fù)責(zé)，對所有存在問題的企業(yè)及其產(chǎn)品提出整改意見，并通知相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整改，整改期為從本通報發(fā)布之日的3個月內(nèi)。企業(yè)拒不整改或者逾期達(dá)不到整改要求的，將做出進(jìn)一步處理。

　?。ǘ└魃a(chǎn)企業(yè)要高度重視本次質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識和意識，改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)缺陷，提升產(chǎn)品質(zhì)量性能；強(qiáng)化售后服務(wù)能力和服務(wù)意識，提升售后服務(wù)質(zhì)量。

　?。ㄈ└骷夀r(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管部門要結(jié)合2018年質(zhì)量調(diào)查工作繼續(xù)對本次調(diào)查中存在問題的產(chǎn)品給予重點關(guān)注，并根據(jù)用戶投訴情況和農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)需求，進(jìn)一步加大在用農(nóng)業(yè)機(jī)械監(jiān)管工作力度，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　附件1、自走式玉米收獲機(jī)用戶評價綜合得分匯總表

　　2、自走式玉米收獲機(jī)調(diào)查樣本分布情況

　　3、大中型輪式拖拉機(jī)用戶評價綜合得分匯總表

　　4、大中型輪式拖拉機(jī)調(diào)查樣本分布情況

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳

　　2018年4月12日