從弱小到強(qiáng)大，蘇州久富創(chuàng)造中國(guó)農(nóng)機(jī)發(fā)展奇跡

　　5月10日，由中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化協(xié)會(huì)、中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)信息中心、《農(nóng)機(jī)質(zhì)量與監(jiān)督》雜志共同主辦的“2018中國(guó)插秧機(jī)技術(shù)發(fā)展研討會(huì)”在北京廣西大廈召開(kāi)。

 

　　蘇州久富農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇州久富）總經(jīng)理徐正華做了主題發(fā)言，他表示蘇州久富的定義是“只做高品質(zhì)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品”，不隨便往市場(chǎng)上推出一個(gè)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，這是高品質(zhì)的產(chǎn)品的定義，也是久富的定義。蘇州久富的目標(biāo)就是要做“百年企業(yè)和百年品牌，”作為高新技術(shù)企業(yè)，蘇州久富必定能實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想。

　　市場(chǎng)發(fā)展節(jié)節(jié)提升
 

　　蘇州久富公司成立于2012年，從最初的年銷(xiāo)售插秧機(jī)20臺(tái)發(fā)展到如今的年銷(xiāo)售1.5萬(wàn)臺(tái)。短短六年的時(shí)間銷(xiāo)量就增長(zhǎng)了750倍，市場(chǎng)份額達(dá)到了22%。 蘇州久富實(shí)現(xiàn)飛躍式增長(zhǎng)的背后離主要有以下幾個(gè)方面。徐正華說(shuō)，首先，久富公司成立時(shí)目標(biāo)很明確，就是要做百年企業(yè)和百年品牌。企業(yè)的使命是做民族品牌、品質(zhì)。沒(méi)有品質(zhì)只能變成一個(gè)空洞的口號(hào)，企業(yè)一直努力打造能夠與國(guó)際品牌抗衡的民族品牌。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃、階段目標(biāo)及管理制度、流程等方面統(tǒng)籌運(yùn)作、穩(wěn)步實(shí)施，不斷優(yōu)化資源、提升能力，一步一個(gè)腳印砥礪前行。其次，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念是銷(xiāo)售不僅是機(jī)器，要用戶滿意，第二把用戶當(dāng)親人，我們一直給經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)調(diào)如果賣(mài)的產(chǎn)品用戶不滿意寧愿不要賣(mài)，每賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品希望這個(gè)產(chǎn)品的用戶能夠滿意。第三，金杯銀杯不如老百姓的口碑?？诒辛似髽I(yè)銷(xiāo)售就會(huì)好起來(lái)。據(jù)調(diào)查，蘇州久富公司2ZF-4(F4)產(chǎn)品有96%的用戶愿再次購(gòu)買(mǎi)久富插秧機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他企業(yè)。這就是企業(yè)堅(jiān)持和堅(jiān)守的有力證明。

 

　　產(chǎn)品品質(zhì)步步為贏

 

　　質(zhì)量是生命，產(chǎn)品如人品。蘇州久富定位是只做高品質(zhì)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，每做任何一個(gè)產(chǎn)品都必須做成功，堅(jiān)決不向市場(chǎng)推出品質(zhì)不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。多年來(lái)，久富公司一直致力于結(jié)合中國(guó)的國(guó)情和農(nóng)藝開(kāi)發(fā)出高性能高可靠性插秧機(jī)，打破外資品牌在中國(guó)高端插秧機(jī)市場(chǎng)上的壟斷。

 

　　加強(qiáng)品質(zhì)管控。為做出國(guó)內(nèi)質(zhì)量、用戶最滿意的插秧機(jī)，自公司成立以來(lái)，堅(jiān)持每天開(kāi)三次產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)，每批次原材料進(jìn)廠精密抽檢確保源頭可靠，新產(chǎn)品必須通過(guò)500小時(shí)臺(tái)架與300小時(shí)田地測(cè)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)和農(nóng)藝的完全融合。久富擁有國(guó)際領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)零部件檢測(cè)設(shè)備,該套設(shè)備每個(gè)月僅維護(hù)費(fèi)就需要上萬(wàn)元。在插秧機(jī)生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)，久富都有對(duì)應(yīng)的檢測(cè)工藝，出廠檢測(cè)執(zhí)行人、機(jī)雙檢的最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，確保出廠前就是精品質(zhì)量。

 

　　不斷加大技術(shù)創(chuàng)新。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，只靠模仿是模仿不出來(lái)自己的東西，所以創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力源泉。近年來(lái)，久富與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部南京農(nóng)業(yè)機(jī)械化研究所、江蘇大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、四川省農(nóng)業(yè)機(jī)械研究院等科研院所達(dá)成深度合作，將插秧機(jī)與現(xiàn)代農(nóng)藝相結(jié)合，獲得40多項(xiàng)實(shí)用型新型專(zhuān)利和發(fā)明專(zhuān)利。2017年蘇州久富在研發(fā)投入達(dá)到2100多萬(wàn)，有力促進(jìn)了產(chǎn)品的研發(fā)，掌握住了高端插秧機(jī)機(jī)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

 

　　積極開(kāi)發(fā)先進(jìn)技術(shù)。企業(yè)結(jié)合的農(nóng)藝，推廣缽育毯狀苗插秧技術(shù)。研發(fā)人員深入到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、田間地頭，對(duì)產(chǎn)品材料、功能、性能等進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)、改進(jìn)，確保完全達(dá)到區(qū)域用戶作業(yè)的需求。久富牌高速插秧機(jī)區(qū)別于市場(chǎng)上其他品牌的的亮點(diǎn)是缽苗、毯苗都能栽插，缽苗插秧，具有傷根少，緩苗期短的優(yōu)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。據(jù)介紹，2014年在黑龍江省尚志市南興長(zhǎng)道水稻專(zhuān)業(yè)合作社示范區(qū)，應(yīng)用久富缽毯苗插秧機(jī)技術(shù)的水稻產(chǎn)量增長(zhǎng)14.8%，農(nóng)戶增加收益250.2元/畝。

 

　　一份付出就會(huì)有一份收獲。2014年、2015年蘇州久富先后獲得江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)等資質(zhì)。同時(shí)，基于企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐，參與制定了水稻插秧機(jī)實(shí)驗(yàn)方法的標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　服務(wù)保證用戶滿意

 

　　服務(wù)能力一定程度上代表企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。為做好售后服務(wù)工作，江蘇久富制定出一套嚴(yán)格的售前、售中、售后服務(wù)管理體系。對(duì)經(jīng)營(yíng)久富產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商均進(jìn)行精挑細(xì)選并培訓(xùn)。使廣大用戶在購(gòu)買(mǎi)久富產(chǎn)品后無(wú)任何后顧之憂。用戶購(gòu)機(jī)后，有專(zhuān)門(mén)技術(shù)服務(wù)人員，對(duì)用戶進(jìn)行機(jī)器操作，維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)。悉心的跟蹤指導(dǎo)，讓用戶感受到久富插秧機(jī)的真誠(chéng)服務(wù)。

 

蘇州久富總經(jīng)理徐正華認(rèn)為，久富的經(jīng)營(yíng)理念是把產(chǎn)品做到把服務(wù)做到。農(nóng)機(jī)產(chǎn)品作業(yè)時(shí)效性很重要，一定要用心去服務(wù)，真真正正能夠把用戶服務(wù)好，把用戶當(dāng)親人，把用戶當(dāng)家人。企業(yè)從2012年到現(xiàn)在都是三包免費(fèi)，全心全力服務(wù)于用戶需求。持續(xù)來(lái)提高用戶的滿意度。為此，徐正華在用戶回訪中親歷親為，每年要花一個(gè)多月的時(shí)間走訪100多名插秧機(jī)用戶，傾聽(tīng)用戶心聲，排解用戶難題。。2017年吉林市發(fā)生水災(zāi)，公司主動(dòng)對(duì)所有洪水損壞的插秧機(jī)進(jìn)行免費(fèi)維修，得到用戶的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。嚴(yán)格的服務(wù)把控、與用戶的持續(xù)互動(dòng)，有效提升了久富插秧機(jī)的服務(wù)內(nèi)涵，一點(diǎn)一滴積累了農(nóng)民的品牌忠誠(chéng)，不斷改寫(xiě)、創(chuàng)造久富新的成績(jī)與業(yè)績(jī)。