濟(jì)源農(nóng)民買農(nóng)機(jī)3年數(shù)次維修未果:十幾萬(wàn)買了個(gè)鐵疙瘩

　　9月10日,記者接到濟(jì)源市李先生的求助電話，稱自己三年前從濟(jì)源一家農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買的冀新牌玉米收獲機(jī)頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，雖經(jīng)數(shù)次維修，但一直無(wú)法正常使用。眼看三包期將至，對(duì)于其換貨要求，廠家稱“不可能”，無(wú)奈之下，他投訴到農(nóng)機(jī)管理部門，仍未得到滿意的解決方案。 
 

　　“想把車砸了，掏了十幾萬(wàn)，買了個(gè)鐵疙瘩”

　　9月10日下午，記者在濟(jì)源市黃河路上，見到了李先生夫婦和“問題”玉米收獲機(jī)。指著眼前的收獲機(jī)，說(shuō)起三年來(lái)數(shù)次維修經(jīng)歷，李先生夫婦委屈的淚水奪眶而出，“想把車砸了，掏了十幾萬(wàn)，買了個(gè)鐵疙瘩”。

　　記者了解到，李先生是在2016年9月花10多萬(wàn)從濟(jì)源市旺旺農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買的冀新牌玉米收獲機(jī)。李先生告訴記者：“冀新牌玉米收獲機(jī)是農(nóng)補(bǔ)機(jī)型，覺得質(zhì)量有保證才決定購(gòu)買的。”但沒想到，次使用就出現(xiàn)問題，“進(jìn)地不能干活，一直出故障”。

　　“每次修理少則半天，多則兩三天。”李先生的妻子趙女士稱。李先生稱，盡管自己有13年的農(nóng)機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)，但這輛故障頻發(fā)的農(nóng)機(jī)還是讓他犯難。如今，他的農(nóng)機(jī)以故障頻發(fā)不能干活，在村子附近出了名。

　　今年9月，一位村干部曾幫他聯(lián)系了400畝玉米的收割業(yè)務(wù)。但后來(lái)又臨時(shí)通知不用他的農(nóng)機(jī)了。打聽后才知道，對(duì)方聽說(shuō)他的車一直出故障，怕影響收割進(jìn)度，李先生很無(wú)奈。

　　“買車前曾指望雇個(gè)司機(jī)好好干，現(xiàn)在不敢想”

　　“想著這車就堵”，李先生的妻子趙春梅以前在村里經(jīng)營(yíng)豆腐生意，心疼丈夫修車時(shí)沒幫手，撂下生意，收割時(shí)，陪丈夫外出。李先生苦笑著說(shuō)，過(guò)去妻子連扳手型號(hào)都不知道，如今熟知各種工具，已成為他修車時(shí)的得力助手。妻子趙春梅眼圈紅了，別人天天跟車是收錢，自己是跟車修車。她說(shuō)，農(nóng)機(jī)買回3年，只干了200畝地，一畝地按80元收入，除去油錢、人工，算下來(lái)還得賠錢。她表示：“買車前曾指望雇個(gè)司機(jī)每年好好干，現(xiàn)在不敢想。”

　　她說(shuō)，人家的收割機(jī)工作時(shí)，會(huì)帶上別人的三輪車一起出車?yán)衩住?ldquo;一邊收割，一邊運(yùn)送，工作效率高”。但自己每次都膽戰(zhàn)心驚，不敢讓別人的三輪車跟著，生怕一進(jìn)地農(nóng)機(jī)就壞，耽誤了別人的生意。

　　“每年9月13日至10月22日，是大面積收割玉米掙錢的黃金時(shí)間，但車輛故障如果無(wú)法排除，不能正常使用，將會(huì)錯(cuò)過(guò)一年難得的掙錢機(jī)會(huì)。”她嘆息，別人農(nóng)忙掙錢，自己農(nóng)忙修車，致富夢(mèng)想成空。

　　因?yàn)?a href="http://sitongtrade.com.cn/news/" target="_blank">農(nóng)機(jī)不斷發(fā)生車輛故障，加上多次維修不能從根本上解決問題，李先生拒付合同尾款3萬(wàn)元。李先生稱，農(nóng)機(jī)公司認(rèn)為他無(wú)理取鬧，2016年12月，以合同欠款為由將他起訴到了法院。最終判決結(jié)果是李先生輸了官司。

　　2018年3月12日開始，廠家技術(shù)人員先后來(lái)到濟(jì)源，修理了自動(dòng)分離器、鏈條等，但車輛故障仍頻頻發(fā)生。李先生稱，三年下來(lái)，農(nóng)機(jī)的小毛病自己已學(xué)會(huì)處理，除非大問題或需要配件，才給公司打電話。

　　“你們這樣的車，頭一次見！”

　　9月10日，李先生再次應(yīng)約到離家20公里的克井鎮(zhèn)勛章村收割玉米。但農(nóng)機(jī)剛進(jìn)莊稼地，就發(fā)生了擔(dān)心的一幕。“原本用手可以拆卸的鏈輪，結(jié)果用大型專業(yè)工具也取不下來(lái)”。這尷尬的一幕，讓主人家很生氣，“你們這樣的車，頭一次見！”

　　李先生夫婦又急又氣，他們找到旺旺農(nóng)機(jī)公司討說(shuō)法。面對(duì)故障，公司人員同樣拆不下鏈輪，他們讓李先生找專業(yè)修配站拆。

　　“廠家三包期內(nèi)僅僅是修哪兒換哪兒，車本身存在根本問題不予承認(rèn)或徹底解決”。李先生表示，農(nóng)機(jī)公司和廠家把出現(xiàn)的所有故障問題，都?xì)w結(jié)為自己操作不當(dāng)，不承認(rèn)自身存在質(zhì)量缺陷和問題。

　　李先生的妻子趙春梅眼圈紅了，她告訴記者，本來(lái)農(nóng)機(jī)公司承諾秋收前可以把車修好，他們今年可以聯(lián)系1000畝的收割業(yè)務(wù)，把本錢賺回來(lái)，但希望最終成為泡影。

　　眼見農(nóng)機(jī)故障不斷，他曾試圖向農(nóng)機(jī)公司和廠家提出換一臺(tái)農(nóng)機(jī)，但被拒絕，廠家稱，車沒問題，不可能換。無(wú)奈之下，李先生投訴到濟(jì)源市農(nóng)機(jī)局，但一直沒得到滿意的解決方案。

　　李先生說(shuō)，農(nóng)機(jī)公司承諾的三包期是10月8日，如果到期后，車輛故障依然不斷，將來(lái)無(wú)法使用該咋辦，他很茫然。

　　記者幫忙廠家表示將盡快解決此事

　　9月11日，記者電話聯(lián)系了濟(jì)源市旺旺農(nóng)機(jī)公司負(fù)責(zé)人，就求助人李先生面臨的實(shí)際困難進(jìn)行了溝通。

　　對(duì)于李先生反映的情況和要求，公司張姓經(jīng)理表示反映情況不屬實(shí)，2016年僅出現(xiàn)兩次故障，已經(jīng)及時(shí)維修；2017年因?yàn)榇蚬偎?，沒有干活，不存在維修；2018年9月10日反映故障一次。他表示，本著維護(hù)用戶利益，公司正積極與廠家協(xié)調(diào)，盡快制訂具體解決方案，盡量妥善解決李先生的實(shí)際困難。

　　9月12日，記者聯(lián)系到了濟(jì)源市農(nóng)機(jī)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理此事的李姓紀(jì)檢書記。他告訴記者，接到該農(nóng)戶的信訪件后，他們立即安排人員分別聯(lián)系了經(jīng)銷商和廠家進(jìn)行核實(shí)。針對(duì)當(dāng)事人反映所購(gòu)農(nóng)機(jī)毛病比較多，出現(xiàn)多次維修的投訴，他們向經(jīng)銷商進(jìn)行了核實(shí)，經(jīng)銷商認(rèn)可了農(nóng)機(jī)故障比較多的事實(shí)。廠家最終表示，他們一方面將盡快維修，確保當(dāng)事人不誤農(nóng)時(shí)，不影響作業(yè)，減少損失；另一方面將于今年農(nóng)時(shí)結(jié)束后，采取妥善方案，徹底解決此事。

　　指著眼前的收獲機(jī)，說(shuō)起三年來(lái)數(shù)次維修經(jīng)歷，李先生很無(wú)奈，廠家技術(shù)人員來(lái)濟(jì)源修理農(nóng)機(jī)，但故障仍頻頻發(fā)生 .