買了新的玉米收獲機(jī) 卻成了全村收獲玉米最晚的一家
寒亭區(qū)開元街道的張先生今年9月份買了一臺自走式玉米收獲機(jī),本來想著買了新機(jī)器生產(chǎn)效率會大大地提升,可沒想到是,因為這臺玉米收獲機(jī),他反而成了全村收獲玉米最晚的一家,這里面有著什么樣的原因呢?
今年9月6日,張增光花了九萬五千元從市區(qū)一家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商那購買了一臺自走式玉米收獲機(jī),可自從買了玉米收獲機(jī),他便成了村民的笑柄。
記者采訪時,張增光在玉米收獲機(jī)旁給記者展示,他新買的玉米收獲機(jī)現(xiàn)在啟動不能用鑰匙,而是要靠最原始的電線接頭啟動。
張增光:買回來用了兩天鑰匙,線路完了,維修的三包人員和我說讓我這樣連。
張增光跟記者介紹,他的這臺玉米收獲機(jī)從提車開始便問題不斷。
張增光:提車的時候發(fā)現(xiàn)油箱漏油,當(dāng)時看不出來,開到家后油箱嘩嘩漏油。。
張增光說,這臺玉米收獲機(jī)下地工作之后,毛病也沒少過。
張增光:總離合掛不上擋,干不了活,下不了地,在家停了六七天。
張增光說,在出現(xiàn)問題之后,經(jīng)銷商以及廠家也多次派技術(shù)員到現(xiàn)場進(jìn)行過維修,可在維修之后,問題還是會接二連三地出現(xiàn)。
張增光:后來干了沒三畝地,左側(cè)齒輪箱齒輪壞了,沒法干了,連續(xù)這幾天右齒輪箱、離合軸承完了。
10月4日,這臺玉米收獲機(jī)再次出現(xiàn)問題,發(fā)動機(jī)故障后直接拖到了市區(qū)的三包服務(wù)中心進(jìn)行維修。
張增光:干著活途中發(fā)動機(jī)的一個水泵四個螺絲掉了兩個,掉下水泵來了,造成發(fā)動機(jī)里邊損壞。
張增光認(rèn)為,自從提了這輛玉米收獲機(jī),他的農(nóng)活沒干多少,時間和金錢卻搭進(jìn)去不少。
張增光:修車加管飯兩三千塊錢,現(xiàn)在我就要求退貨,包著我的人工費,我的損失。
之后,張增光多次聯(lián)系經(jīng)銷商,表示了退車的想法,但都遭到了拒絕。
張增光:經(jīng)銷商說我開車造成的。
隨后,張增光也直接與廠家進(jìn)行了聯(lián)系。
張增光:廠家跟經(jīng)銷商說的一樣,退是沒門。
為了進(jìn)一步了解張增光的玉米收獲機(jī)的問題,記者聯(lián)系了這臺玉米收獲機(jī)在濰坊的經(jīng)銷商,一位劉經(jīng)理先就玉米收獲機(jī)的啟動機(jī)問題給記者做出了答復(fù)。
經(jīng)銷商劉經(jīng)理:它有一個繼電器,叫啟動繼電器,可能不知道什么原因在他手里燒了,這是易損件,這是在農(nóng)業(yè)機(jī)械無論是三包法還是鑒定法里有規(guī)定,廠里給他發(fā)了個,發(fā)了他不同意換,我們說換上就好了,他說不行,換上之后還得燒,他就自己把啟動繼電器這兩根線直接連起來了。
對于張增光這臺玉米收獲機(jī)其他部分多次出現(xiàn)問題的原因,劉經(jīng)理表示他也進(jìn)行過調(diào)查。
劉經(jīng)理:我們理性的分析,他就是玩不了這個東西,他沒開過收割機(jī),在弄這個車之前他家里人是反對的,結(jié)果弄回去之后他自己不會開,一直是雇人開。次故障說是割臺異響,我們技術(shù)員去一看動刀打壞了,并刀打沒有了,這種情況玉米秸稈再硬,百分之一萬沒有可能因為秸稈的事,肯定是打到異物上了,要么是打到石頭上了,要么打到別的地方了,當(dāng)時用戶也認(rèn)可,上我這拿配件,他還親口說回去堅決不用這個司機(jī)了。
劉經(jīng)理表示,張增光這臺玉米收獲機(jī)每次維修他們都有著完整的記錄,對于機(jī)器本身的問題他們都進(jìn)行了細(xì)致的維修,一些原因不明的問題,他也不好進(jìn)行界定。
經(jīng)銷商劉經(jīng)理:像柴油箱我們不否認(rèn),柴油箱上可能是出現(xiàn)裂縫了,這個應(yīng)該屬于質(zhì)量問題,我們給他換了新油箱,他這個水泵螺絲松了,掉了,這個我也請教過農(nóng)機(jī)行業(yè)的,包括消協(xié)專家,這種情況應(yīng)該屬于誰的責(zé)任大家都說不清。
這位劉經(jīng)理跟記者介紹,他從事農(nóng)機(jī)多年,像張增光這臺玉米收獲機(jī)的情況極其少見,相同廠家的其他機(jī)器也很少出現(xiàn)這些問題。
對于張增光的退車要求,劉經(jīng)理表示他也是按照三包規(guī)定進(jìn)行處理的。
經(jīng)銷商劉經(jīng)理:如果說他的車都是產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題的話,他也沒有達(dá)到退車標(biāo)準(zhǔn)。三包法規(guī)定同一部位,維修兩次以上仍然不能正常使用的要更換總成,更換了總成之后仍然不能正常使用的換車,新三包法是這么規(guī)定的。更何況他這些都是人為造成的,人家廠家都有證據(jù),發(fā)動機(jī)廠也有證據(jù),收割機(jī)廠都有證據(jù),因為修之前先讓他簽了字的。
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