山東將做好“三夏”農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作 及時(shí)受理有效處理

今天，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳發(fā)布消息，山東將切實(shí)做好今年“三夏”農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)管工作，切實(shí)維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者、生產(chǎn)者和銷售者的合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

 

“三夏”期間安排好值班人員，保持電話暢通，確保農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴能夠及時(shí)受理，有效處理。尤其是對跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機(jī)手的投訴，要及時(shí)協(xié)調(diào)經(jīng)銷商或企業(yè)盡快解決，確保“三夏”作業(yè)及時(shí)有序進(jìn)行。發(fā)生群體投訴時(shí)，要依據(jù)《山東省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量群體投訴應(yīng)急預(yù)案》及時(shí)采取有效措施，并根據(jù)事態(tài)情況啟動不同級別的應(yīng)急預(yù)案。

 

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“三夏”農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)時(shí)間緊、任務(wù)重，各市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)管人員應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的精神，深入基層服務(wù)群眾，急農(nóng)民之所急，幫農(nóng)民之所困。“三夏”前，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、趕大集、深入農(nóng)機(jī)合作社等多種形式，宣傳農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴法律法規(guī)、各種農(nóng)機(jī)識假辨假知識、農(nóng)機(jī)具的正確選購和使用方法等，強(qiáng)化農(nóng)民的維權(quán)意識，提高農(nóng)機(jī)手的識假辨假能力和操作水平，在出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)，知道找誰投訴，到哪里投訴。