東方紅共軌柴油機(jī)為何成為了主機(jī)客戶的賣點(diǎn)
日前,東方紅柴油機(jī)公司和洛陽中收機(jī)械裝備有限公司舉辦了一場對接會,會上洛陽中收機(jī)械裝備有限公司總經(jīng)理李強(qiáng)和服務(wù)部長陳清華分別就今年夏收期間產(chǎn)品的表現(xiàn)和服務(wù)情況做了陳述和總結(jié),對東方紅共軌柴油機(jī)穩(wěn)定表現(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予了高度評價(jià),李強(qiáng)總經(jīng)理提出:東方紅柴油機(jī)對主機(jī)品牌的溢價(jià)能力日漸凸顯,已經(jīng)成為中收公司的一個(gè)新的賣點(diǎn),更堅(jiān)定了我們今后用自配東方紅動(dòng)力的信心和決心,會上還特別提到了河北省成安縣新浩農(nóng)機(jī)公司,這個(gè)公司這兩年銷售中收產(chǎn)品增長速度較快,而且對東方紅共軌柴油機(jī)十分肯定。
為此,我們和負(fù)責(zé)河北區(qū)域的服務(wù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)專程走訪了成安縣新浩農(nóng)機(jī)公司。
到達(dá)新浩公司見到了康振英康總,干練的康總只顧得上給我們打了個(gè)招呼,讓進(jìn)辦公室,就又出去接待前來購機(jī)的用戶了,不大的新浩公司小院里,今天來了好幾撥顧客,有詢問的,有試機(jī)的、還有交款辦手續(xù)的,忙的不亦樂乎,果然是一派生意興隆的景象。
夏天天黑的晚,送走最后一個(gè)客戶,已經(jīng)擦黑了,康總走進(jìn)辦公室,還帶著興奮:“今天下午賣了4臺東方紅玉米收,全配的東方紅柴油機(jī),用戶要求的,來了就點(diǎn)名要東方紅發(fā)動(dòng)機(jī)”,真是爽快,都不帶寒暄的,直接切入主題。
“東方紅高壓共軌柴油機(jī)已經(jīng)成為我們公司的一個(gè)賣點(diǎn)了”康總接著跟我們聊起來,新浩農(nóng)機(jī)公司2017年開始銷售東方紅收獲機(jī),當(dāng)年賣了20多臺,到了去年一下子猛增到100多臺,絕大部分配套的是東方紅共軌柴油機(jī),當(dāng)時(shí)很高興,但也有點(diǎn)害怕,怕的是這么多用戶一起出問題了怎么辦,夏收快要開始的時(shí)候,康總懷著忐忑的心情給負(fù)責(zé)河北的服務(wù)經(jīng)理王凱打了個(gè)電話,沒想到王總已經(jīng)給我們公司做好了服務(wù)預(yù)案,專門安排了一個(gè)服務(wù)技師放到我們公司,整個(gè)夏收期間這位師傅憑借著出色的業(yè)務(wù)水平,指導(dǎo)、參與到現(xiàn)場服務(wù)中,幫助培訓(xùn)服務(wù)站的維修工,幫助我們培訓(xùn)員工,即便是主機(jī)上的故障也從不推諉,主動(dòng)協(xié)調(diào)解決了很多問題,經(jīng)過夏收服務(wù),東方紅共軌柴油機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)受住了考驗(yàn),東方紅柴油機(jī)公司專業(yè)的服務(wù)給了我堅(jiān)定的信心,尤其值得一提的事王凱經(jīng)理,在河北從事服務(wù)已經(jīng)超過20年了,對我們河北農(nóng)機(jī)行業(yè)的熟悉程度,對業(yè)務(wù)的精通程度和敬業(yè)程度,其他任何品牌都不可能擁有,真的讓人佩服,有這樣的服務(wù)隊(duì)伍在,我們放心;你們看,今年我們新浩公司到現(xiàn)在為止已經(jīng)銷售東方紅小麥?zhǔn)?0多臺,玉米機(jī)將近40臺,東方紅共軌柴油機(jī)的配套率達(dá)到95%,質(zhì)量又好,很少有故障,有勁,服務(wù)又讓人放心,這就是給用戶帶來的直接收益,農(nóng)民掙了錢自然就認(rèn)你這個(gè)牌子,我們經(jīng)銷商銷量也就跟著上來了。
康總還給我們說了件“大事”,今年6月6號,河北省小麥機(jī)收暨全程機(jī)械化現(xiàn)場演示會在成安縣舉辦,演示會收到了央視及河北省電視臺等多家媒體關(guān)注,同時(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)也會到現(xiàn)場觀看,縣里相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把協(xié)辦的重任交給了新浩公司,同時(shí)給我們提了幾點(diǎn)要求:首先一定要選擇大品牌,在農(nóng)機(jī)行業(yè)的影響力要大,口碑要好;其次質(zhì)量要可靠,確保演示會成功舉行,必須有的把握。最后我們新浩公司選擇的是東方紅品牌:小麥機(jī)13臺,拖拉機(jī)4臺,配套動(dòng)力東方紅高壓共軌柴油機(jī)。演示會成功舉行,咱們的產(chǎn)品也受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和參與媒體的高度評價(jià)。
東方紅柴油機(jī)公司服務(wù)部副部長康金輝和新浩公司的康總進(jìn)行了交流:東方紅柴油機(jī)公司擁有60年非道路行業(yè)的卓越應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),無論在產(chǎn)品本身還是對農(nóng)機(jī)服務(wù)都有我們獨(dú)到的,更廣泛和深遠(yuǎn)認(rèn)識和理解,我們的優(yōu)勢就是更懂用戶,更重視用戶對產(chǎn)品選擇的偏好和服務(wù)需求的內(nèi)容和形式,所以我們能夠向市場提供及時(shí),專業(yè)體貼的服務(wù),為我們的用戶創(chuàng)造價(jià)值。
公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視用戶的需求和滿意度,近兩年來為了對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提升,下大力氣建成一條智能裝配線,實(shí)現(xiàn)了85%的工序由機(jī)械手來保證,大大提高了產(chǎn)品一致性、質(zhì)量穩(wěn)定性;同時(shí)引入了先進(jìn)的管理手段,對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)化整合,使東方紅共軌柴油機(jī)的產(chǎn)品品質(zhì)一步步提升。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的走向市場進(jìn)行調(diào)研,認(rèn)真查看產(chǎn)品表現(xiàn)和聽取用戶反饋,目的就是為了根據(jù)市場需求,為用戶制造出滿意的動(dòng)力產(chǎn)品。
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