福建省農(nóng)業(yè)機械鑒定推廣總站關于水稻插秧機質量調查情況的通報
閩農(nóng)機鑒推〔2019〕40號
各設區(qū)市農(nóng)業(yè)機械管理總站(中心、推廣站)、平潭綜合試驗區(qū)農(nóng)業(yè)機械管理站,各有關農(nóng)機企業(yè):
2019年,依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質量調查辦法》,組織開展了我省部分在用水稻插秧機質量調查工作?,F(xiàn)將調查情況通報如下。
一、基本情況
本次調查在泉州市、龍巖市、三明市、南平市等4個設區(qū)市18個縣(市、區(qū))開展。調查對象從2017年和2018年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié),且享受農(nóng)機購置補貼的6行以上(含6行)水稻插秧機的用戶中抽取。全省共調查8家生產(chǎn)企業(yè)11個型號115臺水稻插秧機,涉及88個用戶。其中有兩個型號水稻插秧機因用戶作為備用機具未投入使用,所以不作評價。
本次采取用戶滿意度評價的方法進行調查。由用戶對某型號產(chǎn)品性、可靠性、適用性以及售后服務狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內容分別進行滿意度評價打分,經(jīng)調查人員座談詢問、現(xiàn)場查看、拍照取證后確認,得出不同用戶對該型號產(chǎn)品4項內容的單項滿意度評價。在此基礎上,按照滿意度評價方法作出相應型號產(chǎn)品“三性一狀況”的單項滿意度評價和綜合滿意度評價。滿意度評價分五檔:[90,100]為很滿意,[75,90)為滿意,[60,75)為一般,[40分,60)為不滿意,(40,0]為很不滿意。
二、調查結果
調查結果顯示,用戶對本次調查的各種型號水稻插秧機,總體評分達到79.74分,總體評價為滿意,表明我省用戶購買的水稻插秧機質量基本穩(wěn)定,68%的用戶表示下次愿意購買同一企業(yè)生產(chǎn)的同一型號產(chǎn)品。對“三性一狀況”4項內容總體評分結果分別為性83.22分、可靠性77.77分、適用性78.78分、售后服務狀況79.39分。本次調查的產(chǎn)品,在性、可靠性、適用性和售后服務方面總體上都達到滿意程度。調查結果評分見表1。
三、存在問題
從調查情況看,我省在用水稻插秧機可基本滿足作業(yè)要求,但在可靠性和售后服務方面仍存在一些問題。
(一)可靠性方面,個別產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生傳動部分插銷斷裂,發(fā)動機卡死,掛擋失靈,插秧臂漏油,栽植部分栽植臂斷裂,秧針易堵、損壞、無法取秧,底盤行走部分傳送帶損壞,變速箱滲油等現(xiàn)象。
表1產(chǎn)品調查結果評分表
(二)售后服務方面,個別企業(yè)配件供應點少、配件少,配件供應、售后服務不及時。
四、原因分析
經(jīng)過調查分析,水稻插秧機可靠性和售后服務存在問題的主要原因有以下兩個方面。
(一)零部件質量不過硬。主要是個別企業(yè)產(chǎn)品質量意識淡薄,質量把關不嚴,片面追求經(jīng)濟效益,選用的零部件質量較差。
(二)售后服務能力弱。主要是個別企業(yè)對售后服務不夠重視,有的為了節(jié)約成本,未配備專門的售后服務人員。
五、改進措施
(一)我站將召開水稻插秧機質量調查分析會,向有關企業(yè)通報本次調查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見。
(二)縣(市、區(qū))農(nóng)機部門應加強水稻插秧機操作人員技術培訓,著重培訓操作人員實際運用機具能力。通過技術培訓,提高操作人員的操作技能、維護保養(yǎng)和簡單故障排除能力。
(三)各級農(nóng)機質量監(jiān)督投訴機構應按規(guī)定及時受理處理農(nóng)機質量投訴案件,切實維護農(nóng)業(yè)機械使用者合法權益。
福建省農(nóng)業(yè)機械鑒定推廣總站
2019年12月3日
- 河南省2024-2026年農(nóng)機購置補貼機具補貼額一覽表(第一批)公示
- 關于《甘肅省2024-2026年農(nóng)機購置與應用補貼機具補貼額一覽表(第一批)》的公示
- 《2024—2026年全國通用類農(nóng)業(yè)機械中央財政資金最高補貼額一覽表(公示稿)》公示
- 云南省2024年第一批農(nóng)機補貼產(chǎn)品形式審核情況的補充公示
- 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄭重聲明!
- 內蒙古自治區(qū)2021-2023年農(nóng)機購置與應用補貼機具補貼額一覽表(輔助駕駛(系統(tǒng))設備等補貼額調整、種子清選機等退出補貼范圍
- 關于發(fā)布農(nóng)業(yè)輪式拖拉機先進性評價結果(第二批)的公告
- 關于2023年第六批國家支持的農(nóng)機推廣鑒定結果的通報
- 補貼額一覽表|山西省農(nóng)業(yè)機械發(fā)展中心關于小麥鎮(zhèn)壓機(專項鑒定機具)補貼額一覽表的公示
- 補貼額一覽表|陜西省2021-2023年農(nóng)機購置與應用補貼機具補貼額一覽表(2023年第二批調整)的公示
- 21481遼寧省2024-2026年農(nóng)機補貼額一覽表(第一批)通告
- 19292甘肅省關于切實加快資金兌付的通知
- 19263廣東省2024-2026年農(nóng)機購置與應用補貼機具補貼額一覽表(2024年第一批
- 18304西藏對農(nóng)機購置與應用補貼產(chǎn)品違規(guī)經(jīng)營行為處理的通知
- 18205上海市第二批省級農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定證書注冊結果的通報
- 17446關于遼寧省農(nóng)機購置與應用補貼申請辦理服務系統(tǒng)和手機APP繼續(xù)維護的通知
- 17207福建省2024年第八批福建省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定結果通報
- 16468重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會關于對長沙恒牛農(nóng)業(yè)科技有限公司等4家產(chǎn)銷企業(yè)違規(guī)經(jīng)營行為處理的通報
- 16129福建省2024年第三批福建省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定產(chǎn)品種類指南