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東方紅柴油機(jī) 開啟秋季專項(xiàng)服務(wù)

   2020-09-15 中國(guó)一拖6180
核心提示:秋收對(duì)農(nóng)民來說是全年最重要的收獲時(shí)節(jié),中國(guó)一拖柴油機(jī)公司開啟2020年秋季專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),為東方紅柴油機(jī)用戶排憂解難。
      為做好2020年秋季專項(xiàng)服務(wù),中國(guó)一拖柴油機(jī)公司各部門密切配合,在人員、車輛、物資等方面進(jìn)行了周密部署。除抽調(diào)技術(shù)骨干組成秋季專項(xiàng)服務(wù)突擊隊(duì)外,中國(guó)一拖柴油機(jī)公司還依托強(qiáng)大的柴油機(jī)專家團(tuán)隊(duì),成立技術(shù)支持小組。秋季服務(wù)期間,技術(shù)支持小組將建立現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持小分隊(duì),為疑難故障技術(shù)問題提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù),向服務(wù)熱線提供專家技術(shù)支持,確保用戶的疑難問題能夠時(shí)間得到解決。

      同時(shí),根據(jù)各大區(qū)市場(chǎng)保有量、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)量和機(jī)型特點(diǎn)等,各服務(wù)大區(qū)利用遍及的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和配件專營(yíng)店,對(duì)服務(wù)備件做了充足準(zhǔn)備,做到用戶所需配件直達(dá)。

       精準(zhǔn)服務(wù)是本次秋季服務(wù)的一大亮點(diǎn)。中國(guó)一拖柴油機(jī)公司將在東部、中西部、南部服務(wù)大區(qū)開展派員跟隨重點(diǎn)經(jīng)銷商的跨區(qū)作業(yè)服務(wù)模式,聯(lián)手經(jīng)銷商共同跟蹤服務(wù)指定的用戶群體,通過精準(zhǔn)服務(wù)、聯(lián)合服務(wù),確保為用戶提供“專業(yè)、快捷、體貼、增值”服務(wù),進(jìn)一步提升客戶滿意度。


 

      在日前召開的2020年秋季專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上,中國(guó)一拖柴油機(jī)公司領(lǐng)導(dǎo)為服務(wù)隊(duì)授旗壯行,并要求服務(wù)工作要快速解決問題,減少客戶停機(jī)時(shí)間,擴(kuò)大用戶收益,用最貼心的服務(wù)努力實(shí)現(xiàn)客戶收益化,真正體現(xiàn)出中國(guó)一拖“專業(yè)、快捷、體貼、增值”的金色服務(wù)核心服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打贏秋季專項(xiàng)服務(wù)戰(zhàn)役。

 
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