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2020年玉米免耕播種機質(zhì)量調(diào)查報告

   2021-02-22 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司7940
核心提示:為配合東北黑土地保護性耕作行動計劃實施,2020年6至10月,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機化司組織農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站、農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)開發(fā)推廣總站、遼寧省農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展中心、吉林省農(nóng)業(yè)機械化管理中心、黑龍江省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定站、內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機械質(zhì)量監(jiān)督管理站等單位開展了在用玉米免耕播種機質(zhì)量調(diào)查工作

  編者按:為配合東北黑土地保護性耕作行動計劃實施,2020年6至10月,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機化司組織農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站、農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)開發(fā)推廣總站、遼寧省農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展中心、吉林省農(nóng)業(yè)機械化管理中心、黑龍江省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定站、內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機械質(zhì)量監(jiān)督管理站等單位開展了在用玉米免耕播種機質(zhì)量調(diào)查工作,重點對玉米免耕播種機性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內(nèi)容進行實地調(diào)查?,F(xiàn)將《2020年玉米免耕播種機質(zhì)量調(diào)查報告》印發(fā),供各地參考。

 

  2020年玉米免耕播種機質(zhì)量調(diào)查報告

 

  一、調(diào)查基本情況

 

 ?。ㄒ唬┥a(chǎn)企業(yè)情況

 

  此次調(diào)查,共涉及21家企業(yè)生產(chǎn)的24個產(chǎn)品型號。在21家企業(yè)中,中等規(guī)模企業(yè)有15家,占被調(diào)查企業(yè)的71.4%。

 

  在制造能力方面,有20家企業(yè)具有主要部件的自制能力。被調(diào)查的21家企業(yè)中,只有1家采取全部自制件方式生產(chǎn),其余20家均采取部分來件組裝或全部來件組裝方式生產(chǎn)。各企業(yè)一般建有總裝線、部裝線,17家企業(yè)建有加工中心。從2018年銷量情況看,有6家企業(yè)銷量在200臺以下,11家在200-500臺,4家在1000臺以上。

 

  在質(zhì)量保障能力方面,12家企業(yè)持有ISO9001認(rèn)證證書,7家企業(yè)通過計量認(rèn)證,8家企業(yè)具有負(fù)壓/真空試驗臺,19家企業(yè)具有指夾式排種器校驗試驗臺。5個產(chǎn)品獲得部級推廣鑒定證書,19個產(chǎn)品獲得省級推廣鑒定證書。被調(diào)查企業(yè)具備基本的質(zhì)量保障能力。

 

  在售后服務(wù)能力方面,有10家以本企業(yè)直接“三包”維修服務(wù)為主,11家以委托銷售方維修為主,有16家企業(yè)建立了呼叫中心。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、維修服務(wù)形式不同,維修網(wǎng)點和維修服務(wù)人員數(shù)量差別顯著。

 

 ?。ǘ┱{(diào)查用戶情況

 

  調(diào)查反映,機手年齡跨度較大,從23-70歲;文化程度較低,初中及以下占86.4%;多數(shù)機手具有一定的免耕播種機作業(yè)經(jīng)驗,3年以上經(jīng)驗的占21.9%,86.4%的機手接受過培訓(xùn),97.1%的機手閱讀過產(chǎn)品使用說明書。

 

 ?。ㄈ┱{(diào)查產(chǎn)品情況

 

  1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形式。本次調(diào)查產(chǎn)品涉及2種機具掛接形式,一種為牽引式,包含23種型號共410臺;一種為懸掛式,包含1種型號共10臺。排種器結(jié)構(gòu)形式有3種,一是指夾式,有20種型號共370臺;二是氣力式,有2種型號共30臺;三是型孔輪式,有2種型號共20臺。

 

  2.機具作業(yè)情況。本次調(diào)查機具平均作業(yè)時間約490小時,平均作業(yè)量約240公頃,其中最少的作業(yè)13公頃,最多的作業(yè)1170公頃,差距顯著,但82.6%的機具總作業(yè)量在100公頃以上。

 

  二、調(diào)查結(jié)果

 

  (一)綜合評價

 

  本次調(diào)查產(chǎn)品總體滿意指數(shù)為78.1分,用戶對玉米免耕播種機產(chǎn)品綜合評價總體“滿意”。其中,用戶總體反映“滿意”的有17個企業(yè)的19個型號,占79.2%;用戶總體反映“一般”的有5個企業(yè)的5個型號,占20.8%。

 

  總體滿意指數(shù)一覽表


 

  (二)“三性一狀況”調(diào)查結(jié)果

 

  1.性。用戶對性總體滿意度評價“滿意”,在滿意區(qū)間的下限。性總體滿意指數(shù)為77.0分,用戶未反映發(fā)生過質(zhì)量事故。

 

  2.可靠性。用戶對可靠性總體滿意度評價為“滿意”,可靠性總體滿意指數(shù)為82.46分。調(diào)查反映,共有124臺發(fā)生過故障,占被調(diào)查機具臺數(shù)的29.5%,累計出現(xiàn)故障317次,其中25臺發(fā)生過嚴(yán)重故障或損壞故障,占被調(diào)查機具臺數(shù)的6%。

 

  3.適用性。用戶對適用性總體評價為“滿意”,但分值偏低,適用性總體滿意指數(shù)為77.6分。在用玉米免耕播種機適用性差異較大,對“堵塞情況”評價,“不滿意”及“很不滿意”之和占4.5%。

 

  4.售后服務(wù)狀況。用戶對售后服務(wù)狀況總體評價為“一般”,在“三性一狀況”總體評價中分?jǐn)?shù),總體滿意指數(shù)為74.4分。調(diào)查產(chǎn)品滿意指數(shù)為80.2分,為68分,分值差距較大,生產(chǎn)企業(yè)間售后服務(wù)不平衡。尤其是“機具的配件供應(yīng)”和“售后服務(wù)人員解決問題的能力”2項指標(biāo),“不滿意”及“很不滿意”加和占比相對較高,分別為7.3%和5.6%。

 

  三、調(diào)查反映問題

 

  從制造方面看:一是部分產(chǎn)品設(shè)計不合理。企業(yè)在設(shè)計時,未充分考慮不同地區(qū)作業(yè)條件和農(nóng)藝要求,造成拖堆、堵塞、易進泥土等。二是企業(yè)質(zhì)量差異較大。一些企業(yè)盲目降低生產(chǎn)成本,減配裝載臺、防護罩等設(shè)施,甚至選用質(zhì)次價低的切草圓盤、軸承、鏈條等零部件。個別企業(yè)在明知自身產(chǎn)品自重較輕的情形下,還強行加裝牽引梁,致使用戶在進行免耕播種作業(yè)時,無法有效破茬清壟,影響播種效果。三是強標(biāo)貫徹不到位。部分企業(yè)未按規(guī)定執(zhí)行強制性標(biāo)準(zhǔn),防護裝置缺失,如外露的傳動(旋轉(zhuǎn))部件無防護罩、無裝載臺、裝載臺不防滑等,未按規(guī)定加施標(biāo)志。四是售后服務(wù)能力弱。一些企業(yè)維修網(wǎng)點少,對經(jīng)銷商售后服務(wù)能力要求低,人員培訓(xùn)不到位。

 

  從使用方面看:用戶意識薄弱,存在自行拆卸防護裝置的情況。對農(nóng)機“三包”規(guī)定了解不夠,發(fā)生售后維修時,不索要維修證據(jù)材料等。很大一部分用戶不注重機具作業(yè)后的保養(yǎng),對易損件的維護和更換不及時。

 

  從管理方面看:對用戶保護性耕作技術(shù)、質(zhì)量維權(quán)等方面專業(yè)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)還不夠。

 

  對于這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)機具質(zhì)量方面的問題,將進一步加大證后監(jiān)督力度,向企業(yè)一對一發(fā)出整改通知,促進企業(yè)技術(shù)進步,改進售后服務(wù)。對于機手購買使用方面的問題,各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強產(chǎn)品選型鑒定,加大試驗示范力度,加強機手培訓(xùn)指導(dǎo),不斷提升東北黑土地保護性耕作實施的質(zhì)量和效益。

 

 
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