內(nèi)蒙古通報全區(qū)2021年第一次農(nóng)機購置補貼公開電話抽查結(jié)果

為進一步加強內(nèi)蒙古農(nóng)機購置補貼信息公開建設(shè)，方便廣大農(nóng)牧民和相關(guān)企業(yè)了解掌握購機補貼相關(guān)政策，切實強化政務(wù)公開并做好服務(wù)工作，4月中旬內(nèi)蒙古對各地農(nóng)機購置補貼政策咨詢等公開電話進行了抽查。6月4日，內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧廳農(nóng)機局對抽查結(jié)果進行了通報。

 

通報表示，本次共抽查了12個盟市及99個旗縣的196部(次)農(nóng)機購置補貼公開電話，其中154部電話合格，合格率為78.57%。42部不合格電話中，有27部電話“無人接聽”，占64.29%；6部電話“欠費停機”，占14.3%；3部電話反饋“對補貼政策不了解”，占7.14%；4部電話為非政策投訴電話，占9.52%；1部電話線路故障，占2.38%；1部手機關(guān)機，占2.38%。(抽查結(jié)果詳見附件)

 
本次抽查發(fā)現(xiàn)，有個別農(nóng)機部門存在購機補貼政策咨詢、政策投訴舉報、補貼機具質(zhì)量投訴三類電話均不合格的情況。涉及該情況的地區(qū)分別是巴彥淖爾市、五原縣、杭錦后旗、克什克騰旗、商都縣、蘇尼特左旗、東烏珠穆沁旗。

 

本次抽查時，對上次抽查中不合格的電話進行了復(fù)查，復(fù)查率達。復(fù)查結(jié)果為18部(次)電話仍不合格，已在附件中用“*”標出。其余全部暢通并合格。

 

通報要求各地加強農(nóng)機購置補貼政務(wù)信息公開，暢通政策咨詢投訴電話服務(wù)，是為更好地落實農(nóng)機購置補貼政策，也是建設(shè)服務(wù)型政府的有效舉措之一，更是年度績效考核的重要內(nèi)容。為此，每年至少開展3次性電話暢通情況的抽查并通報(范圍)。自治區(qū)也會不定期進行抽查并通報。各盟市農(nóng)機化主管部門也應(yīng)做好不定期監(jiān)督檢查。

 

盟市和旗縣農(nóng)牧部門要確保已公開的政策咨詢、投訴和質(zhì)量監(jiān)督電話暢通無阻，并安排專人負責接聽公開電話，來電及時接聽、接聽后做好問題解答和政策的解讀。同時，要經(jīng)常性地進行自查或抽查，對存在電話號碼變更、長期無人接聽或非農(nóng)機購置補貼咨詢投訴受理電話進行及時更正并報送自治區(qū)。本次抽查有問題的電話，要及時進行修正。