鑫富汽貿(mào)付曉偉:15年并肩前行,云內(nèi)動力“人性化“服務(wù),讓我無后顧之憂
有時候,選擇比努力更重要。因為努力是你對一件事情的付出,可隨意的付出并不見得會有回報。一旦你的選擇是錯誤的,那么你越是努力就越是失敗。在低迷的農(nóng)機大環(huán)境下,農(nóng)機經(jīng)銷商想要取得長足發(fā)展,選擇農(nóng)機品牌就顯得尤為重要。
鑫富汽貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理付曉偉,自19歲便開始進入農(nóng)機行業(yè),風(fēng)風(fēng)雨雨已經(jīng)走過幾十年了。即便是農(nóng)機行業(yè)發(fā)展不景氣的這幾年,公司發(fā)展依舊向好,這離不開付曉偉對于農(nóng)機品牌的選擇與經(jīng)營。
風(fēng)風(fēng)雨雨幾十載,農(nóng)機銷售越做越紅火
在二十不惑的年紀(jì)里,付曉偉便與農(nóng)機結(jié)緣了。19歲,剛剛成年的付曉偉參加工作時,便已經(jīng)在國有農(nóng)機企業(yè)任職,但由于發(fā)展受限,24歲,付曉偉從國有農(nóng)機企業(yè)辭職,開始自己創(chuàng)業(yè)——主營農(nóng)機維修。
在從事農(nóng)機維修期間,付曉偉早已見過各式各樣的農(nóng)機問題,并與眾多農(nóng)機品牌打過交道。隨著對行業(yè)認(rèn)知的加深,付曉偉又有了新想法,開公司轉(zhuǎn)型做農(nóng)機經(jīng)銷商,銷售和服務(wù)農(nóng)機品牌。2008年,鑫富汽貿(mào)有限責(zé)任公司農(nóng)機公司成立,主要經(jīng)營和銷售力王、潤達、悍沃、等農(nóng)機品牌。同時還兼顧農(nóng)機售后服務(wù)工作。
15年相識相伴,可靠品質(zhì)贏民心
發(fā)動機作為農(nóng)機的心臟,直接關(guān)系整個拖拉機的性能發(fā)揮。
“發(fā)動機,我只認(rèn)云內(nèi)動力”付曉偉直言道。相比其他品牌發(fā)動機,云內(nèi)動力可以說是付曉偉合作時間最早,接觸最久的動力品牌。據(jù)付曉偉介紹,他與云內(nèi)動力合作已經(jīng)有15年時間了,可以說云內(nèi)動力陪伴付曉偉見證了公司的成長與壯大。
談到為什么會選擇搭載云內(nèi)動力時,付曉偉直言:“云內(nèi)動力無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是企業(yè)管理方面都比較正規(guī),產(chǎn)品系列齊全且性能穩(wěn)定,市場前景不錯。在當(dāng)?shù)厮母讬C市場反響不錯,受到用戶的一致認(rèn)可?!?/p>
據(jù)付曉偉介紹,云內(nèi)動力發(fā)動機在動力性能表現(xiàn)方面非常穩(wěn)定,動力足,噪音小,油耗低,收獲當(dāng)?shù)赜脩艉迷u不斷?!拔覀児疽荒甏蟾配N售搭載云內(nèi)動力發(fā)動機輪拖數(shù)量在100多臺左右,這對于三四線的縣城來說,銷售還是非??捎^的?!案稌詡フf到。
人性化售后服務(wù) 讓經(jīng)銷商無后顧之憂
經(jīng)過十幾年合作,付曉偉發(fā)現(xiàn),與云內(nèi)動力合作不僅能賺錢,并且還能學(xué)到新技術(shù)。同時,云內(nèi)動力的人性化售后服務(wù),也為付曉偉公司的發(fā)展帶來不少便利,贏得更多用戶信賴與支持。
1、及時有效的專業(yè)培訓(xùn),提升技能水平
為保障用戶能夠及時享受到便捷的服務(wù),農(nóng)機維修有保障,并且做到及時響應(yīng),“云內(nèi)動力每年都會定期為我們當(dāng)?shù)鼐S修站人員進行專項的維修技術(shù)培訓(xùn)。這些及時先進的維修技術(shù),為我們以后的售后維修工作提供了很大支持?!?/p>
據(jù)付曉偉介紹,云內(nèi)動力在給維修站人員進行售后服務(wù)培訓(xùn)時,不于理論層面,同時還會與實踐操作相結(jié)合。每當(dāng)培訓(xùn)期間,公司都會分組對服務(wù)站人員進行故障專項分析與疑難故障排除訓(xùn)練,小組與小組之間設(shè)置難題,并尋找解決問題的方法,為以后的售后服務(wù)工作提供不少實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2、人性化服務(wù),讓經(jīng)銷商大膽去做
“云內(nèi)動力發(fā)動機的售后服務(wù)非常人性化?!案稌詡フf到。”能三包的發(fā)動機問題絕不推脫,不能三包的問題給予指導(dǎo),幫客戶想辦法解決?!霸苾?nèi)動力,總是能為我們著想,從源頭解決用戶難題,讓我們放心不少?!?/p>
同時,付曉偉介紹到,云內(nèi)動力售后服務(wù)每天24小時在線,無論何時經(jīng)銷商有問題需要解決時,云內(nèi)動力都會全力以赴提供點對點專業(yè)指導(dǎo),并提供技術(shù)支持,為經(jīng)銷商想解決辦法。除此之外,每當(dāng)農(nóng)忙時節(jié)來臨之前,云內(nèi)動力都會提前通知各地經(jīng)銷商、服務(wù)站準(zhǔn)備易損配件,或可能需要的配件,進行提前備件,打有準(zhǔn)備之仗。
每當(dāng)提起云內(nèi)動力的售后服務(wù)問題,付曉偉總是連連稱贊,“有這樣的企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo),我們經(jīng)銷商有膽量去承諾,有信心去銷售。”云內(nèi)動力“人性化”的服務(wù),是經(jīng)銷商大膽經(jīng)營的得力助手,是經(jīng)銷商前進路上的可靠伙伴。相信未來,在云內(nèi)動力的支持下,鑫富汽貿(mào)將會發(fā)展的越來越好。