鄭州中聯(lián)市場(chǎng)部長(zhǎng)趙洪峰：給用戶(hù)以真誠(chéng)，是我工作中畢生的追求

　不知道趙洪峰，您應(yīng)該知道中聯(lián)收獲的自走式花生撿拾收獲機(jī)。這么說(shuō)吧，有花生的地方就有中聯(lián)收獲，有中聯(lián)收獲產(chǎn)品的地方就有趙洪峰。

　　趙經(jīng)理作為中聯(lián)收獲市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，很少出現(xiàn)在辦公室里，他要么在田間地頭為用戶(hù)處理機(jī)器故障，要么在生產(chǎn)線(xiàn)向工程師學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能，要么在市場(chǎng)一線(xiàn)調(diào)研收獲機(jī)行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀。當(dāng)?shù)弥巧綎|德州人，我不禁有些疑惑：是什么原因能讓一個(gè)山東人跨越500多公里來(lái)到鄭州中聯(lián)呢？帶著這個(gè)疑惑，我重新認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)部長(zhǎng)趙洪峰。

　　趙部長(zhǎng)的辦公室

　　1996年10月，機(jī)電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的趙洪峰進(jìn)入到山東德州的一家拖拉機(jī)廠實(shí)習(xí)，這是他人生中次接觸農(nóng)業(yè)機(jī)械。也許是興趣愛(ài)好，加上主修的機(jī)電專(zhuān)業(yè)，他對(duì)機(jī)械產(chǎn)品興趣濃厚。后來(lái)，他進(jìn)入某機(jī)械制造公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售工作。在工作期間，他以了解競(jìng)品的方式，次知道了中聯(lián)收獲。悠久的機(jī)械制造歷史和知名度，給他的直覺(jué)就是中聯(lián)收獲的實(shí)力不容小覷。

　　機(jī)緣巧合，2017年，在中聯(lián)收獲的一次市場(chǎng)部選聘中，趙洪峰受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致青睞。面對(duì)家和公司500多公里的距離，他絲毫沒(méi)有猶豫：得到一個(gè)可以展現(xiàn)能力的平臺(tái)不容易，況且還是國(guó)內(nèi)收獲機(jī)行業(yè)知名企業(yè)，比起之前的工作而言，這個(gè)工作更具有挑戰(zhàn)，我也想在農(nóng)機(jī)行業(yè)里有一番作為。懷揣這樣的夢(mèng)想，趙洪峰開(kāi)始了自己的追夢(mèng)之旅。

　　趙部長(zhǎng)為用戶(hù)調(diào)試新產(chǎn)品

　　同年，中聯(lián)收獲自主研發(fā)自走式花生撿拾收獲機(jī)，該產(chǎn)品一經(jīng)上市就受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。2021年的今天，中聯(lián)收獲花生機(jī)連續(xù)5年市場(chǎng)占有率。提及這個(gè)成績(jī)，趙經(jīng)理擺手說(shuō)道：“這不是我一個(gè)人的功勞，沒(méi)有技術(shù)部強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)做支撐，沒(méi)有全公司夜以繼日的生產(chǎn)制造，沒(méi)有公司的推廣宣傳，哪有今天這個(gè)成績(jī)？”

　　和用戶(hù)交流中，趙洪峰始終以最真誠(chéng)的態(tài)度去做工作。他說(shuō)：“咱們的用戶(hù)都不容易啊，有的用戶(hù)務(wù)農(nóng)一輩子，憑借著對(duì)中聯(lián)收獲的信任，東拼西借的拿錢(qián)買(mǎi)農(nóng)機(jī)，在他們眼里，這不是一個(gè)收獲機(jī)，而是全家人的致富夢(mèng)想。18年，有個(gè)用戶(hù)因?yàn)橥炔坑袣埣膊荒芡獬鰟?wù)工，生活工作很受挫敗，后來(lái)在買(mǎi)了中聯(lián)收獲的花生機(jī)后，當(dāng)年回本，并且在19年又買(mǎi)一臺(tái)。我再見(jiàn)到他時(shí)，他拉著我的手，熱淚盈眶：‘中聯(lián)收獲的花生機(jī)我真的是買(mǎi)著了??！徹底改變了我的生活，家庭生活水平和幸福感年年攀升?！睍r(shí)隔多年，如今談起，趙洪峰依然滿(mǎn)是感動(dòng)。

　　趙部長(zhǎng)與技術(shù)部肖工共同學(xué)習(xí)研究

　　還有一次，在河北唐山做服務(wù)時(shí)，一位用戶(hù)因?yàn)闄C(jī)器故障暴躁不已，放下話(huà)說(shuō)：你們明天要是再修不好，我就退貨了！趙洪峰一邊安慰用戶(hù)，一邊維修產(chǎn)品。兩次檢修無(wú)果后，他緊急聯(lián)系工程師前往現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)解決故障。半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，機(jī)器就修好了，用戶(hù)很滿(mǎn)意，并為之前的沖動(dòng)話(huà)語(yǔ)表示歉意。趙部長(zhǎng)說(shuō)：“因?yàn)樽陨磙r(nóng)機(jī)技術(shù)方面的不足，所以服務(wù)起來(lái)用戶(hù)壓力還是挺大的，但這也給了我繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研的決心?！?/p>

　　在鄭州中聯(lián)的這5年里，趙洪峰每年回家的次數(shù)，屈指可數(shù)。他每天公司宿舍兩點(diǎn)一線(xiàn)，要么就是奔赴在出差的路途中。他說(shuō)，能遇到中聯(lián)收獲這個(gè)平臺(tái)，擁有中聯(lián)收獲市場(chǎng)部部長(zhǎng)這個(gè)身份，就是他目前更大的財(cái)富。中聯(lián)收獲歷經(jīng)三十年，兢兢業(yè)業(yè)一心做產(chǎn)品，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心，不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，完善管理服務(wù)體系，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地做實(shí)事。正是企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，和用戶(hù)的信任支持，讓趙洪峰堅(jiān)定了自己的決心：給用戶(hù)以真誠(chéng)，把畢生奉獻(xiàn)給農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)。