從產品到服務 雷沃谷神履帶機塑造競爭新優(yōu)勢

春節(jié)期間，紅火的節(jié)日氛圍蔓延到了農機市場，履帶機市場銷售情況依舊火熱。在江蘇的一處濰柴雷沃銷售中心，記者看到履帶式收獲機、輪式收獲機、拖拉機等各類各樣的農機擺滿了整個市場，現(xiàn)場前來看機的客戶絡繹不絕。

“過年期間農機成為了許多機手必選的‘年貨’之一，很多來看新機的客戶選擇在新年換臺新農機，為即將開始的春季農事生產和履帶機跨區(qū)作業(yè)做好準備。目前，提定機量已達到300余臺，尤其是履帶機銷量增幅較高！”濰柴雷沃農業(yè)裝備徐州市場部魏經理說到。

 產品和服務 是雷沃谷神銷量致勝的“法寶”

雷沃谷神履帶機之所以能夠實現(xiàn)銷量增速，來源于濰柴雷沃重工與客戶共創(chuàng)價值，始終將“客戶滿意是我們的宗旨”作為核心價值觀。雷沃谷神領航RG70系列履帶機便是一款圍繞客戶“需求”，在效率、動力、通過性、實用性、便捷性等維度強勢全新升級的重量級產品。不僅考慮到性能的優(yōu)越，并充分融合了客戶意見，配備了卸糧筒一鍵回位、駕駛臺電源、專用工具等諸多人性化設計，為客戶解決工作及部分生活中使用的實際需求。另一方面，由于作業(yè)環(huán)境的特殊性，使得農機銷售不僅僅是“把產品賣出去”，售后服務保障亦是關鍵。濰柴雷沃重工戰(zhàn)略重組后，雙方通過一系列互補、拉動，進一步加速對終端服務能力的賦能，使企業(yè)整體服務水平和合作跨入全新高度，為客戶帶來更加便捷、周到、快速、貼心的市場服務。

強保障+智聯(lián)云賦能服務領先

從2022年雷沃履帶機服務政策中可以看到，濰柴雷沃重工不僅大幅度增加了配件流動車、服務車、服務工程師等資源投入，同時還將建立50家星級維修中心，并針對跨區(qū)用戶建立159家臨時庫，15家配件分中心庫，新增1100余家配件投放點，塑造出全方位的領先優(yōu)勢。

智能服務方面，濰柴雷沃重工多年來積累了深厚的信息化技術底蘊，各區(qū)域種植作物、農藝現(xiàn)狀、作業(yè)路線、服務資源等信息，通過“智聯(lián)云”平臺即可相互貫連。在機手撥打400電話報修后，平臺可就近調配服務資源、快速反饋，高效完成維修閉環(huán)，提升機手作業(yè)效率。

作為國內農業(yè)裝備行業(yè)的領導者，濰柴雷沃重工用“產品+服務”，走出了一條可持續(xù)發(fā)展的雙輪驅動之路。未來，濰柴雷沃重工將繼續(xù)提升服務保障能力，與客戶共創(chuàng)行業(yè)價值，共赴財富之路。