蘇州久富大力推進(jìn)不見面服務(wù)，防疫備耕兩不誤

“喂，我買的插秧機(jī)啟動不著怎么辦？”，“久富6行漂子多少錢 ？"，3月22日，久富農(nóng)機(jī)吉林榆樹經(jīng)銷商的手機(jī)微信里不時接到群眾的呼叫，久富經(jīng)銷商工作人員一一給用戶耐心的解答。  

當(dāng)前春耕備耕工作已全面展開，可眼下一些省（市、區(qū)）新冠肺炎疫情尚未消除，為了保障用戶春耕備耕作業(yè)農(nóng)機(jī)的銷售和服務(wù)，非常時期久富農(nóng)機(jī)大力推行“不見面銷售、服務(wù)”舉措，既降低了傳染風(fēng)險，又不耽誤工作。

舉措一：久富農(nóng)機(jī)的用戶報修、咨詢問題，只需撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-688-9258，即可得到快速受理、限時解決和建立電話檔案。

舉措二：防疫期間，減少人員流動，大力采用網(wǎng)站 、抖音、快手、微信小程序等網(wǎng)絡(luò)線上形式，指導(dǎo)農(nóng)戶學(xué)習(xí)插秧機(jī)、收割機(jī)常見故障排除和維修保養(yǎng)技巧 ，自主開展農(nóng)機(jī)具檢修保養(yǎng)。

舉措三：為了避免聚集，倡議疫情區(qū)域的經(jīng)銷商遵守地方防疫政策，不開門營業(yè)，推行采取線上、微信、視頻方式的農(nóng)機(jī)訂購。

下一步，蘇州久富繼續(xù)克服疫情影響，及時根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整線上服務(wù)力量配置，同時充分利用全國各地經(jīng)銷商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢資源，實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)和聯(lián)動服務(wù)，多措并舉為春耕備耕提供充足保障。