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秦峰:奔走在川渝高溫下的濰柴雷沃服務(wù)工程師

   2022-08-29 濰柴雷沃11400
核心提示:秦峰,是濰柴雷沃農(nóng)機具業(yè)務(wù)的一名專職服務(wù)人員,負(fù)責(zé)雷沃干燥機的售后檢修工作。為保障麥?zhǔn)掌陂g干燥機正常作業(yè),自今年4月份開始,秦峰便常駐四川、重慶地區(qū),趕在麥?zhǔn)占镜絹砬?,對兩地百余臺干燥機進行了逐一保養(yǎng)、檢修,全力保障干燥機作業(yè)質(zhì)量和效率。

“您好,濰柴雷沃農(nóng)機具為您服務(wù),請問有什么需要幫助?”接到用戶報修電話后的第一時間,秦峰便開始忙碌起來,確認(rèn)機器故障點,線上視頻指導(dǎo),準(zhǔn)備配件奔赴檢修現(xiàn)場……

秦峰,是濰柴雷沃農(nóng)機具業(yè)務(wù)的一名專職服務(wù)人員,負(fù)責(zé)雷沃干燥機的售后檢修工作。為保障麥?zhǔn)掌陂g干燥機正常作業(yè),自今年4月份開始,秦峰便常駐四川、重慶地區(qū),趕在麥?zhǔn)占镜絹砬?,對兩地百余臺干燥機進行了逐一保養(yǎng)、檢修,全力保障干燥機作業(yè)質(zhì)量和效率。

今年夏天,川渝地區(qū)出現(xiàn)連續(xù)多日的極端高溫天氣,這給干燥機檢修工作帶來了極大挑戰(zhàn)。據(jù)秦峰介紹,干燥機檢修屬于高處作業(yè),檢修一次通常要在高達十余米的干燥機上往返多趟,而機器頂部的溫度要比地面溫度高出十度左右。

對于麥?zhǔn)占镜挠脩魜碚f,24小時搶收是常態(tài)。6月13日凌晨1點,忙碌了一天的秦峰剛準(zhǔn)備休息,便接到了新都用戶游師傅的報修電話,據(jù)游師傅描述,30噸小麥已經(jīng)入倉,水分在26%左右,燃燒機卻無法啟動,若不及時烘干,小麥便會發(fā)熱變質(zhì)。聽到用戶心急如焚的聲音,秦峰馬不停蹄地趕往現(xiàn)場,80公里路,一小時內(nèi)到達,經(jīng)過仔細檢修后,發(fā)現(xiàn)是由于用戶前期使用的柴油雜質(zhì)比較多,堵塞了濾清器。找到原因后,秦峰盡快對濾清器進行了清理,隨后機器很快重新啟動起來。游師傅激動地感慨道,“真沒想到,這大半夜的你們這么快就趕來了,買咱們的干燥機,真是用著放心!”

 “我在農(nóng)村長大,地里的農(nóng)活基本都干過,深知農(nóng)民掙錢的辛苦和不易??吹接脩魣笮迿C器時焦急的樣子,我就認(rèn)識到我這份工作的重要性,萬事都得把用戶需求放在首位,不能耽誤用戶作業(yè)?!鼻胤暹@樣說。

到現(xiàn)在,秦峰已經(jīng)四個多月沒有回過家,三夏過后,干燥機作業(yè)已經(jīng)結(jié)束,而秦峰和他的同事們卻沒有休息,下一個服務(wù)季——干燥機作業(yè)季結(jié)束后的檢修服務(wù)跟蹤工作已經(jīng)全面開啟。

 
標(biāo)簽: 濰柴雷沃
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