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中聯(lián)收獲經(jīng)銷(xiāo)商的堅(jiān)守:永保服務(wù)品質(zhì) 延續(xù)品牌榮耀

   2023-07-15 7960
核心提示:在皖北蚌埠市固鎮(zhèn)縣,有一家農(nóng)機(jī)公司廣為人知,談到它,很多上了年紀(jì)的老農(nóng)機(jī)手都忍不住聊上幾句:“從90年代一直賣(mài)新疆-2收獲機(jī)

在皖北蚌埠市固鎮(zhèn)縣,有一家農(nóng)機(jī)公司廣為人知,談到它,很多上了年紀(jì)的老農(nóng)機(jī)手都忍不住聊上幾句:“從90年代一直賣(mài)新疆-2收獲機(jī)的利民農(nóng)機(jī)公司嘛,好得很,在我們這還是賣(mài)的產(chǎn)品夠好,服務(wù)夠硬!”

在趙嘉偉的印象中,千禧年伊始,父親就開(kāi)始代理新疆-2收獲機(jī),日益增多的人流車(chē)流伴隨了他的整個(gè)前半生。二十年的時(shí)間過(guò)去了,新疆-2早已經(jīng)歷了一代代變革,只有中聯(lián)收獲延續(xù)下了這個(gè)傳奇產(chǎn)品,而趙嘉偉也從父親手中接過(guò)重?fù)?dān),接手了利民農(nóng)機(jī)公司。

傳承使命,只做中聯(lián)收獲專(zhuān)營(yíng)

2008年開(kāi)始,24歲的趙嘉偉正式接管家里的農(nóng)機(jī)公司,父親擔(dān)心他太年輕,心性不定,對(duì)他要求:不要代理過(guò)多的農(nóng)機(jī)品牌。趙嘉偉說(shuō):“其實(shí)父親不用說(shuō),我也會(huì)這么做。尤其是在收獲機(jī)領(lǐng)域,中聯(lián)收獲品牌對(duì)于我而言不僅一種傳承和使命,更是一種情懷。”

作為一個(gè)農(nóng)二代,周?chē)脑S多農(nóng)機(jī)用戶(hù)都是趙嘉偉的長(zhǎng)輩,他們看著趙嘉偉長(zhǎng)大。雖然產(chǎn)品更新迭代,但是農(nóng)機(jī)零配件和服務(wù)依然是要保障的。對(duì)于一直支持購(gòu)買(mǎi)使用中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機(jī)的老客戶(hù),哪怕過(guò)了三包期,趙嘉偉始終堅(jiān)持提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給他們。趙嘉偉說(shuō):“我選擇合作的品牌,就看中核心的三點(diǎn),一個(gè)是廠家的信用,一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量,還有一個(gè)就是售后服務(wù),中聯(lián)收獲在這些方面讓我非常放心?!?/p>

隨著對(duì)三農(nóng)扶持的力度不斷提高,市場(chǎng)也逐漸回暖。從趙嘉偉接手開(kāi)始,中聯(lián)收獲的谷物聯(lián)合收獲機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣嫉娇偭?0%以上了。這么多年的堅(jiān)守,也為趙嘉偉迎來(lái)了曙光,現(xiàn)在每年光小麥機(jī)銷(xiāo)售量都能穩(wěn)定在30余臺(tái)。

堅(jiān)守服務(wù),延續(xù)品牌力量

2022年,中聯(lián)收獲推出4LZ-9L自走式谷物聯(lián)合收割機(jī)。這款產(chǎn)品一面市,就受到了廣泛好評(píng)?!斑@款產(chǎn)品機(jī)身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念很好,非常適合皖北地區(qū),還可以收獲多種作物,為用戶(hù)創(chuàng)造更多的收益,現(xiàn)在我是把它作為一個(gè)主流產(chǎn)品來(lái)推廣。”據(jù)趙嘉偉介紹,用戶(hù)普遍反映中聯(lián)收獲4LZ-9L谷物聯(lián)合收割機(jī)工作效率高,破碎率低,用起來(lái)非??煽浚磕甑淖鳂I(yè)面積都能保證在1000畝地以上。

據(jù)悉,到趙嘉偉這里購(gòu)買(mǎi)中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機(jī)的用戶(hù)有一半是買(mǎi)來(lái)跨區(qū)作業(yè)的,對(duì)于跨區(qū)作業(yè)的農(nóng)機(jī)手而言,除了質(zhì)量以外,廠家服務(wù)好也很關(guān)鍵。來(lái)趙嘉偉店里買(mǎi)農(nóng)機(jī)的一個(gè)用戶(hù)說(shuō):“中聯(lián)收獲的服務(wù)很靠譜,即使在外地跨區(qū)作業(yè)也能夠及時(shí)趕到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),快速的為我們解決問(wèn)題。我們都是從別的品牌轉(zhuǎn)到中聯(lián)收獲的,就是聽(tīng)到朋友們的口口相傳,大家都認(rèn)可中聯(lián)收獲的質(zhì)量和服務(wù)?!?/p>

現(xiàn)在趙嘉偉的店里,連他在內(nèi)共有8人,涵蓋了銷(xiāo)售和服務(wù)。人員如此緊張,幸好廠家服務(wù)很周到,趙嘉偉說(shuō),“幾十年來(lái)中聯(lián)收獲廠家一直在不斷完善服務(wù),每年作業(yè)季他們都會(huì)派維修人員駐扎在我們這里,隨時(shí)能夠幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,幾乎不用我們耗費(fèi)什么精力,確實(shí)挺令經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)感動(dòng)的,中聯(lián)收獲口碑這塊無(wú)可挑剔”。

創(chuàng)新手段深度挖掘潛在用戶(hù)

隨著老一代農(nóng)機(jī)手淡出市場(chǎng),中青年新生代用戶(hù)崛起,趙嘉偉不得不調(diào)整市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。跟父親那輩相比,他認(rèn)為現(xiàn)在他的角色要從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶猩獭保槍?duì)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品的不同特點(diǎn),趙嘉偉開(kāi)拓了線上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自媒體、短視頻等手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

“一般我會(huì)在收獲季節(jié)來(lái)臨的時(shí)候做一下線上推廣,主要以短視頻為主,偶爾也做直播。雖然很多用戶(hù)都只是來(lái)咨詢(xún)一些問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)價(jià)格,但是他們都是我的潛在客戶(hù)?!壁w嘉偉自信地說(shuō)。

未來(lái),趙嘉偉還打算代理中聯(lián)收獲更多的產(chǎn)品,并且能夠帶用戶(hù)到中聯(lián)收獲工廠進(jìn)行參觀,加深用戶(hù)對(duì)中聯(lián)收獲品牌的理解,讓更多的用戶(hù)能夠了解、使用到中聯(lián)收獲可靠的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。


 
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