踐行“客戶滿意”宗旨 濰柴雷沃輪式機“暖冬迎春”巡檢活動溫情開展
2024-01-09
濰柴雷沃14390
核心提示:客戶在哪里,服務(wù)就跟到哪里。12月以來,濰柴雷沃“暖冬迎春”客戶關(guān)懷活動在中原、東北、西北各省市同步開展,百余名濰柴雷沃服
客戶在哪里,服務(wù)就跟到哪里。12月以來,濰柴雷沃“暖冬迎春”客戶關(guān)懷活動在中原、東北、西北各省市同步開展,百余名濰柴雷沃服務(wù)工程師踏上巡檢之路,在農(nóng)閑時節(jié)為客戶提供小麥機、玉米機整機巡檢點檢的關(guān)懷服務(wù)。
為保障客戶2024年作業(yè)季收益,服務(wù)工程師們不僅在巡檢中發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,還積極傳授設(shè)備的日常保養(yǎng)知識,使用戶更好地了解和掌握設(shè)備的使用和維護(hù)技巧。通過這種互動式的服務(wù),機手在使用設(shè)備時更加得心應(yīng)手,減少了因設(shè)備操作不當(dāng)而引發(fā)問題的幾率,也提高了設(shè)備的壽命和穩(wěn)定性。
李先生表示:“濰柴雷沃的服務(wù)真的太到位了。冰天雪地的這么冷,還不忘為我們檢修,服務(wù)員很專業(yè)、很有耐心,為他們點贊?!?/p>
在巡檢過程中,服務(wù)工程師們深入鄉(xiāng)村,與用戶建立了緊密的聯(lián)系。他們耐心聆聽用戶的實際需求,了解各方面不同的建議。一直以來,客戶建議始終是濰柴雷沃產(chǎn)品研發(fā)、改進(jìn)方向的重要參考,這也成為雷沃谷神小麥機持續(xù)領(lǐng)跑市場銷量的緣由。
濰柴雷沃“暖冬迎春”客戶關(guān)懷活動在服務(wù)工程師們辛勤付出下取得顯著成效,彰顯了對于客戶滿意的承諾。在新的一年里,濰柴雷沃將繼續(xù)踐行“說到、做到、更周到”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平與服務(wù)體驗,為客戶提供更全面、更貼心的售后支持,全力以赴滿足客戶需要。
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