淺談我國農(nóng)機(jī)的質(zhì)量問題及措施
關(guān)鍵詞:農(nóng)機(jī);質(zhì)量;問題;措施
隨著社會的發(fā)展,農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求量越來越大。農(nóng)業(yè)機(jī)械在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著巨大的作用,承擔(dān)了超過50%農(nóng)業(yè)勞動量,是廣大農(nóng)民勞動中不可短缺的重要生產(chǎn)工具,它對改進(jìn)生產(chǎn)方式,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展起著積極作用。
1 我國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品經(jīng)常存在的質(zhì)量問題
農(nóng)機(jī)產(chǎn)品直接涉及到廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn),現(xiàn)農(nóng)機(jī)市場上的主要質(zhì)量問題概括起來,有以下四個(gè)方面。
1.1 性不強(qiáng)。
很多農(nóng)機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)者不懂標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、、工藝等方面的知識,產(chǎn)品粗制濫造,致使很多防護(hù)裝置沒有或不合規(guī)范。
1.2 工藝性差。
數(shù)量較大的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)者僅具備最基本的生產(chǎn)條件,其生產(chǎn)能力和技術(shù)水平較差。同時(shí)為了爭奪市場,降低成本,放松質(zhì)量控制,在生產(chǎn)過程中,在材料使用上以次充好,在生產(chǎn)工藝中減少工序,設(shè)備老化,加工精度無法保證等等,致使農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量差。
1.3 服務(wù)性不完善。
根據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,農(nóng)機(jī)銷售者要對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),但在現(xiàn)實(shí)生活中,農(nóng)民很難解決“三包”問題。
1.4 說明書不規(guī)范。
按標(biāo)準(zhǔn)GB9969.1-1998《工業(yè)產(chǎn)品使用說明書》規(guī)定,使用說明書要明確標(biāo)出產(chǎn)品用途和適用范圍,并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和需要標(biāo)出主要結(jié)構(gòu)、性能、型式、規(guī)格和正確吊運(yùn)、安裝、使用、操作、維修、保養(yǎng)和貯存等方法,以及保護(hù)操作者和產(chǎn)品的措施。但很多農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的使用說明書缺東少西,用詞含糊,不符合標(biāo)準(zhǔn),完全不能正確指導(dǎo)用戶使用。
2 產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因分析
2.1 從生產(chǎn)銷售者方面。
(1)受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,為了降低成本,他們采取用舊件拼裝,私自改裝以劣代優(yōu),減少工藝工序,仿造等方式,全然不顧產(chǎn)品質(zhì)量一味追求低價(jià)搶占市場;在銷售活動中,他們又采用了代銷售回扣等不法手段促銷,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品,占據(jù)了農(nóng)機(jī)市場的一個(gè)較大的份額。(2)從觀念上,不引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和人才,沿用老一套的營銷和質(zhì)量管理方式。一些生產(chǎn)廠家既無檢測儀器,又無專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,無能力改良產(chǎn)品性能,不以產(chǎn)品質(zhì)量來擠占市場。
2.2 從消費(fèi)者方面。
(1)貪便宜。我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平落后,農(nóng)民的農(nóng)機(jī)購買能力還是比較低,于是他們在購買過程中在很大程度上以價(jià)廉為。(2)無鑒別能力。因?yàn)橹R缺乏,信息不靈,農(nóng)機(jī)朋友對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的使用性能,可靠性以及適用范圍不了解,也弄不清生產(chǎn)銷售單位的情況,對整個(gè)農(nóng)機(jī)市場產(chǎn)品無法作比較。(3)維權(quán)意識差。法律意識談薄,是制約農(nóng)機(jī)投訴少的原因之一。
2.3 從政府管理部門方面。
(1)缺乏宏觀上的規(guī)劃與指導(dǎo)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革深入,農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的管理和發(fā)展也要有新的探索和創(chuàng)新,現(xiàn)農(nóng)機(jī)市場因?yàn)槿狈I(yè)的宏觀調(diào)控,顯得有些零亂和盲目。(2)宣傳力度不夠。有關(guān)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī),行政管理部門的職責(zé)與功能,農(nóng)機(jī)生產(chǎn)銷售的技術(shù)難題和管理手段的改進(jìn),各農(nóng)機(jī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與選購,這些方面的知識是廣大農(nóng)村的弱點(diǎn)。政府管理部門應(yīng)采取多渠道培訓(xùn)和引導(dǎo)。
3 提高農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的對策
3.1 生產(chǎn)銷售者要參與市場,整合資源,提高自身素質(zhì),擴(kuò)大發(fā)展,走良性循環(huán)發(fā)展的道路。
生產(chǎn)銷售者要走出“閉門造機(jī)”的模式,尤其要克服單一的以“降低成本”獲取利潤的做法,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)參與市場競爭。也就是生產(chǎn)銷售者首先要變“為我”為“為人”,要先為消費(fèi)者著想,圍繞生產(chǎn)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量為廣大消費(fèi)者發(fā)揮作用,從而來贏得用戶贏得市場,到最后的實(shí)現(xiàn)利潤。
3.2 消費(fèi)者要提高自身素質(zhì),做到選好機(jī)、用好機(jī)、管好機(jī)、護(hù)好機(jī)。
選好機(jī)。在購買前要多了解一些相關(guān)信息。
用好機(jī)。在使用之前要熟讀產(chǎn)品使用說明書,了解其產(chǎn)品技術(shù)要求及操作要領(lǐng)、保養(yǎng)方式等,有疑難問題要及時(shí)請教農(nóng)機(jī)技術(shù)人員,不要盲目操作。
管好機(jī)。在保管機(jī)具時(shí)要注意保養(yǎng),以免人為損傷,同時(shí),要妥善保管好購機(jī)發(fā)票,三包憑證,農(nóng)機(jī)產(chǎn)品使用說明書、出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等。
3.3 政府管理部門加大監(jiān)管的力度,多層面地引導(dǎo)農(nóng)機(jī)市場與消費(fèi),構(gòu)架一個(gè)良好農(nóng)機(jī)“產(chǎn)、銷、用”空間。
(1)進(jìn)一步明確法律規(guī)定內(nèi)容,加大利用《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,結(jié)合《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》和農(nóng)機(jī)市場實(shí)際情況,對農(nóng)機(jī)市場的具體違法違規(guī)行為作出明確的規(guī)定,讓管理者、被管理者和消費(fèi)者明確權(quán)限,處理起來避免模棱兩可或規(guī)定不明了而造成整頓不力。
(2)加大農(nóng)機(jī)市場整頓工作。一是建立農(nóng)機(jī)整頓長效機(jī)制,明確農(nóng)機(jī)打假的具體辦事機(jī)構(gòu),固定專人負(fù)責(zé),保證工作的連續(xù)性。二是實(shí)行重點(diǎn)時(shí)期的抽查監(jiān)督。根據(jù)農(nóng)機(jī)購買和使用高峰的“春耕”、“雙搶”、“秋收”的特殊時(shí)期,開展對農(nóng)機(jī)市場不定點(diǎn)、不定時(shí)的抽查,嚴(yán)厲查處發(fā)現(xiàn)的各類問題,并及時(shí)公布抽檢結(jié)果。
(3)擴(kuò)大宣傳,扶持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品壯大其發(fā)展。一是利用現(xiàn)場會、演示會。這種方式直接明了,可以讓農(nóng)民親眼所見,能取到良好的“言傳身教”的效果。二是多傳授維權(quán),農(nóng)機(jī)技術(shù)方面的知識。首先要加大法制教育宣傳,讓農(nóng)民朋友了解有關(guān)法律法規(guī),改變模糊認(rèn)識。其次,多傳授農(nóng)機(jī)技術(shù)方面的知識,讓農(nóng)民朋友提高選機(jī)、用機(jī)的水平,提高自身的素質(zhì)。三是扶持企業(yè)。重點(diǎn)扶持那些產(chǎn)品質(zhì)量好,產(chǎn)銷量大,市場信譽(yù)好的企業(yè)和廠家,從政策到技術(shù)、管理上多加以“幫、促、管”,加大龍頭作用,促進(jìn)我國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)和改造,從而進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營生產(chǎn),促進(jìn)我國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量水平的提升。
(4)建立良好的維權(quán)機(jī)制。一是明確維權(quán)部門。各級公安、工商、質(zhì)檢、供銷、農(nóng)機(jī)部門,要按照分工,充分協(xié)調(diào)。尤其是農(nóng)機(jī)部門,要采取主動,多方了解國務(wù)院、中消協(xié)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的動向,從宏觀上把握農(nóng)機(jī)市場的發(fā)展和整治方案,爭取其它部門的協(xié)助,從而使農(nóng)機(jī)產(chǎn)品管理落到實(shí)處。二是公開維權(quán)程序。各級消協(xié)、農(nóng)機(jī)投訴站,要廣泛公開、宣傳投訴的程序,簡化辦事手續(xù)。
綜上所述,提高農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量,既要持之以恒地整治和打擊假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,還要從長治久安出發(fā),建立長效的管理機(jī)制,標(biāo)本廉治,綜合治理。只有這樣,才能使假冒偽劣的行為在實(shí)質(zhì)上得以,凈化農(nóng)機(jī)市場,地加大農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的管理力度,從整體上提高我國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量。
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