五征集團：在“升級”中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

　　管理升級：持續(xù)推進自主調(diào)研與改善 提升精益管理水平

　　企業(yè)發(fā)展快慢，管理是關鍵。而粗放式管理在經(jīng)濟投入、成本控制、人員管理、質(zhì)量監(jiān)管等生產(chǎn)環(huán)節(jié)中沒有一套合理有效的運行體制，這樣只會造成浪費，難以達到預期目標。“精益管理，更加突出量化管理、動態(tài)管理、減以加為基礎，加的精細才能減的精益。開展精益管理的減與之前的基礎管理加并不矛盾，而是緊密相關、一脈相承的。精益管理的目標是進一步夯實管理基礎，圍繞質(zhì)量和效率來降低企業(yè)成本，快速有效地相應市場需求，實現(xiàn)價值化。”五征集團總經(jīng)理助理姜文娟表示。

五征集團總經(jīng)理助理姜文娟做2014年管理創(chuàng)新與變革報告

　　為建立精益管理模式，五征集團從國外聘請精益生產(chǎn)和質(zhì)量管理專家，成立了精益學院，為公司發(fā)展量身打造精益生產(chǎn)管理人才。目前，已經(jīng)開辦了30多期培訓班，數(shù)百名生產(chǎn)、工藝等關鍵崗位員工接受了培訓，并將精益管理知識運用到日常工作。

　　為加強質(zhì)量管控，五征集團還啟動了TS16949質(zhì)量管理體系建設，成立了專業(yè)的供應商質(zhì)量工程師隊伍，通過對內(nèi)部質(zhì)量體系完善以及對供應商質(zhì)量的管控，提高產(chǎn)品質(zhì)量。為推動管理升級，2013年10月，五征集團與SAP公司簽訂合作協(xié)議，選用其ERP系統(tǒng)，作為五征集團財務、銷售、生產(chǎn)、采購等業(yè)務的統(tǒng)一管理平臺。2014年10月底，ERP已經(jīng)在五征正式上線，推動了管理升級，加快企業(yè)邁向梯隊的步伐。

　　服務升級：實施營銷及服務體系變革與升級 推動市場發(fā)展

　　“服務是企業(yè)的生命線”，隨著產(chǎn)品性能的不斷提升，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模的不斷加大，市場份額逐步提高，如何讓越來越多的用戶享受到更好的服務，成為擺在五征集團面前的新命題。

　　為強化營銷服務，五征集團以客戶為中心，共同推動營銷服務升級，不斷提高五征品牌和經(jīng)銷商的品牌影響力。完善五征集團及廣大經(jīng)銷商的營銷管理體系，提升市場競爭優(yōu)勢；認真研究分析市場，制定有針對性的產(chǎn)品、經(jīng)營策略和服務措施；加強產(chǎn)品和營銷品牌建設，推動經(jīng)濟運行質(zhì)量從健康向卓越升級；加強客戶需求研究，督促經(jīng)銷商實施信息化管理；加強物流成本研究，制定精準化的物流方式和定價方案；注重售后市場建設，提升配件服務和維修服務水平，增強市場競爭力，提高精益效益；加強軟、硬服務能力建設，打造服務品牌；優(yōu)化營銷網(wǎng)絡體系，對經(jīng)銷商實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。力爭靠營銷網(wǎng)絡的優(yōu)化、整合、升級，推動經(jīng)銷商營銷能力、服務能力和經(jīng)營業(yè)績的升級，實現(xiàn)產(chǎn)銷雙方健康、快速發(fā)展。

　　在本次會議中，五征集團同時下發(fā)了《關于加強配件營銷管理的通知》，旨在建立起規(guī)范的配件營銷網(wǎng)絡體系，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的原廠配件和準確、便捷的配件服務。通知中指出，“五征集團以各銷售網(wǎng)點為中心，建立起范圍內(nèi)的配件銷售服務網(wǎng)絡體系，做到產(chǎn)品銷售到哪配件和服務就到哪”。同時，五征集團支持經(jīng)銷商或社會力量在銷售區(qū)域范圍內(nèi)建立五征配件專營店，并實行掛牌經(jīng)營。為了保障配件供應及時，通知規(guī)定“當生產(chǎn)計劃與配件計劃發(fā)生沖突時，優(yōu)先保障配件計劃”。雖然這則通知只有薄薄的一頁，卻彰顯了五征集團加強配件管理的力度與提升服務質(zhì)量的決心。

　　如果說2014的韜光養(yǎng)晦是一份沉淀，那么2015年則注定是一場波瀾壯闊的洗禮。市場多年連續(xù)調(diào)整，排放標準升級、國際巨頭搶灘大陸，用戶需求悄然變化，厲兵秣馬正當其時。相信，五征集團在加快圍繞“技術升級、質(zhì)量升級、管理升級、服務升級”為主題的企業(yè)核心競爭力提升為基礎下，將會快速集聚實力，攜手經(jīng)銷商、供應商等合作伙伴續(xù)寫新的輝煌，將“打造百年五征，振興民族工業(yè)”的樂章演繹的更精彩！