大雪壓青松，青松挺且直——訪洛陽(yáng)褔格森機(jī)械裝備有限公司董事長(zhǎng)李占強(qiáng)

　　隨著玉米收獲機(jī)市場(chǎng)的逐漸飽和與農(nóng)機(jī)市場(chǎng)環(huán)境的巨大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將變的更加激烈，部分中小企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局，市場(chǎng)集中度的提高成為必然，而激烈競(jìng)爭(zhēng)的直接后果則是加速行業(yè)的洗牌。作為行業(yè)領(lǐng)航企業(yè)之一的洛陽(yáng)褔格森機(jī)械裝備有限公司（以下簡(jiǎn)稱：福格森）是如何準(zhǔn)備，又將怎樣考量與謀劃？近日，農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)記者與洛陽(yáng)褔格森機(jī)械裝備有限公司董事長(zhǎng)李占強(qiáng)進(jìn)行了深入溝通與交流。
 

　　洛陽(yáng)褔格森機(jī)械裝備有限公司董事長(zhǎng)李占強(qiáng)

　　潛心作專，成就專業(yè)

　　褔格森成立于2007年，專業(yè)從事自走式玉米收獲機(jī)研發(fā)與生產(chǎn)。短短幾年時(shí)間，迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)知名“收獲專家”和領(lǐng)航企業(yè)之一。2015年福格森百舸爭(zhēng)流、激流勇進(jìn)，以創(chuàng)新求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值3.5億元，同比增長(zhǎng)35%以上。為了進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)影響力，今年年初褔格森舉辦IPO啟動(dòng)儀式?，F(xiàn)今，上市工作還在積極的籌備過(guò)程中，預(yù)計(jì)2018年初遞交上市資料，做好掛牌上市的一切手續(xù)并于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)，銷(xiāo)售收入突破11億元。

　　取得如此佳績(jī)離不開(kāi)企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，福格森擁有完善的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，會(huì)集了一支由各類農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備技術(shù)專家領(lǐng)銜的研發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)團(tuán)隊(duì)。這些成就了福格森的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為品牌，從而福格森實(shí)現(xiàn)了從福格森制造到福格森創(chuàng)造的改變。
 

　　生產(chǎn)車(chē)間

　　苦練內(nèi)功  打造品牌

　　農(nóng)用柴油機(jī)排放標(biāo)準(zhǔn)由“國(guó)二”升級(jí)為“國(guó)三”，加快了農(nóng)機(jī)向綠色轉(zhuǎn)型的腳步，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更有利于推動(dòng)農(nóng)機(jī)裝備向高端轉(zhuǎn)型。面對(duì)農(nóng)用柴油機(jī)“國(guó)二”升“國(guó)三”各農(nóng)機(jī)企業(yè)應(yīng)該積極提高產(chǎn)品質(zhì)量，打牢根基，以質(zhì)取勝，樹(shù)立良好口碑，為下步擴(kuò)大銷(xiāo)售夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　由于農(nóng)機(jī)作業(yè)不僅關(guān)系到農(nóng)機(jī)，還涉及土壤、作物等諸多因素，洛陽(yáng)福格森在產(chǎn)品研發(fā)和結(jié)構(gòu)升級(jí)的過(guò)程中，根據(jù)不同地區(qū)的土壤結(jié)構(gòu)和堅(jiān)硬度，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)。去年福格森就已成功研發(fā)“國(guó)三玉米機(jī)”，經(jīng)過(guò)多次破壞性試驗(yàn)之后，福格森對(duì)“國(guó)三”玉米收獲機(jī)械的質(zhì)量有了一定的把握。

　　據(jù)李占強(qiáng)介紹，“今年我們的國(guó)三玉米機(jī)將會(huì)投放市場(chǎng)，但不會(huì)大批量投入，只進(jìn)行批量性生產(chǎn)，保守估計(jì)在1000臺(tái)左右?？紤]到用戶對(duì)國(guó)三機(jī)性能的擔(dān)憂，后期我們還將深入農(nóng)村、深入合作社和農(nóng)戶，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，準(zhǔn)確把握他們的需求，因地區(qū)因群體施策，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)措施。對(duì)已經(jīng)賣(mài)出的“國(guó)三機(jī)”，還要及時(shí)跟蹤用戶使用情況，及時(shí)跟進(jìn)搞好技術(shù)咨詢、故障維修、配件供應(yīng)服務(wù)，掌握手的用戶體驗(yàn)信息，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。”
 

　　生產(chǎn)車(chē)間

　　完善售后  服務(wù)用戶

　　福格森在不斷注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還注重對(duì)自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、軟實(shí)力上的提升。洛陽(yáng)福格森在服務(wù)上的全情投入，不僅是動(dòng)真格，更重要的是“動(dòng)真心”了！

　　雖然現(xiàn)在農(nóng)機(jī)企業(yè)開(kāi)始重視服務(wù)，但卻存在著這樣一些現(xiàn)象：服務(wù)過(guò)程中只做表面功夫，一切以銷(xiāo)售產(chǎn)品為核心；忽視用戶真正需求，不考慮用戶實(shí)際情況和承受能力等等。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，究竟什么樣的服務(wù)才是他們最想要的、最需要的？

　　李占強(qiáng)對(duì)此有著更深層次的理解和思考，李占強(qiáng)告訴農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)記者：“用戶在實(shí)際使用過(guò)程中，更喜歡簡(jiǎn)單、方便、實(shí)用的設(shè)備。2016年我們將升級(jí)所有機(jī)型，提高產(chǎn)品的舒適度和智能化，塑造人性化的外觀設(shè)計(jì)，為縮小中國(guó)農(nóng)機(jī)與歐美農(nóng)機(jī)的差距而努力。”同時(shí)為了讓用戶享受物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)。福格森還在2015年12月與中國(guó)農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)施對(duì)農(nóng)機(jī)用戶“一鍵式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化管理與服務(wù)，中國(guó)農(nóng)機(jī)服務(wù)客服中心有機(jī)的融合了對(duì)農(nóng)民、機(jī)手、經(jīng)銷(xiāo)商的一體化服務(wù)職能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買(mǎi)和線下提機(jī)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和終端服務(wù)的新型農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售服務(wù)模式，為用戶帶去更加便捷實(shí)效的服務(wù)，解除農(nóng)民用戶購(gòu)機(jī)的后顧之憂。

　　與此同時(shí)，為了進(jìn)一步方便整機(jī)配件的更換，解決農(nóng)忙時(shí)農(nóng)機(jī)售后不及時(shí)問(wèn)題，福格森積極完善售后工作，整體規(guī)劃建立配件經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。福格森在去年就已開(kāi)始籌建100家配件庫(kù)，因?yàn)樽饔貌粡?qiáng)，今年還要繼續(xù)鞏固這100家配件庫(kù)。對(duì)于配件庫(kù)的建立，李占強(qiáng)有著自己的觀點(diǎn)：“首先我們要確定用戶的需求點(diǎn)在哪里。用戶買(mǎi)到車(chē)以后，如果配件出現(xiàn)問(wèn)題，配件不能及時(shí)更換，用戶就會(huì)選擇其他配件，這樣車(chē)子性能就會(huì)受影響。所以現(xiàn)在我們正在規(guī)范我們的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，根據(jù)不同地區(qū)的采購(gòu)量建立配件庫(kù)。我們對(duì)配件庫(kù)的選擇也有要求，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商更加看重整機(jī)的利潤(rùn)，因此對(duì)配件的管理和重視度不夠，我們?cè)谶x擇配件庫(kù)建設(shè)點(diǎn)時(shí)，多選擇專門(mén)賣(mài)配件的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。”

　　大雪壓青松，青松挺且直。福格森在面對(duì)玉米收獲機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大的情況下，積極采取應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。相信在未來(lái)福格森還將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求，為用戶帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和及時(shí)周到的服務(wù)，為中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展再譜華章。