從農(nóng)機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果看出三個問題

 

　　這次調(diào)查，是農(nóng)業(yè)部相關(guān)單位依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》，對部分在用的大中型輪式拖拉機和自走式玉米收獲機產(chǎn)品進行的質(zhì)量調(diào)查。因此，在權(quán)威性上，相較一些社會調(diào)查機構(gòu)所做的調(diào)查更具可信度與影響力。

 

　　實際上，這份調(diào)查結(jié)果大體真實反映了當(dāng)前這兩大類農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量狀況的基本面。譬如，這次以一款拖拉機排名的約翰迪爾，平常在用戶中的口碑確實比較好。

 

　　分析這份調(diào)查結(jié)果，還可從以下幾個方面看出幾分端倪。

 

　　一是大企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不一定比小企業(yè)的好，或者說知名企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不一定比知名度較小的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要好。從這份調(diào)查表中我們看到，洛陽世英機械制造有限公司SJH1104以88.25的綜合得分躋身第5，煙臺市東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司的DQ554也躋身排行榜第11名。

 

　　應(yīng)該說，在拖拉機領(lǐng)域，這兩家企業(yè)應(yīng)該算是名氣不夠響的后來者，但是也能在接受質(zhì)量調(diào)查的32家企業(yè)當(dāng)中排名前列，說明中小農(nóng)機企業(yè)也會制造出超過大企業(yè)質(zhì)量的產(chǎn)品。行業(yè)后進入者只要認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量，遲早也會得到消費者的認(rèn)可。當(dāng)然，這次還有更多不知名的拖拉機企業(yè)產(chǎn)品未接受調(diào)查，希望來年這份名單能看到更多其他品牌的身影。

 

　　二是同一企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有高有低。我們看到，有同一家企業(yè)的多款產(chǎn)品現(xiàn)身質(zhì)量調(diào)查表，有的產(chǎn)品得分較高，有的產(chǎn)品得分較低。這說明，國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量的整體控制方面還需提升。現(xiàn)實當(dāng)中，我們有些企業(yè)這一批次產(chǎn)品質(zhì)量較好，另一批次產(chǎn)品質(zhì)量可能較差；拿來試驗的產(chǎn)品質(zhì)量較好，規(guī)模化生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量卻較差；在一個地區(qū)農(nóng)民用得較好，另一地區(qū)的作業(yè)表現(xiàn)卻較差。這都是今后企業(yè)需要重視解決的問題。

 

　　三是外資品牌質(zhì)量指標(biāo)并不一定比國產(chǎn)品牌高。這份調(diào)查結(jié)果顯示，有些名聲在外的外資農(nóng)機企業(yè)的產(chǎn)品，這次綜合得分排名卻遠遜于國內(nèi)企業(yè)。我們知道，衡量一個企業(yè)的整體質(zhì)量表現(xiàn)，應(yīng)該包括其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量和維修質(zhì)量。

 

　　一些外資企業(yè)在中國的售后過于依賴經(jīng)銷商或代理商，在售后服務(wù)的及時性、周到性方面做得較差，有的外資企業(yè)在中國服務(wù)網(wǎng)點少、維修件很難買到，無疑影響了其整體口碑。因此，外資企業(yè)在中國還需結(jié)合中國國情，為消費者提供更好的服務(wù)，也不可傲慢于自己的產(chǎn)品制造質(zhì)量方面領(lǐng)先于一些國內(nèi)企業(yè)。

 

　　希望這次農(nóng)業(yè)部發(fā)布的質(zhì)量調(diào)查結(jié)果，能促進越來越多的農(nóng)機企業(yè)更加重視質(zhì)量工作。