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說到就到,東方紅三夏服務(wù)快到你想不到

   2018-06-01 中國一拖6670
核心提示:為了確保整個(gè)麥?zhǔn)展ぷ黜樌M(jìn)行,體現(xiàn)“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的服務(wù)理念,中國一拖針對(duì)今年的麥?zhǔn)展ぷ鳎岢隽恕?小時(shí)到達(dá),12小時(shí)排除故障”的限時(shí)保障機(jī)制,接到電話及時(shí)處理,就近服務(wù),把用戶利益放在位。
    作為麥?zhǔn)兆钤绲膮^(qū)域,為了更好更順利的完成麥?zhǔn)杖蝿?wù),中國一拖派出了十幾支服務(wù)隊(duì)駐扎在南陽,只要接到用戶的服務(wù)電話,就時(shí)間出發(fā),服務(wù)用戶。

    前天下午六點(diǎn),小編來到了中國一拖在南陽的東方紅服務(wù)站,剛到服務(wù)站就碰上了準(zhǔn)備去檢修小麥機(jī)的服務(wù)人員,說用戶反映卸糧的時(shí)候有異響,前去查看。小編隨即與服務(wù)人員一起出發(fā)。

    驅(qū)車兩個(gè)多小時(shí)后,我們找到了在唐河社旗縣作業(yè)的用戶。他說,車用了好幾天一直沒問題,昨天在作業(yè)時(shí)突然聽到卸糧有異響,出麥不順,在下午6點(diǎn)結(jié)束作業(yè)后撥打了服務(wù)電話,沒想到服務(wù)人員來得這么快。

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東方紅三夏服務(wù)隊(duì)


    在了解情況后,服務(wù)人員便將糧倉拆下來查看,發(fā)現(xiàn)卸糧筒內(nèi)部粘了許多泥塊兒和草,致使卸糧筒內(nèi)部堵塞,出糧不順。

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東方紅三夏服務(wù)隊(duì)維修現(xiàn)場
 

      服務(wù)人員說,近期降水偏多,小麥倒伏嚴(yán)重,地面潮濕,收割的時(shí)候如果操作不當(dāng),很容易將潮濕的土塊兒卷入卸糧筒內(nèi),因此,在操作時(shí)盡量避免割臺(tái)離地面太近。

    晚上十點(diǎn),在維修了一個(gè)多小時(shí)后,車輛恢復(fù)正常??粗溩訌男都Z筒順利涌出,用戶十分滿意。

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東方紅三夏服務(wù)隊(duì)深夜維修現(xiàn)場


    維修結(jié)束后,服務(wù)人員并沒有馬上離開,先是檢查了車輛整體情況,在確保沒有問題后,又現(xiàn)場給用戶詳細(xì)講解了小麥?zhǔn)斋@減損技術(shù)和倒伏小麥技術(shù)。

    用戶說,車輛出現(xiàn)問題后,很著急,以為會(huì)耽誤第二天的麥?zhǔn)?,沒想到六點(diǎn)打的電話,十點(diǎn)車就修好了,東方紅的服務(wù)真及時(shí)。因?yàn)榻衲晔悄晔招←?,又遇到了小麥倒伏,?jīng)驗(yàn)不足,以后操作的時(shí)候一定避免再出現(xiàn)這樣的問題。

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東方紅三夏服務(wù)隊(duì)深夜維修現(xiàn)場


    為了確保整個(gè)麥?zhǔn)展ぷ黜樌M(jìn)行,體現(xiàn)“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的服務(wù)理念,中國一拖針對(duì)今年的麥?zhǔn)展ぷ?,提出?ldquo;6小時(shí)到達(dá),12小時(shí)排除故障”的限時(shí)保障機(jī)制,接到電話及時(shí)處理,就近服務(wù),把用戶利益放在位。
 
 
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