常州東風(fēng):改制十年新節(jié)點(diǎn)

以人為本實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

在許多人看來(lái)，東風(fēng)農(nóng)機(jī)的成長(zhǎng)歸結(jié)為一個(gè)最核心的要素：就是老板真正把人(職工)當(dāng)人。這也是尤其值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的地方。

當(dāng)年入主東風(fēng)之初，宣碧華只帶了一個(gè)司機(jī)，連財(cái)務(wù)人員都沒(méi)帶來(lái)一個(gè)，這對(duì)很多企業(yè)特別是私營(yíng)企業(yè)主來(lái)說(shuō)不可思議。放權(quán)與收權(quán)如何平衡，在宣碧華這里好像顯得都不是問(wèn)題，輕松有度。

學(xué)農(nóng)業(yè)機(jī)械的徐小林畢業(yè)于鎮(zhèn)江農(nóng)機(jī)學(xué)院，這是國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)的人才的搖籃之一。東風(fēng)的成功，與宣遴選的這位執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的班長(zhǎng)不無(wú)關(guān)系。徐為人低調(diào)謙和，深為宣所賞識(shí)，2003年宣碧華剛接手東風(fēng)的危難之際奉宣之邀來(lái)到企業(yè)，一路伴隨了東風(fēng)農(nóng)機(jī)的新生與發(fā)展。

十年來(lái)，常州東風(fēng)的核心骨干員工保持了幾乎為零的流失率。在研發(fā)和銷(xiāo)售領(lǐng)域，一直是我國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)人員非常稀缺的一塊，因此也是同行企業(yè)挖角嚴(yán)重、員工流動(dòng)頻繁的崗位。近幾年，由于行業(yè)的內(nèi)生增長(zhǎng)和其他領(lǐng)域企業(yè)的進(jìn)入，這種現(xiàn)象表現(xiàn)更甚，也帶動(dòng)了農(nóng)機(jī)行業(yè)人力資源價(jià)格的“虛高”。聽(tīng)說(shuō)前幾年也有幾位員工到了東風(fēng)的同城兄弟常發(fā)農(nóng)裝去，但最后又吃了回頭草。東風(fēng)也以海納百川的胸懷再次接納了他們。

在宣碧華的理念中，員工是珍貴的資源而不是負(fù)資產(chǎn)，特別是像東風(fēng)農(nóng)機(jī)這樣由國(guó)企蛻變過(guò)來(lái)的企業(yè)，“員工更是國(guó)企留給民企的人力資源紅利”。十年前剛接手東風(fēng)時(shí)，宣碧華答應(yīng)員工一個(gè)不下崗，包括當(dāng)時(shí)900多名正式工和500多名臨時(shí)工。2010年，宣碧華提早預(yù)見(jiàn)到勞務(wù)派遣制不容于時(shí)代、不適應(yīng)發(fā)展，一舉將當(dāng)時(shí)的勞務(wù)派遣工全部轉(zhuǎn)正為公司合同制員工，全部享受公司的五險(xiǎn)一金。在員工中引起震動(dòng)。

這可決不是動(dòng)動(dòng)嘴皮說(shuō)說(shuō)而已的事。光五險(xiǎn)一金這一塊，公司的2200多名員工一年就要多出天價(jià)數(shù)字。不過(guò)宣碧華認(rèn)為劃算。他告訴記者，一是可以提前倒逼企業(yè)管理正規(guī)化、提前適應(yīng)成本壓力。有些沒(méi)有進(jìn)行這塊改革的企業(yè)，隨著未來(lái)法制健全，將來(lái)哪天國(guó)家強(qiáng)行讓你交，一下子可能適應(yīng)不了。二是提升了員工的歸屬感，增強(qiáng)了他們的主人翁意識(shí)。

實(shí)際上，前面提到的成立事業(yè)部制，一個(gè)重要方面也就在于體現(xiàn)員工的價(jià)值。馬斯洛五層次理論中，把價(jià)值體現(xiàn)放在人的最高層面。而價(jià)值體現(xiàn)了，員工自然會(huì)把自己的發(fā)展跟企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。公司趁這個(gè)機(jī)會(huì)，起用了一批45歲左右的人，而這批人又會(huì)啟用一批30多歲的部下。這樣為企業(yè)搭建起合理的人才梯隊(duì)。宣碧華認(rèn)為，這兩年公司效益不錯(cuò)、收入增長(zhǎng)，后面兩三年是引進(jìn)人才的關(guān)鍵期，將會(huì)在結(jié)合市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面做得更好。

東風(fēng)農(nóng)機(jī)的高管團(tuán)隊(duì)都非巧言令色之輩，務(wù)實(shí)低調(diào)，總經(jīng)理徐小林、常務(wù)副總陳伯偉、副總經(jīng)理許國(guó)明等高管，看上去都和宣碧華一樣，顯得很謙和有禮，說(shuō)話不疾不徐。除了副總經(jīng)理許國(guó)明作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家經(jīng)常在媒體上發(fā)表專(zhuān)家文章之外，你很少看到他們夸夸其談，用宣碧華的話說(shuō)就是“不搞語(yǔ)言腐敗”。給人這樣感覺(jué)的人，又如何保持很強(qiáng)的執(zhí)行力呢？宣碧華認(rèn)為，每個(gè)人都是有思想的，一項(xiàng)措施出臺(tái)首先他要理解，理解和認(rèn)識(shí)如果不到位，執(zhí)行起來(lái)就是假的、不到位的，如果認(rèn)識(shí)到位了，會(huì)創(chuàng)造性地去執(zhí)行。東風(fēng)追求的不是靠命令式的，要靠認(rèn)同理解，事后會(huì)做得比你想象的更好，因?yàn)樗麜?huì)注入自己的創(chuàng)造力。徐小林認(rèn)為，有些企業(yè)員工以領(lǐng)導(dǎo)滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而東風(fēng)是以認(rèn)識(shí)到位、做到位為目的，這樣可能會(huì)慢些，但是后面的結(jié)果可能會(huì)超出你原來(lái)的預(yù)期，而且還有持續(xù)性，等到你沒(méi)有這種壓力了，很有延續(xù)性和慣性，不會(huì)換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或有事就停下來(lái)，跟從自己的真實(shí)認(rèn)識(shí)和感受。“宣總讓我們要從人的本原去理解，要從人的本性去進(jìn)行指揮、發(fā)揮?！?/span>

在宣碧華看來(lái)，員工流失率低一是薪酬、二是企業(yè)文化的保障。在東風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者力求在內(nèi)部創(chuàng)造公平、公正、和諧的氛圍，每個(gè)人都能感覺(jué)到自我的平臺(tái)，沒(méi)有感覺(jué)到都要弄一個(gè)職位當(dāng)當(dāng)才算風(fēng)光的，更多地崇尚專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)上崗位上有所建樹(shù)了你照樣會(huì)受到尊重、照樣會(huì)受到很好的回報(bào)，不一定非要追求一官半職。而國(guó)內(nèi)很多企業(yè)員工的價(jià)值體現(xiàn)都是靠職位來(lái)衡量的。這方面，東風(fēng)構(gòu)建了多元化的上升通道，特別是對(duì)于技術(shù)人員的晉升方面，搞技術(shù)在專(zhuān)業(yè)上去論，主管工程師、主任工程師，也享受中管待遇，收入也是根據(jù)他的專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)來(lái)衡量的，可以不受職位的限制。對(duì)于技工，東風(fēng)則有高級(jí)技師、首席技師，雖然這些人在操作崗位，也同樣可以模擬享受中管待遇。這樣一來(lái)，搞專(zhuān)業(yè)的、搞技術(shù)的不用去惦記自己的報(bào)酬，導(dǎo)致人心不會(huì)浮動(dòng)，算得上是一種很好的評(píng)價(jià)機(jī)制。

宣碧華對(duì)記者說(shuō)，作為老板要想通，不把企業(yè)純看作個(gè)人的企業(yè)，而是三個(gè)利益能統(tǒng)籌兼顧，然后企業(yè)愿景目標(biāo)能夠與員工的成長(zhǎng)價(jià)值體現(xiàn)、跟員工收入也能同步。從人性方面考慮，宣碧華非常重視收入分配在保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定方面的作用。他分析，企業(yè)有三個(gè)圈的利益：?jiǎn)T工之間的利益圈、管理團(tuán)隊(duì)跟投資方的利益圈、企業(yè)本身可持續(xù)發(fā)展的利益圈，需要保障三個(gè)利益圈的平衡，企業(yè)才能發(fā)展持久?！斑@一代人不能不顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展把利益都吃空了，三個(gè)利益圈的重合度在百分之六七十是最佳的，百分之百是假的，小于30%就會(huì)引起一系列問(wèn)題。只有保持多贏，企業(yè)才有贏利能力和造血功能，不斷進(jìn)行積累投入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)研發(fā)、管理提升、人員培養(yǎng)，這樣企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。”