經(jīng)銷商的8個(gè)致命底線,廠家碰一個(gè)就得完蛋
廠家與經(jīng)銷商本是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,只有齊心協(xié)力,才能共創(chuàng)佳績。試問廠家,如果你的經(jīng)銷商賺不到錢、日子難過,你還能發(fā)展的好嗎?
一、產(chǎn)品質(zhì)量問題困擾多
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題再所難免,但對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)生的困擾就到來了,除了影響銷售業(yè)績和客戶的信譽(yù)之外,還有兩點(diǎn)最讓經(jīng)銷商頭疼:
1、很少企業(yè)能原價(jià)賠償質(zhì)量問題帶來的損失,尤其是因信譽(yù)損傷帶來的間接損失更是無法得到補(bǔ)償。
2、質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者糾紛。很多中小企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)少,更為了方便省事,將消費(fèi)者糾紛交給經(jīng)銷商來處理,這時(shí)如果產(chǎn)品熱銷有利可圖,經(jīng)銷商會(huì)去做好,如果產(chǎn)品沒有競(jìng)爭力還問題頻發(fā),經(jīng)銷商放棄該產(chǎn)品就指日可待了。
二、業(yè)務(wù)人員變動(dòng)過頻,承諾無法兌現(xiàn)
很多企業(yè)因?yàn)榇鰡栴}、發(fā)展平臺(tái)問題、管理問題等等造成業(yè)務(wù)員頻繁更換,尤其是以業(yè)績定薪水的企業(yè),業(yè)務(wù)員為了讓經(jīng)銷商多進(jìn)貨,胡亂承諾,獎(jiǎng)金到手客戶承諾無法兌現(xiàn)時(shí)選擇離開,而企業(yè)不會(huì)兌現(xiàn)那些虛假的承諾,這時(shí)最受傷的就是經(jīng)銷商。
三、貨品短缺讓人心煩
很多企業(yè)不太會(huì)做銷售和生產(chǎn)的銜接,造成部分品項(xiàng)的產(chǎn)品貨品短缺。當(dāng)經(jīng)銷商打款入賬后發(fā)現(xiàn)沒貨是非常懊惱的事,一是資金無法退回來,二是為了發(fā)貨不得不調(diào)整要貨計(jì)劃,導(dǎo)致部分產(chǎn)品超出預(yù)期進(jìn)貨量,而部分產(chǎn)品零庫存,三是在往終端送貨的時(shí)候,因品項(xiàng)不全導(dǎo)致銷售業(yè)績下滑,而此時(shí)送貨的成本并沒有因品項(xiàng)不全而減少,利潤倍減。
四、捆綁銷售讓人生厭
很多公司有旺銷的產(chǎn)品,也有滯銷的產(chǎn)品,為了消化滯銷品,往往采取與旺銷產(chǎn)品捆綁進(jìn)貨的方法。經(jīng)銷商大小都是個(gè)老板,當(dāng)然不喜歡在別人的強(qiáng)迫下做事,更何況將產(chǎn)品送往終端時(shí)沒人有接受捆綁銷售,此時(shí),經(jīng)銷商只能透支旺銷產(chǎn)品的利潤,來促動(dòng)滯銷品,利潤率降低還惹下游客戶討厭。
五、強(qiáng)制性打款很窩火
經(jīng)銷商經(jīng)營一種產(chǎn)品當(dāng)然會(huì)很用心,而經(jīng)營多種產(chǎn)品會(huì)分心,所以很多營銷高層喜歡在產(chǎn)品旺季到來之前,采用占用客戶資金的方式迫使其單一經(jīng)營自家產(chǎn)品,當(dāng)然這種企業(yè)要有良好的市場(chǎng)銷售為基礎(chǔ)。經(jīng)銷商雖然享受了相對(duì)超值的政策,但強(qiáng)制打款還是會(huì)讓人心情不爽,當(dāng)有更高利潤產(chǎn)品擺在其面前時(shí),矛盾就可能會(huì)激化。
六、發(fā)貨周期長
很多公司因?yàn)榘l(fā)貨流程繁瑣、配送路程較遠(yuǎn)、物流體系不完善、公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)等問題導(dǎo)致了到貨不及時(shí)現(xiàn)象。如果一款熱銷的產(chǎn)品,發(fā)貨周期長將會(huì)讓經(jīng)銷商產(chǎn)生極度厭惡。舉例:A產(chǎn)品一車貨的貨款為10萬,銷售周期為10天,從打款之日到貨物到達(dá)客戶倉庫這個(gè)過程的周期,快和慢對(duì)于經(jīng)銷商的收益影響非常大。
如果這個(gè)周期是2天,那么這個(gè)客戶只用12萬基本就可以周轉(zhuǎn)了,如果周期為10天,那么經(jīng)銷商至少要拿出20萬來周轉(zhuǎn)這個(gè)產(chǎn)品,而產(chǎn)出的利潤是一樣的,產(chǎn)出回報(bào)率幾乎下降了一倍。
七、市場(chǎng)費(fèi)用分坎級(jí),銷售支持不固定
很多企業(yè)不能給經(jīng)銷商帶來完整的促銷計(jì)劃,只是給出框架,由經(jīng)銷商自己看著辦,同時(shí)告訴費(fèi)用報(bào)銷比例按銷售量與銷售任務(wù)的比例走,低于某任務(wù)達(dá)成率就取消費(fèi)用支持。這樣看起來企業(yè)真的很合適,只要有銷量就會(huì)有利潤,完不成任務(wù)還可以扣除市場(chǎng)費(fèi)用。
但作為經(jīng)銷商來講,規(guī)避費(fèi)用支出風(fēng)險(xiǎn)是很重要的一項(xiàng)工作,當(dāng)他們沒有把握從公司報(bào)銷該筆費(fèi)用時(shí),他們寧可選擇少做促銷或者不做,久而久之,終將被競(jìng)爭產(chǎn)品攻占了你的市場(chǎng)份額,很多產(chǎn)品就是這樣死亡的。
八、過多占用經(jīng)銷商費(fèi)用
經(jīng)銷商的錢就用來營利的,而非是讓企業(yè)來占用的,換句話說,如果經(jīng)銷商實(shí)力有限,勉強(qiáng)運(yùn)營你的產(chǎn)品,如果這時(shí)你占用他太多費(fèi)用,則會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商在銷售時(shí)的被動(dòng)。你合作的廠家碰到過這些問題嗎?
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