為了用戶的一切——鄭州中聯(lián)生產(chǎn)經(jīng)理周軍

下午3點(diǎn)，正是最炎熱的時(shí)候，在38℃高溫的炙烤下，周軍經(jīng)理滿頭大汗，正在對(duì)剛下線的四行玉米機(jī)進(jìn)行最后的調(diào)試工作。周主任的工作熱情絲毫沒有被高溫所影響，聽到他干勁十足的聲音，讓人聽著也非常有感染力。

退伍軍人意志堅(jiān)

周軍經(jīng)理可以說是跟著鄭州中聯(lián)一起成長起來的，一步步腳踏實(shí)地，獲得了今日的成就。說起當(dāng)時(shí)加入鄭州中聯(lián)時(shí)，周主任也是十分有感觸。周主任是一名退伍軍人，他擁有鋼鐵般的意志，同時(shí)擁有一顆報(bào)效祖國的心，退伍后時(shí)刻想為發(fā)展出一份力。90年代，全國農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程開始迅速發(fā)展，這讓周軍對(duì)農(nóng)機(jī)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

周軍的朋友知道他的想法后，就給他介紹了廠區(qū)在滎陽的中國收獲機(jī)械總公司鄭州分廠（鄭州中聯(lián)前身），作為本地人的周軍認(rèn)為從事農(nóng)機(jī)行業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，能使他對(duì)農(nóng)業(yè)有所貢獻(xiàn)。而鄭州中聯(lián)非常看重周軍作為退伍軍人的特質(zhì)，1996年周軍順利進(jìn)入公司，從一線車間基層員工做起，當(dāng)時(shí)新疆-2正在熱賣，新疆-3全新上線，他看到大批用戶都到廠里提車，給他留下了極為深刻的印象。在2007年公司整體改制成為鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司后，他決定繼續(xù)留下來，憑借著踏踏實(shí)實(shí)的做事，一步步做到車間班組長，再被提拔做生產(chǎn)經(jīng)理，到現(xiàn)在主管整車調(diào)試工作，每一步成長，都離不開他的努力。

思想決定高度

周軍經(jīng)理不僅自身踏實(shí)肯干，還帶動(dòng)周圍的同事一起干。他說：“我當(dāng)時(shí)做小組長的時(shí)候，組內(nèi)會(huì)定期組織小會(huì)議，重點(diǎn)是對(duì)近期工作中的問題進(jìn)行歸納解決，還會(huì)鼓勵(lì)他們努力工作，只有擺正思想，就能把工作做好。”

他干脆果斷的處事風(fēng)格和積極努力的工作態(tài)度都被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，公司經(jīng)過研究決定提升他做生產(chǎn)經(jīng)理，這對(duì)周軍來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，他當(dāng)時(shí)覺得自己的能力達(dá)不到，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他說的一句話讓他印象非常深刻。領(lǐng)導(dǎo)告訴他：“你沒有站在那個(gè)位置，你的思想就達(dá)不到那個(gè)高度?！币彩沁@句話，鼓勵(lì)周軍接受了挑戰(zhàn)，他克服了種種困難和挑戰(zhàn)，并出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

用心服務(wù)好每一位用戶

周軍認(rèn)為整車調(diào)試是用戶接收到產(chǎn)品前的最后一道工序，不是可以敷衍了事的。他告訴每一位新入職的調(diào)試人員，每一步工作都要對(duì)照產(chǎn)品檢測說明書，逐一進(jìn)行檢測、調(diào)試，確保產(chǎn)品零故障交付。

周軍每年三夏三秋時(shí)也會(huì)外出到各地為用戶服務(wù)。他時(shí)刻牢記廠區(qū)墻上的標(biāo)語：“一切為了用戶著想?！彼f：“作為咱工人來講，我們及時(shí)幫助用戶處理問題，讓用戶滿意，就是對(duì)自己工作的更大認(rèn)可?！豹q記得一個(gè)周口的用戶，晚上作業(yè)時(shí)要更換皮帶，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商剛好斷貨了，用戶非常著急，周軍接到電話后立即幫忙聯(lián)系周邊市區(qū)經(jīng)銷商，幫忙調(diào)動(dòng)配件，并及時(shí)趕到幫用戶完成。雖然離開時(shí)已是深更半夜，但是周軍覺得能為用戶解決問題，讓他非常有成就感。

每一次外出服務(wù)，都讓周軍有新的收獲，“這兩年和我一起出去的服務(wù)人員，他們都非常細(xì)心，不僅著重檢查了車輛需要維修的部分，還會(huì)對(duì)全車進(jìn)行車況以及潛在故障排除檢查，真正做到了一切為了用戶著想，用心服務(wù)好每一位用戶?！?/span>

周軍經(jīng)理用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于用戶，服務(wù)于農(nóng)業(yè)。鄭州中聯(lián)公司把用戶的需求放在首位，以滿足用戶的需求和超出客戶的期待為永恒的發(fā)展動(dòng)力。本著“以誠信為本、以品質(zhì)為先、以合作雙贏”的經(jīng)營方針，把鄭州中聯(lián)的產(chǎn)品推向世界各地，為全世界的用戶朋友們和世界各國的農(nóng)機(jī)化事業(yè)貢獻(xiàn)力量。